Cierre de sucursales CIBanco: qué hacer para cobrar depósitos garantizados y plazos del IPAB

Por
Redacción Revista Fortuna
-
CIBanco

Tiempo de lectura aprox: 3 minutos, 12 segundos

El Instituto para la Protección al Ahorro Bancario (IPAB) informa este 10 de octubre de 2025 que, tras la revocación de la autorización de CIBanco por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), las sucursales del banco permanecerán cerradas a partir del 10 de octubre de 2025. Algunas reabrirán el 13 de octubre exclusivamente para consultas, aclaraciones y recepción de solicitudes de pago de depósitos garantizados. El IPAB inició la liquidación el 10 de octubre de 2025 y comenzará el pago de obligaciones garantizadas el 13 de octubre de 2025 (IPAB, 2025, Octubre 10a).

La CNBV revocó la autorización para que CIBanco, S.A. operara como institución de banca múltiple. En consecuencia, el IPAB inició la liquidación de la entidad el 10 de octubre de 2025 y ordenó el cierre de sucursales. La medida busca proteger a las personas ahorradoras y garantizar el pago de depósitos asegurados conforme a la Ley de Instituciones de Crédito y la Ley de Protección al Ahorro Bancario. Cita textual: “Derivado de la revocación de la autorización para organizarse y operar como Institución de Banca Múltiple a CIBanco, S.A., por parte de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores, el IPAB iniciará el 13 de octubre de 2025 el Pago de las Obligaciones Garantizadas a las personas ahorradoras de CIBanco” (IPAB, 2025, Octubre 10a).

Quiénes se ven afectados son principalmente clientes ahorradores y personas con créditos en CIBanco, además de empleados y accionistas. El IPAB aclara límites de cobertura: ciertos depósitos no están garantizados, por ejemplo, “depósitos a favor de accionistas, miembros del consejo de administración y de funcionarios de los dos primeros niveles jerárquicos de CIBanco, así como apoderados generales con facultades administrativas y gerentes generales…” (IPAB, 2025, Octubre 10b). Estas personas conservan, no obstante, su derecho ante la institución en liquidación.

Dónde y cuándo

  • Cierre general de sucursales: a partir del 10 de octubre de 2025.
  • Apertura limitada de sucursales para atención: a partir del 13 de octubre de 2025, en horario de lunes a jueves de 09:00 a 18:00 y viernes de 09:00 a 14:00, exclusivamente para consultas, aclaraciones y recepción de solicitudes de pago.
  • Inicio del pago de obligaciones garantizadas: 13 de octubre de 2025.
  • Plazo para presentar solicitud de pago: un año desde el inicio de la liquidación, hasta el 10 de octubre de 2026 (IPAB, 2025, Octubre 10c).

Cobertura y cifras clave

El IPAB garantiza depósitos considerados asegurados hasta por 400,000 UDIs por persona. Según el comunicado: “Los depósitos que tú tienes en CIBanco están cubiertos por el IPAB hasta por 400 mil Unidades de Inversión** por persona ($3,424,262.40 pesos, al 10 de octubre de 2025)” (IPAB, 2025, Octubre 10c). El valor de la UDI reportado al 10 de octubre de 2025 es de $8.560656 pesos (IPAB, 2025, Octubre 10c). Estas cifras son esenciales para que ahorradores verifiquen si sus saldos entran dentro de la cobertura.

Tabla de conversión UDI a MXN (ejemplos)

Valores tomados: 1 UDI = $8.560656 MXN (referencia: IPAB, 10 oct 2025)

UDIs Equivalente (MXN) Notas
1 $8.56 Valor unitario
10 $85.61 Pequeñas sumas
1,000 $8,560.66 Ejemplo: saldo moderado
10,000 $85,606.56 Ejemplo: ahorro mayor
100,000 $856,065.60 Cuentas altas
400,000 (límite IPAB) $3,424,262.40 Cobertura máxima por persona
500,000 $4,280,328.00 Ejemplo: excedente sobre cobertura

Nota: los valores están redondeados a centavos. Para calcular cualquier conversión use la fórmula: MXN = UDIs × 8.560656. Verifica el valor actualizado de la UDI en fuentes oficiales antes de realizar trámites.

Cómo y dónde tramitar pagos y aclaraciones

El IPAB habilitó un Portal de Pagos y atención presencial en sucursales seleccionadas. Si no recibes el pago, recibes un monto diferente al esperado, o el IPAB lo solicita por inconsistencias, debes presentar una solicitud de pago en las instalaciones del Instituto. “El IPAB comenzará el proceso de pago de los depósitos asegurados* de las personas ahorradoras el 13 de octubre de 2025, deberás ingresar al portal www.gob.mx/ipab” (IPAB, 2025, Octubre 10a). Plazo para presentar solicitud: hasta el 10 de octubre de 2026 (IPAB, 2025, Octubre 10c).

Personas con créditos: obligación de pago

A pesar de la liquidación, las personas que tienen crédito(s) con CIBanco deben continuar realizando sus pagos. El IPAB, en su carácter de liquidador, notificó esta obligación y puso a disposición canales de atención para resolver dudas relacionadas con créditos: Centro de Atención Telefónica 800 2 88 4722 y correo infoCIBanco@ipab.org.mx (IPAB, 2025, Octubre 10d).

Acciones inmediatas recomendadas

  1. Verifica tu saldo y productos en www.gob.mx/ipab para confirmar si son depósitos asegurados.
  2. Consulta si tu sucursal figura entre las habilitadas a partir del 13 de octubre.
  3. Si no recibes pago o detectas discrepancias, presenta solicitud en instalaciones del IPAB antes del 10/10/2026.
  4. Si tienes crédito, continúa con tus pagos y contacta al Centro de Atención (800 2 88 4722) para orientación.
  5. Conserva documentación: estados de cuenta, identificaciones y contratos para cualquier reclamación.

Cita textual clave “Las Sucursales de CIBanco, S.A., Institución de Banca Múltiple en Liquidación, se mantendrán cerradas a partir del 10 de octubre de 2025” (IPAB, 2025, Octubre 10b).

Sitios de interés

Referencias

Artículos relacionadosMás del autor