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Si en un cine tratan de imponer la compra exclusiva de productos o prohibir el ingreso de alimentos, es posible demandar ante Profeco.
En un comunicado emitido este domingo 16 de febrero, Profeco sólo recordó que los clientes de cines pueden acudir con sus propios alimentos. La SCJN determinó que no pueden incurrir en prácticas abusivas
La Procuraduría Federal del Consumidor volvió a recordar que en México las cadenas de salas para la exhibición de películas no pueden prohibir a sus clientes que acudan con alimentos adquiridos en otros establecimientos o traídos de sus casas.
En México, de acuerdo con diversas disposiciones, se puede prohibir que los cines impongan la compra exclusiva de sus productos alimenticios dentro de sus instalaciones.
De hecho, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha emitido resoluciones en este sentido.
Fundamento legal y antecedentes:
- Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC)
- El artículo 10 establece que está prohibido imponer restricciones que limiten el derecho del consumidor a elegir libremente bienes y servicios.
- Resoluciones de Profeco y Tribunales:
- En diversas ocasiones, Profeco ha señalado que las políticas de los cines que prohíben el ingreso de alimentos adquiridos fuera de sus instalaciones pueden considerarse una práctica abusiva.
- En 2018, la Suprema Corte de Justicia de la Nación (SCJN) determinó que los cines no pueden prohibir la entrada con alimentos y bebidas adquiridos fuera del establecimiento, siempre que sean similares a los que venden en el cine.
- Profeco ha multado a cadenas de cines por establecer reglas de consumo exclusivas dentro de sus instalaciones.
- Casos en la práctica:
- A pesar de estas resoluciones, algunas cadenas de cine siguen aplicando la restricción. Sin embargo, los consumidores pueden presentar quejas ante Profeco para exigir el cumplimiento de sus derechos.
En conclusión, los cines en México no pueden imponer la compra exclusiva de sus productos ni prohibir que los clientes ingresen con productos similares comprados fuera del establecimiento. Si un cine impone esta restricción, se puede presentar una denuncia ante Profeco.
