Tiempo de lectura aprox: 2 minutos, 58 segundos
Toka Internacional, S.A.P.I. de C.V. presentó un procedimiento de inconformidad contra la empresa Servicios Broxel, S.A.P.I. de C.V., ganadora de la licitación pública nacional para el suministro de vales de despensa destinados a personas servidoras públicas del Gobierno Federal, informó la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, que mantiene abierto el seguimiento del caso.
La inconformidad fue presentada el 11 de diciembre, luego de que Toka alegara que la empresa adjudicada no habría señalado precios unitarios en su propuesta económica, lo que, a su juicio, podría constituir una irregularidad en el proceso de contratación pública.
La licitación, organizada por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP) el pasado 28 de noviembre, corresponde al procedimiento LA-06-400-006400001-N-19-2025, para el “Servicio de suministro de vales electrónicos de despensa para el otorgamiento de la prestación de la medida de fin de año para el ejercicio fiscal 2025”.
El contrato contempla un monto mínimo estimado de 7 mil 345 millones de pesos y un máximo de 10 mil 338 millones de pesos, con una vigencia del 8 al 31 de diciembre de 2025, y busca atender a 206 instituciones de la Administración Pública Federal.
En el proceso participaron dos empresas: Servicios Broxel, que ofertó un descuento del 3.01%, y Toka Internacional, con un descuento del 2.84%.
Programa de becas y uso de la Tarjeta Toka en la Ciudad de México
La inconformidad presentada por Toka ocurre en un contexto en el que la empresa también ha estado en el centro de la discusión pública por su participación en el programa “Beca a Universitarias y Universitarios para Transporte y Más”, implementado por el Gobierno de la Ciudad de México para apoyar a estudiantes de universidades públicas.
El programa tiene como objetivo otorgar un subsidio bimestral de 1,500 pesos para apoyar gastos de movilidad y otros insumos. Para dispersar los recursos, el gobierno capitalino entrega a los beneficiarios una Tarjeta Toka, un monedero electrónico con el que pueden realizar compras en diversos establecimientos afiliados.
De acuerdo con información publicada por Revista Fortuna en agosto de este año, la tarjeta puede utilizarse en supermercados, farmacias, tiendas departamentales, restaurantes y tiendas de conveniencia como Walmart, Soriana, Chedraui, OXXO, Liverpool, Farmacias Guadalajara, Domino’s, Starbucks y Home Depot, entre otros comercios con convenio con la empresa.
No obstante, uno de los principales cuestionamientos al programa es que la tarjeta no puede utilizarse para pagar transporte público, como Metro, Metrobús o Cablebús, lo que ha generado inconformidad entre estudiantes que esperaban un apoyo directo para su movilidad diaria.
Desde marzo de 2025, cuando se entregaron las primeras 45 mil tarjetas, hasta julio, cuando la cifra superó las 75 mil, el programa ha ido creciendo con la intención de cubrir a todos los estudiantes elegibles en la capital.
Dificultades reportadas por estudiantes
Beneficiarios del programa han reportado diversas problemáticas que han puesto en evidencia las limitaciones del esquema. Entre ellas destacan las restricciones de uso de la tarjeta, que funciona únicamente como monedero para compras, lo que contradice, según los estudiantes, el nombre y el objetivo del programa.
También se han reportado bloqueos y cancelaciones de tarjetas desde junio de 2025, sin una explicación clara, lo que ha impedido a algunos jóvenes disponer de los recursos ya depositados.
A ello se suma el señalamiento de que el monto de 1,500 pesos bimestrales resulta insuficiente para cubrir gastos de transporte y alimentación, especialmente para quienes realizan trayectos largos o se encuentran en condiciones económicas más precarias.
Otro punto de crítica ha sido la falta de información clara, tanto sobre los establecimientos afiliados como sobre los procedimientos para acceder a los recursos, así como la limitada comunicación con la empresa emisora del monedero electrónico.
Respuesta del gobierno capitalino
Tras cuestionamientos planteados durante una conferencia matutina de la presidenta Claudia Sheinbaum, el gobierno de la Ciudad de México reconoció que la tarjeta utilizada para dispersar la beca no puede emplearse en ningún sistema de transporte público.
La Secretaría de Educación, Ciencia, Tecnología e Innovación (SECTEI) informó a la jefa de Gobierno, Clara Brugada, que se encuentra en pláticas con el Sistema de Transporte Colectivo Metro y Metrobús para que la tarjeta pueda ser aceptada en dichos sistemas, así como para permitir recargas de la Tarjeta de Movilidad Integrada a través de la aplicación de la Ciudad de México.
El titular de la SECTEI, Pablo Yanes Rizo, explicó que actualmente la Tarjeta Toka Total puede utilizarse únicamente en establecimientos afiliados al grupo, mediante terminales punto de venta, y que también puede darse de alta en la aplicación de la empresa para consultar movimientos y saldos.
Aunque señaló que existe la posibilidad de disponer de efectivo en cajeros automáticos, Revista Fortuna documentó, a través de testimonios en redes sociales, que los estudiantes han enfrentado múltiples dificultades para acceder a sus recursos por esa vía o mediante plataformas como Mercado Pago.
Mientras tanto, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno informó que continúa el análisis de la inconformidad presentada por Toka en la licitación federal, y reiteró que este tipo de procedimientos forman parte de los mecanismos legales previstos para denunciar posibles irregularidades en las contrataciones públicas, mismas que se resuelven conforme a los plazos y etapas establecidos en la ley.
También te puede interesar: La economía detrás del arbolito: qué Navidad fue mejor para los hogares mexicanos
