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El lunes anunció que algunas compañías podrían optar por realizar a distancia el ajuste de los siniestros de sus asegurados. En el caso de vehículos, los daños o pérdidas podrán ser reclamados conforme a las coberturas de robo y, o daños materiales, según corresponda.
La Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS) anunció el lunes que resultado del contexto social y de inseguridad que se registra en varias entidades del país, las instituciones aseguradoras mantienen activos sus protocolos de atención a siniestros y continuidad operativa y garantizar “el servicio oportuno” para aquellos asegurados “que hayan sufrido afectaciones en su patrimonio”.
Mencionó que algunas compañías de seguros podrían optar por realizar a distancia el ajuste de los siniestros de sus asegurados. En el caso de vehículos, los daños o pérdidas podrán ser reclamados conforme a las coberturas de robo y, o daños materiales, según corresponda.
“Las compañías se encuentran en comunicación permanente con sus usuarios para orientar y acompañar el proceso de reclamación”, aseguró la AMIS en relación a los sucesos acaecidos el domingo con la captura y el fallecimiento de Nemesio Rubén Oseguera Cervantes, alias “El Mencho”, líder de uno de los grupos criminales más violentos del país.
Destacó que para iniciar el trámite correspondiente es imprescindible comunicarse con la aseguradora para reportar formalmente lo ocurrido en el siniestro. En su caso, el afectado puede presentar las denuncias que se requieran y continuar con los mecanismos de evaluación y expediente del siniestro, conforme a las coberturas contratadas, sus alcances, y los límites establecidos en la póliza.
“Para el sector empresarial, aquellas pólizas que contemplen cobertura podrán operarla conforme a las condiciones contractuales aplicables”, agregó.
La AMIS aseguró que, en seguimiento a las disposiciones de las autoridades emitidas a nivel local, algunas oficinas han ajustado temporalmente su operación. Sin embargo, las aseguradoras mantienen habilitados sus canales remotos y digitales para asegurar la continuidad en la atención.
