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Una organización que se percibe como comprometida con la responsabilidad ambiental y la sustentabilidad, y que esto lo refleja a través de su política ambiental y de forma abierta da a conocer sus resultados ambientales gana la buena voluntad de los consumidores. Organizaciones que son vanguardistas en las mejores prácticas ambientales tienen muchos de los siguientes atributos:
Alta dirección visiblemente comprometida.
Sólo un director general con una visión amplia y clara puede hacer de la responsabilidad ambiental una prioridad institucional y forjar un vínculo emocional entre una organización y sus grupos de interés (clientes, consumidores, comunidad, gobierno, etc.). Con esta proyección de un compromiso personal con la sustentabilidad, la alta dirección gana la confianza de sus grupos de interés pero sobre genera ahorros, hace una de meses una de las 4 empresas consultoras más grandes de México hizo público un estudio sobre la sustentabilidad empresarial y uno de los aspectos que más llama la atención es que para los altos directivos el tema de la sustentabilidad sigue enfocado a aspectos ambientales pero que mejores la reputación y generen ahorros.
Por lo tanto sería bueno prestar atención a estas dos ideas, las repito porque es necesario grabarlas en la mente y en los estados financieros de las empresas: Reputación que brinda una mejor imagen ante los grupos de interés y de esta manera es más sencilla la mercadotecnia cuando tenemos un público más amable con nosotros y la segunda es que al generar ahorros se mejoran los márgenes de utilidad para una empresa y todos contentos, así que por donde se vea lo verde (ambiente) genera verde (dinero) hasta que no lo comprendamos así no avanzaremos mucho en la responsabilidad ambiental empresarial en México, debemos ver la responsabilidad ambiental como una estrategia de negocios y no solo como limosna o con una idea arcaica de filantropía social que es dar lo que sobra, porque de esa manera no se generan ahorros y se seguirán acumulando gastos.
Empoderar a los empleados.
Comunicar a los empleados la forma en que la operación cotidiana impacta en el medio ambiente resulta importante, siempre y cuando sea una estrategia que contemple diversas acciones y no solo el “terrorismo ambiental” de que el mundo se va a acabar por tanta contaminación, esto no convence a nadie, y si puede desilusionar a mucho y generar una sensación de que “ya nada se puede hacer, entonces para qué lo hago”.
Cuando se tiene una estrategia de comunicación de largo plazo se pueden y deben GENERAR AHORROS, así que al momento de que nuestra campaña de impresión responsable, va más allá de solo decir “imprime porque estamos gastando mucho dinero y tenemos que mejorar las utilidades de la empresa” bueno no necesariamente dirá “mejorar utilidades de empresa” pero en muchas ocasiones se sobre entiende y si no se cree lo anterior pregunte de forma anónima a su personal, y de manera opuesta causará mucho más impacto y sobre todo COMPROMISO si la campaña se enfoca con miras hacia el ambiente así se puede obtener una mayor entrega de los empleados y de esta forma la reducción en la impresión será mayor, porque quién en su sano juicio dejaría que la impresión irresponsable dañe el futuro de nuestros hijos, pero si decimos que es para ahorrar dinero para el corporativo, pues desearía me respondieras cuál de los dos argumentos anteriores te convence más?
Existen muchas formas en que se puede comunicar al interior de una organización, lo importante es identificar las mejores formas en que tu personal puede participar, por lo tanto tenemos un océano azul de posibilidades para comprometer a los empleados a acciones que generen ahorros y no por la razón de generarlos, sino por mejorar el entorno ambiental que tenemos y eso va enlazando corazones y personas para hacerlo mejor, no a todas pero si a las claves para seguirlo replicarlo al interior de las organizaciones.
*Consultor ambiental senior.
consultoria@oficinaverde.org.mx
