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Después de dos días de mantener sin una respuesta de Aeroméxico sobre cuándo saldrá el vuelo que la aerolínea canceló desde el 25 de agoto, los pasajeros del vuelo Roma-México piden apoyo al Consulado de México en esa ciudad.
Consultados sobre este incumplimiento en el servicio a sus pasajeros que esperan desde hace dos días, Aeroméxico dijo que, por el momento, no tiene comentario sobre una posible solución a la crisis que afecta a 160 pasajeros.
En redes sociales, los pasajeros y sus familiares se manifiestan ante la falta de comunicación por parte de la aerolínea.
Los pasajeros buscan que la aerolínea reembolse ya el monto pagado de los bolentos.
La comunicación con la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) ya se inició ante la falta de atención por parte de la empresa que mantiene en el aeropuerto italiano a niños y adultos mayores.
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