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La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) y el Servicio de Protección Bancaria (SEPROBAN) firmaron un convenio de colaboración para enfrentar el creciente fenómeno del fraude financiero en México.

En conferencia de prensa, el presidente de la Comisión, Oscar Rosado Jiménez aseguró que este acuerdo busca fortalecer el intercambio de información estratégica, identificar patrones de operación de grupos delictivos y aportar datos útiles a las autoridades para la investigación de delitos.

Informó que, dado que entre enero y mayo de 2026 se registraron más de 35 mil reclamaciones por posible fraude, un incremento de 18 por ciento en la banca múltiple y de casi 49 por ciento en Sofipos y Sofomes respecto al mismo periodo del año anterior, por lo que esta alianza es particularmente relevante.

Aseguró que los reportes muestran que el fraude ya no afecta principalmente a adultos mayores, como sucedía anteriormente, ahora los mayores aumentos se observan en personas de 40 a 59 años y jóvenes de 18 a 29, lo que confirma que el riesgo se extiende a sectores en plena actividad productiva.

“La herramienta “Consulta y Reporta”, lanzada recientemente por la CONDUSEF, ha recibido más de 11 mil consultas y casi 5 mil números telefónicos reportados, principalmente asociados con estafas, acoso telefónico y spam”, dijo.

Y abundó al indicar que el cambio en el perfil de las víctimas está ligado a nuevas modalidades de engaño que aprovechan la digitalización con mensajes de texto, enlaces falsos, redes sociales y suplantación de identidad se suman a los esquemas tradicionales.

Durante la ceremonia, encabezada por Oscar Rosado Jiménez y Ciro Humberto Ortiz Estrada, director general de SEPROBAN, se destacó la importancia de la prevención y la educación financiera como herramientas clave para reducir riesgos.

Ambas instituciones refrendaron su compromiso de trabajar de manera coordinada para proteger a los usuarios y fortalecer la confianza en el sistema financiero, en un momento en que la seguridad digital se ha convertido en un desafío central para la ciudadanía.