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La presidenta Claudia Sheinbaum reafirmó que el registro de líneas telefónicas en México garantiza la seguridad de los datos personales de los usuarios, luego de la resolución de la Suprema Corte de Justicia de la Nación (SCJN) que sancionó a una empresa telefónica por un caso de duplicación indebida de tarjeta SIM.
Durante la conferencia matutina, a pregunta de Revista Fortuna, se abordó el fallo del Máximo Tribunal, derivado de un caso ocurrido en 2019, en el que una compañía entregó una tarjeta SIM a una persona distinta a la titular de la línea. Este hecho permitió el acceso no autorizado a cuentas bancarias, información digital y contenido privado de la víctima, en un esquema conocido como SIM swapping.
En su resolución, la Corte determinó que la empresa actuó de manera negligente al no cumplir con los protocolos adecuados de verificación de identidad, lo que vulneró la privacidad, los datos personales y la seguridad patrimonial de la usuaria.
Asimismo, estableció que las compañías telefónicas tienen la obligación de resguardar la información sensible de sus clientes y aplicar medidas estrictas en la reposición de tarjetas SIM.
Ante este contexto, la mandataria sostuvo que se trata de un caso aislado. “Solo ha habido este caso”, afirmó, y añadió que José Antonio Peña Merino ya explicó públicamente los detalles del incidente.
Sheinbaum explicó que el actual esquema de registro de líneas celulares, vinculado a una identificación oficial, busca evitar este tipo de irregularidades y reforzar la protección de los datos personales. Subrayó que el proceso es realizado directamente por las empresas de telecomunicaciones, que son responsables de garantizar su seguridad.
“Si estás en Telcel, lo hace Telcel. Si estás en AT&T, lo hace AT&T. Ellos hacen los registros y deben garantizar la seguridad”, señaló.
Añadió que este mecanismo cuenta con el acompañamiento de la Agencia de Transformación Digital para fortalecer su implementación.
Finalmente, la presidenta insistió en que el sistema de registro de celulares es confiable y protege tanto a los usuarios como a su información personal.
“El registro de líneas garantiza la seguridad de los usuarios y de sus datos. Totalmente”, concluyó.
¿Cuál es el objetivo del registro de celulares?
El registro de líneas celulares en México tiene como objetivo fortalecer la seguridad de las personas usuarias, al vincular cada número con una identificación oficial para evitar fraudes, suplantación de identidad y el uso indebido de las líneas.
Con este mecanismo, se busca que las empresas telefónicas cuenten con información verificable de sus clientes y puedan responder ante cualquier irregularidad en el uso del servicio.
Asimismo, el registro pretende cerrar espacios a prácticas como la duplicación indebida de tarjetas SIM, al establecer controles más estrictos en la asignación y reposición de líneas. La medida también busca facilitar la colaboración con autoridades en caso de delitos, sin dejar de lado la protección de los datos personales de los usuarios.
De acuerdo con las autoridades, las personas usuarias tienen como fecha límite el 30 de junio de 2026 para registrar su línea telefónica; de no hacerlo, el servicio será suspendido hasta que se complete el proceso, manteniendo únicamente llamadas de emergencia.
Cómo registrar tu línea telefónica
Paso 1: Escanea el código QR
Ubica el código QR de tu proveedor (Telcel, AT&T, Movistar, entre otros) y escanéalo con la cámara de tu celular o una aplicación de lectura de QR. Esto te dirigirá al portal de registro.
Registra tu línea, acaba con el anonimato y protégete a ti y a tu familia contra la extorsión.
¡Recuerda que tienes hasta el 30 de junio!
? https://t.co/twVANhNp7i https://t.co/8uwVd8Y46c
— CRTGobMX (@CRTGobMX) April 14, 2026
Paso 2: Escanea tu identificación
Ten a la mano una identificación oficial vigente:
- INE
- Pasaporte
El sistema te solicitará escanearla junto con tu CURP.
Paso 3: Verifica tu identidad
Sigue las instrucciones que aparecerán en pantalla. El proceso puede incluir la toma de una fotografía de tu rostro y la validación de tus datos personales.
Paso 4: Confirmación
Recibirás un código de verificación. Ingresa ese código en la plataforma para completar el registro.
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