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En 2023 Ticketmaster México inició la evolución digital de la compañía para mejorar la experiencia de los fans de la industria del entretenimiento desde la
compra de boletos hasta el acceso a sus eventos favoritos. Al momento de introducir la nueva tecnología, la preferencia de los fanáticos por el boleto digital era del 30% y actualmente el 90% de los fans eligen boleto digital.
Alejando Ordaz, subdirector de mercadotecnia de la compañía dio a conocer que de agosto a la fecha, Ticketmaster México ya ha escaneado más de 2.5 millones es de boletos digitales.
De acuerdo con Ticketmaster México, este boleto digital, mejor conocido como SafeTix, cumple con las mejores prácticas y estándares internacionales en materia de seguridad, flexibilidad y transparencia, pero su implementación ha sido paulatina pues las primeras pruebas de usabilidad se llevaron a cabo de manera escalonada en teatros y anfiteatros, posteriormente se integraron auditorios y arenas para finalmente llegar a estadios y festivales musicales de alta demanda.
Es así como actualmente el 90% de los fans eligen boleto digital y en todas las giras de artistas de la talla internacional Safetix está presente, además de eventos deportivos de alto nivel como América, Pumas, Cruz Azul y los Diablos Rojos del beisbol.
Sin embargo, Alejando Ordaz aseguró que los boletos físicos tradicionales seguirán existiendo mientras el público así lo demande.
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