Tiempo de lectura aprox: 2 minutos, 1 segundos
La presidenta de México, Claudia Sheinbaum Pardo, informó que envió una carta al presidente de Corea del Sur para solicitar que el grupo BTS pueda presentarse en más ocasiones en el país, ante la alta demanda de boletos registrada para sus conciertos en México y las irregularidades detectadas durante el proceso de venta.
Durante la conferencia de prensa matutina de este lunes, la mandataria explicó que cerca de un millón de jóvenes intentaron adquirir boletos para los conciertos programados en mayo, mientras que la oferta fue de aproximadamente 150 mil entradas. Señaló que, tras dialogar con Alejandro Soberón, responsable de Ocesa, se confirmó que solo existen tres fechas disponibles, por lo que decidió realizar una gestión diplomática directa.
“Le escribí una carta al primer ministro de Corea, pidiéndole que venga más veces. Todavía no recibo la respuesta, pero esperemos que sea positiva”, indicó la presidenta, quien subrayó que la solicitud se realiza de manera respetuosa y con el objetivo de ampliar el acceso de las y los jóvenes mexicanos a un grupo con gran impacto cultural a nivel mundial.
Sheinbaum también mencionó que se analizan alternativas adicionales, como la instalación de pantallas, para atender la demanda de las y los seguidores del grupo en México.
En este contexto, el titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Iván Escalante, presentó un informe detallado sobre las acciones emprendidas por la institución antes, durante y después de la venta de boletos.
Antes del inicio de la venta, Profeco identificó inconformidades de personas interesadas en adquirir entradas, a partir del monitoreo de redes sociales y comunicaciones directas recibidas por la dependencia. Ante ello, se exhortó a Ticketmaster a informar de manera anticipada el costo y la localización exacta de cada uno de los boletos.
Durante la venta, la Profeco continuó recibiendo reportes de consumidores que alertaban sobre una supuesta venta física de boletos en distintos puntos. En respuesta, se realizaron visitas de verificación a ocho módulos ubicados en las inmediaciones del Estadio GNP, el Palacio de los Deportes y centros comerciales. En el Palacio de los Deportes y el Estadio GNP no se detectó venta física de boletos para estos conciertos, mientras que en otros módulos sí se comercializaban entradas, aunque no correspondientes a este evento.
Tras concluir el proceso de venta, Escalante anunció que Profeco iniciará un procedimiento por infracción a la ley en contra de Ticketmaster, debido a la falta de claridad en la información proporcionada a las y los consumidores.
Asimismo, se sancionará a plataformas de reventa como StubHub y Viagogo por incurrir en prácticas abusivas y desleales. El funcionario precisó que, aunque estas plataformas operan a nivel internacional, ya se están identificando domicilios y sitios de internet registrados en México para realizar las notificaciones correspondientes.
De manera adicional, Profeco trabaja en la elaboración y revisión de nuevos lineamientos para regular la publicidad, información y venta de boletos para conciertos, festivales y espectáculos.
Entre los puntos principales se contempla la descripción clara del lugar, fechas y horarios de los eventos; la publicación, al menos 24 horas antes de la primera venta, de mapas y precios exactos por localidad, sin rangos; así como la obligación de informar el precio final del boleto, incluyendo todos los cargos.
Finalmente, se habilitó un canal de comunicación exclusivo para recibir denuncias relacionadas con conciertos y espectáculos, a través del correo electrónico conciertos@profeco.gob.mx.
La presidenta concluyó que se dará a conocer públicamente la respuesta del primer ministro de Corea del Sur una vez que esta sea recibida.
También te puede interesar: La indignación de Lula con Trump por la captura de Maduro: “¿Cómo es posible?”
