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El 100 por ciento de los CIOs mexicanos creen que la integración de la inteligencia artificial se ha acelerado dentro de las empresas, sin embargo; más de la mitad reconoce que aún no existe claridad para dominarla.

El proveedor global de servicios tecnológicos Logicalis dio a conocer recientemente su “CIO Report 2026”, un análisis anual, el cual recaba la opinión de más de 1,000 directores de tecnología a nivel global e indaga la manera en que estos líderes están enfrentando uno de los cambios más acelerados en el entorno empresarial: la expansión de la inteligencia artificial dentro de sus negocios.

Además, el informe nos muestra que la IA ha dejado de ser una herramienta experimental para convertirse en un componente cada vez más esencial en la operación de las compañías. El estudio señala que el 100 por ciento de los CIOs en México afirma que la integración de inteligencia artificial en sus organizaciones se ha acelerado durante el último año, un reflejo que muestra la presión que enfrentan por innovar y mantenerse competitivas en un entorno cada vez más digital.

Hoy en día, las empresas pueden aprovechar estas herramientas para analizar datos, optimizar procesos y mejorar la experiencia del cliente. Sin embargo, esta rápida adopción también está generando nuevos desafíos: 52 por ciento de los CIOs en México consideran que la implementación de IA en sus organizaciones está avanzando demasiado rápido, mientras que las estructuras de gobernanza aún se encuentran en desarrollo.

Ante estas presiones, 94 por ciento de los encuestados en México, planea recurrir a proveedores de servicios gestionados (MSP) en los próximos dos o tres años para abordar la gobernanza, la escalabilidad y la sostenibilidad de la IA. Esto transforma la relación de los CIOs con la tecnología, pasando de la propiedad directa a la orquestación, lo que permite acceder al nivel de experiencia que exige el ritmo de la IA.

El documento también muestra que el entusiasmo en torno al uso de la inteligencia artificial está impulsado principalmente por la necesidad de abrir nuevos caminos, siendo que el 48 por ciento de los CIOs a nivel global – y el  64 por ciento en México, identifican la innovación como una de las razones más importantes por las que están invirtiendo en IA; mientras que el 38 por ciento fuera y dentro del país menciona la gestión de riesgos y el cumplimiento como un factor más prevalente en la agenda tecnológica.

A pesar de este impulso, muchas empresas aún están en el proceso de construir las bases necesarias para la integración estratégica de estas herramientas y plataformas. Solo el 46 por ciento de las organizaciones globales, frente a un 54 por ciento a nivel nacional informan que su estrategia de IA se alinea perfectamente con sus objetivos comerciales o indicadores clave de rendimiento, lo que sugiere que una serie de iniciativas tecnológicas aún están a la deriva en un entorno sin un rumbo claro.

Otro dato relevante a tomar en cuenta de este reporte es que al menos un 55 por ciento de los CIOs reconocieron no tener plena confianza en que exista una ruta clara para los próximos dos o tres años,una percepción más marcada en México con un 38 por ciento, lo que evidencia la complejidad de planificar estas tecnologías en un entorno que evoluciona velozmente.

Las preguntas son muchas y es totalmente comprensible, ya que se identifican obstáculos que tienen que ver con factores estructurales que van más allá de la tecnología.

Siguiendo la línea del país, el 80 por ciento de los CIOs señala que uno de los principales retos a los que se enfrentan es  la falta de talento especializado, mientras que el 84 por ciento reconoce dificultades que tienen que ver con la calidad y disponibilidad de los datos necesarios para operar estos sistemas.

Otro desafío emergente está relacionado con la ciberseguridad. Según el estudio, 32 por ciento de los CIOs dijeron que el uso de herramientas de IA por parte de los colaboradores está creando riesgos de seguridad de los datos. Ante este escenario, cada vez son más las compañías que recurren a integradores y socios tecnológicos altamente calificados para ejecutar tareas de manera segura y estratégica.

Además, los marcos estructurales representan un desafío importante. Si bien la mayoría de los CIOs utilizan algún tipo de control de gobernanza de la IA, 42 por ciento  en el país afirma haber tenido que comprometer las prácticas de gobernanza por falta de conocimiento, y el 54 por ciento asegura comprender plenamente los riesgos de la adopción de la IA. Asimismo, el  72 por ciento  declara que el uso descontrolado de la IA sigue siendo una preocupación grave en el país.

De esta manera, Logicalis concluye que aquellas organizaciones que puedan aprovechar el potencial de la inteligencia artificial serán verdaderamente aquellas que puedan combinar enfoques innovadores con una visión responsable de sí mismas y de sus organizaciones. La gobernanza efectiva de tales tecnologías será clave para su impacto sostenible y transformador.

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