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Aproximadamente, tres de cada 10 empleados en Estados Unidos han integrado la IA en sus flujos de trabajo semanales, de acuerdo con datos de la firma de análisis y consultoría global de gestión, Gallup. El 28% la utiliza varias veces por semana, o más, y la mitad varias veces al año, o más.
El indicador más reciente sobre tendencias en el uso de Inteligencia Artificial (IA) de la firma global de análisis y consultoría de gestión, Gallup, que incluye encuestas de opinión pública y estudios sobre dinámicas en los centros de trabajo, arrojó que durante febrero de este año, el 13% de los empleados estadounidense uso la IA a diario en su trabajo.
El ejercicio arrojó también que el 28% la utilizó varias veces por semana, o más, y la mitad la utilizó varias veces al año, o más. Aunque la experimentación de la IA está muy extendida en la primera economía mundial, su adopción “generalizada sigue siendo limitada”, según indicadores de IA desarrollados por la firma.
Una circunstancia diferente se reportó en aquellas organizaciones que han implementado institucionalmente la IA, donde dos de cada tres empleados, esto es, el 66%, afirmó que había tenido “un efecto positivo en su productividad” lo que incluyó la eficiencia laboral en un concepto más amplio. Al interior de este gran porcentaje, el 16% dijo que el impacto en su uso había sido “muy positivo”.
En febrero de 2026, aproximadamente uno de cada 10 empleados en las organizaciones que habían implementado la IA, el 12%, coincidía “plenamente” en que su uso había transformado la forma en que se realizaba el trabajo en su organización.
“Dos de cada tres empleados afirman que la IA ha mejorado su productividad, pero solo el 12% está totalmente de acuerdo en que ha cambiado la forma en que se trabaja.
“Esto sugiere que, para la mayoría de los trabajadores, la IA es un potenciador de la productividad dentro de los flujos de trabajo existentes, en lugar de un catalizador para la reinvención”.
Gallup anotó que el desfase en la adopción de la integración de la IA en el trabajo mostró una realidad que refuerza que si bien su uso está muy extendido su adopción generalizada es limitada. De esta forma, bien dos de cada cinco organizaciones han comenzado a integrar la IA, pero solo el 28% de los empleados la utiliza con regularidad. Esto sugiere que la implementación no garantiza su uso.
Gallup realiza investigaciones de las tendencias del uso de la IA, además de Estados Unidos, para Asia y Europa, pero no tiene cobertura sobre el tópico en América Latina o en México, donde, en este último destino tiene una presencia de 50 años en investigaciones de mercados más tradicionales y encuestas de temas sociales.
Mirar hacia adentro
En el segundo mes del año, el 41% de los empleados estadounidenses afirmaban que su organización había integrado tecnología o herramientas de IA para mejorar las prácticas organizativas.
Los resultados de los indicadores de IA arrojaron que durante febrero, uno de cada cinco empleados, o el 21% del total, estuvo totalmente de acuerdo en que el gerente apoyaba entre su equipo el uso de la IA.
El porcentaje no es un simple dato y revela que los empleados que cuentan con jefes inmediatos que apoyan activamente el uso de la IA, tienen 1.7 veces de probabilidad de usar la IA varias veces por semana, o más.
También que hay una probabilidad de 7.4 veces de que estén totalmente de acuerdo en que la IA les brinda más oportunidades para hacer lo que mejor saben hacer, cada día. Las probabilidades se amplían a 8.7 veces en que los empleados “están totalmente de acuerdo en que la IA ha transformado la forma en que se realiza el trabajo dentro de su organización”.
“Esto es importante porque la investigación de Gallup muestra que los empleados de las organizaciones que adoptan la IA” están totalmente de acuerdo en los beneficios exponenciales de que su gerente apoya activamente el uso de la herramienta de manera frecuente.
