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Contrario a la creencia popular de que las empresas familiares son conservadoras y reacias al cambio, muchas de ellas lideran en innovación. La flexibilidad y agilidad que provienen de estructuras de gestión menos burocráticas permiten a estas empresas adaptarse rápidamente a las demandas del mercado y nuevas tecnologías. Además, su enfoque a largo plazo fomenta prácticas comerciales sostenibles, vitales en la economía global actual que enfrenta desafíos ambientales significativos.
Según un estudio de Credit Suisse, aproximadamente el 70% del PIB global es generado por empresas familiares, y en muchos países, estas representan la mayoría de los empleadores, estimándose que ocupan el 60% de la fuerza laboral global.
Para prosperar y mantenerse competitivas en mercados internacionales, estas empresas implementan procesos robustos. A continuación, se analizan ejemplos de algunas de las empresas familiares más exitosas del mundo.
Walmart
Fundada en 1962 por Sam Walton, Walmart se ha consolidado como la cadena de supermercados más grande del mundo. La familia Walton mantiene una significativa participación accionaria, asegurando el control familiar. La estrategia de expansión de Walmart se basa en la estandarización de procesos, garantizando consistencia y eficiencia operativa globalmente. Además, utiliza intensivamente tecnologías de la información y análisis de datos para optimizar la cadena de suministro y mejorar la experiencia del cliente. Walmart adapta sus productos y servicios a las preferencias locales, satisfaciendo mejor las necesidades específicas de cada mercado. Su cultura organizacional se basa en principios de servicio al cliente, respeto por el individuo, búsqueda de la excelencia y actuar con integridad.
Volkswagen
Fundada en 1937 y controlada por la familia Porsche-Piëch, Volkswagen mantiene una influencia significativa en sus decisiones estratégicas gracias a su estructura de propiedad. La diversificación de sus marcas y modelos permite a Volkswagen satisfacer diversas necesidades del mercado, desde vehículos económicos hasta autos de lujo. La empresa se destaca por su compromiso con la sostenibilidad, invirtiendo en tecnologías de movilidad sostenible y vehículos eléctricos. Volkswagen se rige por principios como responsabilidad, honestidad, valentía, diversidad, orgullo, solidaridad e integridad, aplicados en todas sus operaciones globales.
Ferrero
Desde 1946, Ferrero ha crecido bajo la dirección de la familia Ferrero, transformándose en una de las empresas de confitería más grandes del mundo. Con marcas icónicas como Nutella y Ferrero Rocher, Ferrero ha revolucionado el mercado y se ha convertido en símbolo de calidad y tradición. La empresa optimiza constantemente sus procesos de producción para asegurar la calidad de sus productos y mantener la confianza del consumidor. Su estrategia de expansión internacional le permite adaptarse a las preferencias locales, consolidando su presencia global y su reputación de excelencia.
Resiliencia y Continuidad
Estas empresas no solo demuestran éxito financiero, sino también un legado duradero. Durante la crisis financiera de 2008, muchas empresas familiares prosperaron gracias a su estructura flexible y capacidad para tomar decisiones rápidas y efectivas sin la presión de accionistas externos. La resiliencia se basa en un manejo financiero conservador, relaciones sólidas con empleados, proveedores y clientes, y una visión a largo plazo.
Estrategias para Empresas Familiares
Tomando ejemplos de Volkswagen, Ferrero y Walmart, las empresas familiares pueden prosperar y trascender mediante las siguientes estrategias:
- Diversificación de productos y servicios: Adaptarse a diferentes mercados con una amplia gama de productos.
- Fidelidad del cliente: Crear productos icónicos que generen lealtad.
- Expansión y adquisiciones estratégicas: Expandirse y adquirir marcas globalmente para diversificar riesgos.
- Eficiencia operativa: Optimizar costos y procesos de la cadena de suministro.
- Adaptación al comercio electrónico: Invertir en tecnología y expandir la presencia online.
- Gestión financiera: Mantener una gestión financiera sólida, diversificar inversiones y planificar a largo plazo.
- Sucesión generacional: Implementar una planificación sucesoria efectiva, formar futuros líderes familiares y establecer estructuras de gobierno corporativo claras para asegurar la viabilidad a largo plazo.
“El éxito de una empresa familiar no solo se mide por sus ingresos, sino por su capacidad de adaptarse, innovar y preservar su visión a través de las generaciones.”
Escrito por Perla Harriet Ernest
Fundadora y propietaria de Proyecto Ernest.
Conferencista internacional, consultora y visionaria.
Entrenadora de la mente y creadora del método “lenguaje fluido del alma”
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