Las compras en comercio electrónico con tarjetas de crédito y débito representaron el 10.4 por ciento del total de las operaciones efectuadas con estos dos productos, en el primer trimestre del 2019, de acuerdo con cifras estadísticas de la CONDUSEF.

De los 86 millones de operaciones en comercio electrónico, el 63 por ciento fue realizado con una tarjeta de débito, sin embargo, por el monto de las compras, la tarjeta de crédito representa el 62 por ciento.

Desde hace 4 años la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) puso a disposición de los usuarios, cifras estadísticas sobre transacciones realizadas en internet, con una tarjeta de crédito o débito a través del Micrositio de Comercio Electrónico, en él además se pueden encontrar consejos sobre cómo realizar estas compras, qué se debe tomar en cuenta para evitar ser víctima de un fraude, así como medidas de seguridad y estadísticas para conocer el comportamiento de estas operaciones.

La Condusef, detalló a través de un comunicado de prensa que de enero a marzo del 2019 se efectuaron 824 millones de operaciones con una tarjeta de crédito o débito, el 10.4 por ciento se realizaron a través de comercio electrónico, es decir, 86 millones de operaciones; de éstas, el 63 por ciento fueron mediante una tarjeta de débito y el 37 por ciento con una tarjeta de crédito.

El monto promedio de una compra autorizada en comercio electrónico con tarjeta de crédito fue por mil 023 pesos y para la tarjeta de débito de 364 pesos.

Respecto al mismo trimestre del año 2018, la tarjeta de débito registra un mayor crecimiento en el número de operaciones realizadas en comercio electrónico con un 61 por ciento, y en conjunto con la tarjeta de crédito, las transacciones totales realizadas a través de comercio electrónico crecieron un 49 por ciento respecto al mismo periodo del 2018.

En estos tres primeros meses del 2019 se realizaron 147 millones de solicitudes de compra en comercio electrónico, utilizando ambos medios de pago; poco más de la mitad, el 58.4%, finalizó en una compra autorizada por parte de la institución emisora de la tarjeta, es decir, 86 millones de operaciones, de las cuales solo el 0.5% derivó en un contra-cargo o reclamación por parte del titular de la tarjeta.

La Condusef  a través de su Micrositio de Comercio Electrónico, disponible en: https://www.condusef.gob.mx/gbmx/?p=comercio-electronico, hace las siguientes recomendaciones para los usuarios del sistema financiero:

No se debe olvidar que cuando se realiza una compra en internet, es importante tomar en cuenta medidas de seguridad como las siguientes:

Antes de comprar

Infórmate sobre los tipos de fraude para que puedas identificar cuando una página web es fraudulenta.

Evita el acceso a ofertas que lleguen vía correo electrónico, ya que pueden llevar a lugares no seguros. En su lugar, entra directamente a la página del comercio.

Durante la compra

Comprueba la presencia de un pequeño candado cerrado en la ventana del navegador, antes de introducir los datos de tu tarjeta.

Guarda o imprime los comprobantes de pago, así como la confirmación de la compra, ya que los necesitarás en caso de alguna aclaración.

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