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“Es una idea errónea decir que los pagos sin contacto son inseguros; esto es un impedimento para el crecimiento y expansión de los mismos”, Fiserv
Redacción
La consultora Americas Market Intelligence (AMI) señala que en el caso de México la penetración de pagos presenciales en la modalidad contactless aumentó en 5% durante 2020 lo que representó un total de 3.4 mil millones de dólares en transacciones.
“Los bancos son proactivos en impulsar los pagos seguros sin contacto y nuevos jugadores del sector financiero tienen la oportunidad de hacer lo mismo por sus usuarios, disminuir el fraude y aumentar su competitividad”, explica Sergio Villarruel, Director General de Fiserv en México
El experto en el tema, considera que es un período decisivo para la consolidación de los pagos sin contacto.
“El que los emisores de tarjetas y procesadores de pago puedan brindar un servicio contactless que permita a las personas de todas las edades independizarse de manera progresiva del efectivo, es un factor competitivo que los puede mantener a la vanguardia”.
Fiserv, Inc, es líder mundial en tecnología financiera y de pagos, la empresa se desempeña en áreas como el procesamiento de cuentas y soluciones de banca digital, procesamiento y emisor de tarjetas, servicios de red, pagos, comercio electrónico y procesamiento de pagos para comercios y empresas,
“El auge de la tecnología alternativa de pagos siempre es acompañado con nuevos desafíos. En el caso de los pagos sin contacto, uno de los retos a los que se enfrenta esta tendencia es el de la percepción colectiva de la inseguridad, principalmente relacionada con mitos de fraude o con el temor de ser robado con tan solo el acercamiento de una persona al teléfono”, agregó.
Los métodos contactless operan con tecnología Near Field Communication (NFC) o lo que es lo mismo, transmisión inalámbrica de datos. Durante la transacción inalámbrica, la información sensible de los cuentahabientes viaja ya encriptada y el pago se realiza en segundos, lo que disminuye las posibilidades de un acto delictivo.
A finales del 2021, la Asociación de Bancos de México (ABM) resaltó que de enero a agosto del año pasado los fraudes cayeron en un 7% gracias a la adopción de los pagos digitales.
“Los bancos son activos en implementar nuevos sistemas de protección en pagos sin contacto. Sin embargo, no deben ser sólo ellos los que impulsen medios de pago contactless seguros, ya que otras entidades financieras pueden igualar las condiciones de seguridad de un banco fácilmente a través de socios de tecnología financiera”, explicó el directivo.
Finalmente, Sergio Villarruel, Director General de Fiserv en México, opinó que los sistemas de seguridad en pagos de dichos proveedores pueden estar al mismo nivel que el de los bancos, y estar disponibles para que cualquier entidad financiera pueda implementarlos.
“El que nuevos jugadores del sector como fintechs o neobancos accedan a esta tecnología y la implementen contribuye a que más usuarios confíen en utilizar dichos métodos”.
