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El director general del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), Zoé Robledo, anunció que a partir del 1 de diciembre de 2025 el Instituto pondrá en marcha un programa de Teleconsulta para mexicanas y mexicanos afiliados que viven en el extranjero, servicio remoto que será atendido por 2,873 enfermeras especialistas en Medicina Familiar para integrar expedientes electrónicos, promover la salud, detectar riesgos y dar seguimiento clínico mediante citas agendadas en la aplicación IMSS Digital.
El IMSS habilitará desde el 1 de diciembre de 2025 un servicio de Teleconsulta dirigido a afiliadas y afiliados que residen fuera de México, informó Zoé Robledo. La atención será brindada por 2,873 enfermeras especialistas en Medicina Familiar. Se busca:
- Ofrecer primera consulta digital con integración de expediente electrónico.
- Acciones de promoción de la salud.
- Identificación de riesgos para detección de enfermedades y recomendaciones de seguimiento.
Funcionamiento y horarios
Las citas se agendan a través de la aplicación IMSS Digital. El servicio operará de lunes a viernes de 08:00 a 20:00 horas, y sábados y domingos de 07:30 a 20:30 horas. La primera consulta digital incluirá la conformación del expediente electrónico y actividades preventivas y de orientación clínica que permitan un seguimiento continuado.
“Es un programa que nos entusiasma mucho y que además demostramos no solamente el cariño, la atención y la preocupación, sino un reconocimiento al gran esfuerzo que realizan para la economía del país del norte y también para la nuestra”, declaró Zoé Robledo, director general del IMSS.
Servicios presenciales y programas actuales
Robledo señaló que la estrategia facilitará la coordinación con el programa Salud Casa por Casa: cuando las personas aseguradas en Estados Unidos regresen a México para tratamientos prolongados o cirugías, sus datos clínicos estarán en el IMSS. Lo que permitirá comunicación directa y conocimiento amplio de su estado de salud. Además, el IMSS cuenta con un centro de orientación telefónica (800 222 2668) que atendió 364,000 llamadas en el año; este servicio ahora se abrirá también a migrantes.
Contexto del esquema PTI y cifras
Desde 2021 el IMSS implementa el esquema de Persona Trabajadora Independiente (PTI) para mexicanas y mexicanos que viven y trabajan en Estados Unidos, un aseguramiento individual al Régimen Obligatorio que otorga acceso a los cinco seguros del IMSS y permite afiliar a familiares en México. Hasta la fecha, 15,375 connacionales se han incorporado: 62% son hombres y 38% mujeres; el salario diario registrado es de 389 pesos; bajo este esquema se han asegurado 14,705 beneficiarios (parejas, hijos o padres dependientes). Major número de aseguramientos se registra en Chihuahua, Nuevo León y Jalisco.
Impacto en pensiones y recuperación de semanas cotizadas
De los afiliados por PTI en Estados Unidos, 13,921 tenían historial previo de cotización en México. Al incorporarse recuperan las semanas trabajadas y 1,321 personas ya reciben su pensión como resultado de esa recuperación de semanas.
Facilidades de pago
El IMSS trabajó con Financiera para el Bienestar (Finabien) y añadió en su aplicación un botón para pagar las cuotas del Seguro Social con una comisión baja: 50 pesos y 2.99 dólares por auto remesa, facilitando el cumplimiento de pagos desde el extranjero.
En conclusión
A partir del 1 de diciembre de 2025, las mexicanas y mexicanos afiliados al IMSS que residan en el extranjero podrán acceder a Teleconsulta atendida por 2,873 enfermeras especialistas en Medicina Familiar, con agendamiento por la app IMSS Digital, horarios amplios y la promesa de mayor continuidad clínica entre la atención remota y los servicios presenciales en México.
Referencias
- Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS). (2025, septiembre 23). Anuncia Zoé Robledo Teleconsulta para mexicanos en el extranjero afiliados al IMSS. No. 483/2025. [comunicado de prensa]. https://www.imss.gob.mx/prensa/archivo/202509/483
