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La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) inició un procedimiento por infracción a la ley en contra de Ticketmaster, que podría derivar en una multa superior a los 5 millones de pesos, por irregularidades relacionadas con la venta de boletos para los conciertos del grupo BTS en México.
La información fue dada a conocer por el procurador federal del consumidor, César Iván Escalante Ruiz, durante la conferencia de prensa de la presidenta Claudia Sheinbaum. El funcionario detalló que la empresa fue notificada formalmente el 28 de enero y cuenta con un plazo de 10 días hábiles, que concluye el 12 de febrero, para presentar pruebas y manifestar lo que a su derecho convenga.
Como parte del seguimiento al caso, Escalante Ruiz informó que Profeco también emitió exhortos, vía electrónica, a tres plataformas de reventa de boletos: Viagogo, StubHub y HelloTicket, con sedes en Estados Unidos, Suiza y España, respectivamente.
El objetivo es que se ajusten a la regulación mexicana y eviten prácticas desleales en contra de las personas consumidoras.
Advirtió que, de no recibir respuesta, se iniciarán acciones legales y administrativas, que podrían incluir procedimientos por infracciones a la ley y posibles restricciones para la operación de estas plataformas en México.
En un tercer punto, el procurador señaló que ya se elaboran lineamientos para regular la publicidad, información y venta de boletos para conciertos, festivales y espectáculos.
Estos lineamientos se desarrollan en coordinación con la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones y se prevé que sean publicados en las próximas semanas en el Diario Oficial de la Federación.
Por su parte, la presidenta Claudia Sheinbaum informó que ya recibió respuesta del presidente de Corea del Sur, luego de la carta enviada por el gobierno mexicano sobre el caso BTS. Detalló que el mandatario agradeció “el interés de las y los mexicanos por este grupo musical” y señaló que ya se puso en contacto con la empresa promotora, con la expectativa de que “muy pronto se pongan en contacto” con las autoridades mexicanas.
Sheinbaum expresó su confianza en que esta gestión permita avanzar en la solución del caso y genere resultados favorables para los seguidores del grupo en México.
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