El CEO y fundador de COMTELSAT sólo tiene 37 años y dos décadas de aciertos empresariales en el sector de la televisión. Ahora se prepara para escribir un nuevo capítulo con la adquisición del decano de la prensa financiera.

En la habitación de un chico de 17 años nació el nombre de COMTELSAT, una empresa mexicana líder en soluciones de alta tecnología para el mercado de la televisión y las telecomunicaciones que hoy factura más de 500 millones de dólares.

Hace 20 años, las comunicaciones, la telefonía y los satélites se convirtieron en el  centro de un negocio que Manuel Arroyo, siendo adolescente, visualizó con un gran potencial y que hoy lo ha llevado a convertirse en el presidente de la empresa mexicana que en Estados Unidos y los principales países de América Latina ofrece la integración de servicios únicos para el mercado de broadcast, cable, televisión, telefonía y servicios de seguridad.

Desde el proyecto de obra civil, las soluciones de comunicación satelital para el envío de señales hasta la operación de un estudio de televisión, COMTELSAT es hoy una de las pocas empresas en el mundo que ofrece esquemas Turn Key o “Llave en mano”.

La empresa de Arroyo diseñó, por ejemplo, los estudios de televisión de Milenio Televisión del Grupo Multimedios Estrellas de Oro o los de Fox Sports en México y Estadio W.

Entre los clientes de COMTELSAT se encuentran América Móvil, Televisa, TV Azteca, América Móvil, Claro TV, Efecto TV, Cablevisión, ESPN, el Canal del Congreso y TV UNAM, por sólo mencionar algunos.

Pero Arroyo no heredó un consorcio en marcha ni llegó a administrar los dividendos familiares. La de Manuel Arroyo es una historia única de meritocracia, de trabajo y visión de negocios. Sin embargo, en el sector empresarial, muchos se preguntan ¿Quién está detrás de Manuel Arroyo? ¿Quiénes son sus socios?

A sus 37 años, el presidente de COMTELSAT podría afirmar que hace dos décadas estuvo en el lugar y el momento justo. El resto, sólo fue cuestión de trabajar incansablemente como lo hicieron dos empresarios a los que admiró profundamente: Steve Jobs y Roberto González Barrera.

Eran los años de la venta de paquete de medios del Estado, cuando Imevisión se privatizó y pasó a manos del grupo de Ricardo Salinas Pliego; cuando la televisión análoga comenzó la transición a señales digitales y las antenas parabólicas se instalaban para competir con las transmisiones de Televisa.

“Aproveché la oportunidad de vivir un momento coyuntural en donde cambió la tecnología para la industria de la televisión. Me convertí en el mejor proveedor de servicios para las grandes compañías que participan en este sector y comenzó así, con mucho trabajo”, dice en entrevista con Fortuna el presidente y fundador de COMTELSAT.

Pequeños préstamos de familiares, mucha disciplina y atender las necesidades de sus clientes lo hicieron convertirse en un proveedor indispensable para empresas como TV Azteca.

Hoy, Manuel Arroyo, quien sólo aparecía en publicaciones especializadas del sector tecnológico y en equipos para estudios de televisión, saltó ante los reflectores luego de que decidió adquirir el periódico El Financiero, el ya legendario cabezal del periodismo de negocios en México.

COMTELSAT compró El Financiero en una operación que incluyó las deudas del periódico por al menos 300 millones de pesos en medio de una difícil situación ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT), así como el pago del control  a la familia Cárdenas por 5 millones de dólares.

Arroyo también asumió el compromiso de solventar algunos juicios pendientes que aún enfrenta El Financiero. Hoy es el propietario del cien por ciento de las acciones de El Financiero y ni Pedro Aspe, del Grupo Protego, ex secretario de Hacienda, o la multinacional de los seguros AXA figuran entre sus socios. Tal vez, la vinculación con Pedro Aspe –dice divertido– tiene que ver con la ubicación de las oficinas de COMTELSAT en el exclusivo barrio de San Ángel, en donde anteriormente operaba la consultoría Protego.

Manuel Arroyo, por cierto, no tiene socios. Acaso, en Brasil mantiene una alianza estratégica con empresarios locales para atender con mayor cercanía el mercado brasileño de la televisión, pero nada más.

 The Mexican Dream

Hace algunos años, Manuel Arroyo recibió la llamada de un empresario extranjero interesado en conocerlo. La propuesta era directa: comprar COMTELSAT al heredero mexicano de la compañía. Aquel empresario asumió que Manuel Arroyo representaba al menos a la tercera generación de empresarios al frente del exitoso negocio.  Manuel no aceptó la propuesta y recuerda aquella anécdota como un ejemplo más de las dudas que surgen ante su juventud y el éxito de su empresa.

En México es poco común reconocer estas historias de éxito, de emprendimiento. Manuel Arroyo y COMTELSAT son un claro ejemplo de que en el mercado mexicano también se puede generar el sueño mexicano, The Mexican Dream.

Se le pide a Manuel Arroyo que relate la historia de su empresa. No duda y se remonta a 1991 cuando siendo estudiante decide ir, sin permiso, con un grupo de amigos al puerto de Acapulco. El improvisado viaje se extendió por varios días y a su regreso lo esperaba su madre: Laura Rodríguez, quien, después de cerciorarse Manuel se encuentra bien, lo obliga a buscar trabajo. No volvería a la escuela. Manuel, además, había adquirido una deuda por haber extraviado una motocicleta que le habían prestado. La situación se complicaba.

Fue entonces cuando Manuel Arroyo encontró su primer incentivo para generar ingresos: liquidar ese pasivo y cumplir el compromiso asumido con su madre de enmendar el camino de un joven que, hasta ese momento, era considerado un chico problema.

Manolo –como le dicen sus amigos y familiares– encontró su primer empleo en una pequeña revista que abordaba temas políticos en donde hacia las veces de office boy hasta convertirse en repartidor de la publicación manejando la única camioneta de la empresa.

De madrugada y hasta concluir la distribución de la publicación hacia el medio día, Manuel Arroyo descubrió hace 20 años el valor del trabajo y también el amor por el periodismo.

Curioso como era, observaba en las oficinas de Comunicación Social a las que acudía a distribuir la revista, cómo algunas chicas se hacían la vida vendiendo bisutería y, de vez en cuando, algunas pequeñas piezas de oro. Un rústico exhibidor de tela servía para que las clientas observaran y escogieran sin grandes problemas las joyas.

Manuel observó cuidadosamente la confección del exhibidor y le pidió a su abuela que le diseñara algunos. En el centro de la Ciudad de México, en las calles de Madero, el joven acudía a buscar las mejores joyas de fantasía pero sobre todo los mejores precios.

Manuel, a sus 17 años, llegó a entregar exhibidores de joyería a más de 70 chicas que trabajaban con él como sus distribuidoras en un esquema parecido al que ha catapultado a compañías como Arabela con ventas por catálogo. Pero ese no era el destino de Manuel Arroyo.

Con un pequeño capital, pero sin abandonar la distribución de bisutería, Manuel pensó –como muchos emprendedores en México– que la venta de alimentos podría presentarse como otra oportunidad de negocios.

Al norte de la Ciudad de México, en la zona de Arboledas, Manuel alquiló un local en donde preparaba alimentos y junto con un par de colaboradores distribuía comida a domicilio. El trabajo era intenso, extenuante; sin embargo, el chico estaba convencido a seguir adelante.

Agotado, los fines de semana prefería mirar televisión. En 1992, la televisión abierta era la única opción y sólo algunos privilegiados gozaban de la recepción de señales de las monumentales antenas parabólicas que se instalaban pomposamente en las azoteas de ciertas viviendas.

Manolo fue uno de esos privilegiados que hace 20 años compró una antena parabólica sin imaginar que ese sería el inicio de una empresa que hoy factura 450 millones de dólares al año, que emplea a 2,700 colaboradores en los principales países de América Latina.

Aquel chico de 17 años muy pronto se aburrió de su antena parabólica. Además de que el trabajo en el negocio de alimentos era extenuante. Aprendió, sin embargo, cómo instalar su antena, cómo programarla –con algunas limitaciones– y, por supuesto, a conocer detalladamente sus componentes.

Pero el tiempo era poco y él tenía que seguir trabajando. Así fue como Manuel decidió vender aquel primer gran lujo en su vida independiente como microempresario.

Uno de sus clientes en el negocio de alimentos que vendía componentes electrónicos y ofrecía servicios para televisiones le permitió colocar un pequeño anuncio en donde anunciaba la venta de su antena parabólica.

Arroyo no esperaba vender aquella antena y mucho menos que sucediera tan rápido. Sin embargo, vendió la antena y obtuvo con esa operación las ganancias que le dejaba en todo un mes el negocio de la entrega de alimentos. No había pasado mucho tiempo cuando mientras trabajaba en su pequeño negocio de comida a domicilio, recibió una llamada en donde le solicitaban otra antena parabólica, venta a la que le siguieron varias más. Todo parecía indicar que había encontrado un nicho que, hasta ese momento, estaba muy poco atendido. La clave en aquel momento fue encontrar buenos proveedores y convertirse en un buen prestador de servicios. Fue entonces cuando Manuel Arroyo dejó el negocio de los alimentos para dedicarse por completo a la venta de antenas parabólicas.

A los 17 años, Arroyo nombró a su empresa COMTELSAT, por que se enfocaría a las comunicaciones, a la telefonía y a los satélites. La visión del Manuel era vender atentas parabólicas, conmutadores y, por supuesto, algunos dispositivos para teléfonos.

Un rústico anuncio en el Segunda Mano de los servicios de COMTELSAT fue el primer contacto, el touch point, de la nueva empresa de Manuel Arroyo con el mercado.  Era el teléfono de la casa de su madre a donde los primeros clientes de COMTELSAT se comunicaban.

Así, comenzó a vender, una y otra y otra parabólica. La relación con un proveedor de antenas, que terminó por convertirse en su amigo, así la decisión de éste último de dejar el negocio heredándole su cartera de clientes y proveedores le permitió introducirse de lleno al negocio.

Taladro en mano, Arroyo aprendió a instalar y desinstalar antenas parabólicas. Así, el chico acudía a las azoteas de sus clientes, empresas y casas habitación, a dar el mejor servicio que le era posible.

Antes de cumplir el primer año de operaciones, Manuel Arroyo recibió una llamada que se convertiría en la punta de lanza. De Televisión Azteca recibió la solicitud de acudir a instalar una antena parabólica que debía operar urgentemente para bajar señales de partidos de basquetbol.

El servicio de COMTELSAT fue bueno y el ingeniero en turno le informó que en los siguientes meses se instalaría la red nacional y que se necesitarían muchas antenas.

Pero una vez instaladas, las antenas no siempre funcionaban. A veces fallaban los transmisores o conectores. Allí, Manuel encontró que también podía dar otro servicio: la venta de partes electrónicas en el menor tiempo posible.

Aún sin cumplir 20 años, Manuel realizó su  primer viaje a la frontera para buscar en las ciudades fronterizas con Estados Unidos los componentes que necesitan los ingenieros de TV Azteca para echar andar los circuitos de la nueva televisora.

Ingeniero por ingeniero, Manuel preguntaba si necesitaban alguna refacción. Viajaba de noche, compraba los pedidos y regresaba en un tiempo récord, proveeduría que fue determinante para la modernización de TV Azteca. Desde un conector hasta el master de transmisión de señales, Manuel conoció a la perfección el flujo de trabajo de una televisora, lo que le valió convertirse en un proveedor de primer nivel.

COMTELSAT comenzó a vender más equipos y soluciones para el mercado de la televisión. Uno de los fabricantes de equipo observó el potencial de Manuel y de su pequeño equipo.

Cysco, Panasonic, operadores satelitales forman parte de las alianzas que ha cerrado COMTELSAT.

“Hoy por hoy te puedo decir que yo he integrado todas las nuevas televisoras de este país, allí está el sello de COMTELSAT”.

Así se transformó COMTELSAT de una empresa que vendía e instalaba antenas parabólicas al líder en el mercado de soluciones integrales para la televisión en América Latina. Fueron los fabricantes de equipo quienes le pedían ampliara su presencia en la región.  Abrió entonces operaciones en Guatemala, El Salvador, Argentina, Nicaragua, mercados en donde acompañó a Claro TV, del grupo de Carlos Slim. En Brasil compró el 80 por ciento de la participación de una empresa.

Manuel Arroyo es presidente de la Asociación Mexicana de Proveedores de la Industria de la Radio de la Televisión y Cinematografía, una organización que pugna por el reconocimiento de los especialistas en este sector que se encuentra en plena transformación y en crecimiento ante el anuncio de nuevas cadenas de televisión abierta.

El crecimiento del Grupo COMTELSAT ha sido espectacular en un país con severos problemas para el desarrollo de las pequeñas y medianas empresas.  Arroyo, sin embargo, superó esas barreras y apenas el pasado 5 de diciembre acudió junto con los principales empresarios de la Ciudad de México a la toma de posición de Miguel Ángel Mancera. Allí junto al Benjamín Salinas, el heredero del Grupo Salinas, recordó los días en que, taladro en mano, instalaba antenas parabólicas en TV Azteca.

Periodismo, pluralidad y negocios

La entrevista ocurre a dos semanas de que Manuel Arroyo asumió la presidencia de El Financiero, la empresa periodística que fundó Rogelio Cárdenas Pérez-Redondo y que después operó bajo la dirección de su hijo Rogelio Cárdenas Sarmiento.

Para Manuel Arroyo, la compra de El Financiero representa un gran compromiso que, inevitablemente, lo coloca bajo los reflectores:

No ignora que en México la propiedad de los medios de comunicación está vinculada con el poder económico y político; con agendas de grandes intereses. Tampoco omite que, en el caso de las políticas públicas y económicas, un medio como El Financiero tiene una gran influencia en la toma de decisiones.

Sin embargo, con un camino andado durante las últimas dos décadas, el presidente de COMTELSAT sólo observa una gran responsabilidad en la gestión que desarrollará al frente de El Financiero.

“Sé lo que significa comprar un cabezal como el de El Financiero. Yo quiero presidir un diario en donde la pluralidad informativa sea la constante; porque el país la necesita”, asegura el joven empresario.

Arroyo buscará que El Financiero se convierta en el medio de una nueva generación de empresarios y de creadores de empleos.

“Soy un empresario –dice Arroyo– que se ha hecho a base de muchas luchas, que guardaba un perfil muy bajo, que se ha hecho a base de muchas batallas perdidas y ganadas y la información ha sido importante para mí en un país en donde sí se pueden generar negocios”.

Y continua: “Yo voy a utilizar a El Financiero para generar pluralidad, para volver a posicionarlo y regresar el cabezal a su mejor época”.

Para el rediseño del periódico, Arroyo contrató  un grupo de expertos. No quiere dar fechas sobre la aparición del nuevo diario, pero sí confirma que la calidad de impresión del diario mejorará sustancialmente. “Habrá sorpresas”, apunta con una sonrisa en el rostro.

Bajo la administración de COMTELSAT, la innovación será el nuevo sello de El Financiero, en donde Manuel Arroyo reconoce en su personal y colaboradores uno de sus grandes activos.

En el Financiero, adelanta, se presentará una reestructura tecnológica que permita elevar la calidad técnica del periódico; un sitio de Internet con mejores herramientas para los lectores. De esta forma, El Financiero ingresará a la convergencia multimedia  con servicios de audio y video.

Los activos de El Financiero

El presidente del COMTELSAT dice que encontró a la compañía que opera El Financiero con una gran infraestructura, con rotativas en Guadalajara, en Monterrey, con oficinas en casi todos los estados, con una red de distribución que deberá reforzarse. No niega que ordenará cambios para hacer más eficiente la empresa, pero será con un énfasis benéfico para el diario. Para El Financiero, Arroyo tiene reservadas inversiones de capital: nueva maquinaria –incluyendo nuevas rotativas– vehículos para la distribución del diario para que este periódico vuelva a leerse en todo el país.

Resurgirán también las ediciones regionales del diario, pero también anuncia nuevos productos. El número de ejemplares de El Financiero tendrá que volver a ubicarse en los 170,000 que llegó imprimir.  “La apuesta es tener a El Financiero en todos lados”.

Entre los activos de El Financiero, Arroyo compró algunas marcas relacionadas con la operación del diario que revisará en los próximos meses para definir cuáles serán los nuevos productos editoriales que retomará su administración.

Después de la inversión para obtener el control del grupo y bajo su conducción, el presidente del COMTELSAT estima que en dos años El Financiero podría llegar a su punto de equilibrio.

¿Cuál será la estrategia comercial de El Financiero?

Evidentemente, mi estrategia está enfocada a la venta de publicidad y buscaremos herramientas que nos ayuden a innovar y buscar más clientes. El gobierno puede ser un cliente pero hay muchos en el país, el sector privado, que estoy interesado en captarlo.

¿Puede ser un negocio la prensa financiera?

Tiene un gran potencial, un periódico de nicho como es El Financiero tiene un amplio espectro y es lo que me animó a ver el futuro de esta gran empresa; estamos viviendo grandes cambios generacionales y las formas de hacer negocio se están transformando y las finanzas vienen posicionándose en el mundo frente a crisis distintas. Hay diferentes ángulos y eso es lo que yo quiero comenzar a atender.

]]> http://revistafortuna.com.mx/contenido/2013/01/30/el-financiero-estara-en-todos-lados/feed/ 0 http://revistafortuna.com.mx/contenido/2012/12/06/intermedios/ http://revistafortuna.com.mx/contenido/2012/12/06/intermedios/#comments Thu, 06 Dec 2012 21:33:12 +0000 Fortuna http://revistafortuna.com.mx/contenido/?p=10988

Juan José Solís Delgado*

Así como el crecimiento económico, la organización política, el desarrollo científico y tecnológico, la solidez de su sistema jurídico, las raíces culturales, definen la identidad de un país; también el periodismo y la libertad de expresión rubrican los niveles de madurez de una sociedad que está o no debidamente informada.

Quienes se encuentran inmersos en el desarrollo de teorías del periodismo, se enfrentan a la disyuntiva de observar las operaciones periodísticas distinguiendo su ámbito de desarrollo, pues no es lo mismo ejercer la actividad informativa en países con democracias consolidadas, a practicarlo en países donde las singularidades informativas –para bien o para mal–, son el pan nuestro de cada día.

El caso mexicano, pertenece a la segunda distinción. Tristemente, México es un país de alto riesgo para ejercer el periodismo, siguiendo los datos de la organización Artículo 19, vertidos en el texto Atentados contra periodistas: ¿un asunto de poco interés para la prensa?, de la profesora Claudia Benassini, en los últimos 12 años las cifras son las siguientes: 72 reporteros asesinados, 13 desaparecidos y 40 ataques a medios de comunicación. Sin embargo, paradójicamente, cuando hacemos una revisión de las líneas editoriales de los principales medios informativos de televisión, radio y prensa escrita, nos topamos que la mayoría de ellos son empresas periodísticas que de una u otra manera responden abiertamente a los intereses del régimen en turno.

¿Dónde está la línea que separa al periodismo de intereses del periodismo que implica riesgos? Quizá debamos atender otra distinción: el periodismo que responde a utilidades mercantiles contra el periodismo que responde al retrato de la realidad. Muchos de nuestros “pomposos” periodistas, son llamados así por la visibilidad que les confiere su medio, diversos conductores o lectores de noticias, articulistas y columnistas y demás líderes desarrollan su actividad “informativa” desde la comodidad de una oficina interconectada con la más innovadora tecnología que les permite tener el mundo al alcance de sus pantallas y no tienen la necesidad de exponerse a los riesgos de la calle. Ellos, la mayoría, responden a la primera distinción y suelen utilizar la información para entenderse en el juego político.

Pero el caso de los otros periodistas –permítaseme la expresión– de calle, son lo que reportean, indagan, construyen, precisan y llegan a sus redacciones con piezas periodísticas que responden ampliamente al espíritu informativo. Estos periodistas son los que están en riesgo, pues ventilan fenómenos que los poderes pretenden ocultar, y ya dependerá de la línea editorial de su medio el tratamiento, duro o superficial que deberán dar a la información.

Así, cuando hablamos del riesgo que implica ejercer el periodismo en México, estamos refiriendo justamente a la labor de estos reporteros que van más allá de los límites de su ejercicio y de las versiones oficiales, o bien, de empresas periodísticas de menor tamaño que por su misma circunstancia no han generado demasiados compromisos con los poderes políticos o empresariales.

Los noticiarios de la televisión son el ejemplo más claro de la sumisión y la manipulación informativa a favor de la protección de sus intereses. No hay una sola emisión televisiva –al menos en la programación abierta– que se identifique o reconozca como veraz, creíble y seria. El “periodismo” que se ejerce en este medio, vive bajo la sospecha de estar mintiendo y siempre apostando su contenido editorial a intereses particulares. No hay una voz que se pueda reconocer como imparcial u objetiva.

El caso de la radio –por fortuna– no es tan dramático, la misma nobleza del medio ha permitido que existan espacios más o menos críticos y con mayor margen de maniobra para hacer frente a los yerros gubernamentales y/o excesos empresariales brindando a sus audiencias mayores elementos informativos. No obstante, esto no quiere decir que las pocas emisoras radiofónicas que se conducen con esta diminuta libertad, ejerzan un periodismo responsable, crítico, objetivo o imparcial al ciento por ciento. Estas empresas mediáticas no dejan de tener por objetivo la explotación de su concesión y su principal compromiso –nos guste o no– es mercantil. De ahí, que nunca dejan de estar sujetas a las presiones del régimen y por tanto, viven en un estado permanente de vulnerabilidad para ejercer su libertad de expresión.

Los medios impresos transitan más o menos por el mismo camino. Ninguno vive de la venta de sus ejemplares, todos subsisten de la pauta publicitaria ya sea de la iniciativa privada o gubernamental. Por ello, existen los diarios que tienen mayor o menor margen de maniobra y por ende de libertad en tanto sus compromisos publicitarios no dependan substancialmente del gobierno. Así, podemos observar que hay periódicos que sistemáticamente critican al gobierno y otros que enarbolan cada acción gubernamental, los límites de su libertad de expresión los pone su autonomía financiera.

Con todo lo anterior, tenemos que todos los medios informativos responden en mayor o menor medida a sus compromisos económicos. Ningún medio es altruista con la sociedad. Por ello, las voces o las plumas críticas y valientes son apreciadas en tanto encuentran visibilidad en la corriente sumisa del periodismo. Sin embargo, quienes consumimos esos contenidos solemos creer que la valentía y el arrojo de esos periodistas los coloca inevitablemente en la vitrina del heroísmo, mientras que todos lo demás los colocamos en el cajón de los periodistas villanos, insensibles y corruptos que tienen un precio de compra accesible.

Así, –insisto– nos vemos en la penosa necesidad de distinguir al periodismo bueno del malo, cuando en la realidad tendríamos que hablar de un solo periodismo, el periodismo objetivo, preciso y veraz. El problema es que aventurarse a la empresa de cuestionar al llamado periodismo crítico se torna inmediatamente en un ofensa, pues para la opinión pública tiene mayor peso construir un héroe o heroína del periodismo valiente y crítico, que de facto será intocable, a revisar si su propuesta informativa cumple con los elementos de objetividad, precisión y veracidad, o simplemente esconde detrás de la careta del periodismo crítico, un simple y frívolo periodismo amarillista de escándalo.

*Maestro en comunicación por la Universidad Iberoamericana

Juan José Solis Delgado*

Iusacell-Televisa- Ilustración tomada del sitio Hazmerca.com

El pasado 14 de junio del año en curso, la Comisión Federal de Competencia (Cofeco) concedió a las empresas Televisa y TV Azteca unieran sus capitales en el negocio de la telefonía celular a través de la empresa Iusacell. Este evento, desde luego representa un hito en la historia de los medios de comunicación y de las telecomunicaciones en nuestro país, debido a que la resolución lejos de apuntalar la competencia –real y verdadera– entre las empresas, constriñe el acceso a otros competidores que difícilmente podrán hacer frente a un aparato hegemónico como el conformado por el duopolio televisivo.

No sólo se trata de un negocio que confine los intereses al mercado de la telefonía celular, sino además existen empresas “satélites” (radiodifusoras y medios impresos) que giran en torno al duopolio televisivo y que sólo tienen por opción dos caminos por transitar: alinearse al liderazgo publicitario y de contenidos mediáticos del duopolio, o simplemente quedarse al margen de las relaciones y de los beneficios comerciales y políticos.

Como sabemos, un importante número de radiodifusoras, revistas y periódicos impresos dependen de los acuerdos comerciales que alcancen los diversos anunciantes con Televisa y TV Azteca, dependiendo de los contratos publicitarios que se pacten en avenida Chapultepec y en las faldas del Ajusco, el resto de los medios se verá beneficiado en una suerte de efecto dominó. Por ello, muchos concesionarios y dueños de periódicos vieron con simpatía la fusión del duopolio en la telefonía celular, pues insisto, en la medida que su margen de operación sea amplio, tarde o temprano los beneficios se traducen en finanzas sanas también para ellos.

No obstante, se puede observar que en un futuro de mediano y largo plazo, las realidad podría desencajar la simpatía que hoy impera, pues la falta de competencia en el sector de la televisión (tanto abierta como restringida) permearía en la dependencia absoluta de los contenidos producidos por las televisoras impidiendo el acceso a contenidos diversos o alternos. Así, el resto de las empresas mediáticas articuladas en el eje de las televisoras no tendrían qué ofertar a los públicos que cada vez son más diversos y exigentes.

Si –como lo han hecho las televisoras– trasladamos la discusión de los nuevos capitales que conformarán a la empresa Iusacell, tendríamos que abordar el análisis sólo por el eje de las telecomunicaciones, ahí no hay la menor duda que se requiere de un mayor competencia, pues es evidente y desproporcionada la dominancia de Telcel frente a cualquiera de sus competidores. De ahí que se reconoce que la telefonía celular es un sector económico que urge de competencia para mejorar los estándares de calidad, sus procesos productivos, la inversión equitativa y desde luego brindar beneficios a sus usuarios.

Sin embargo, la decisión de permitir una concentración de capitales de peso como los de Televisa y TV Azteca para hacer frente al conglomerado de Telmex-Telcel, es una decisión para mi gusto incorrecta, pues a pesar de los condicionamientos impuestos por la Cofeco, estos no garantizan se edifique la estructura necesaria para hacer de la telefonía celular un sector que experimente la verdadera competencia, y por el contrario, las alianzas estratégicas y financieras de las principales televisoras afectarán negativamente al sector de medios de comunicación que quedará sujeto a la políticas impuestas por el duopolio televisivo.

A pesar del anuncio de la Comisión Federal de Telecomunicaciones (Cofetel) de la creación de una tercera y cuarta cadena de televisión nacional, es un hecho que el problema no es precisamente generar nuevos canales televisivos –aunque son bienvenidos–, sino en todo caso se trata de desarrollar una reglamentación eficaz, funcional y eficiente, de competencia, que no esté impedida o sujeta a las decisiones interpuestas por el duopolio televisivo. Desafortunadamente, en la actualidad el órgano que se supone regula a los medios de comunicación está supeditado a las decisiones de los propios regulados y de seguir así, la tercera y cuarta cadena televisiva funcionaría con los mismos vicios y actos restrictivos impuestos principalmente por la empresa Televisa.

A la postre, el problema de esta compleja situación de medios de comunicación, telecomunicaciones y empresas en cuestión, es que México está quedando en un lugar desfavorable con relación al desarrollo tecnológico mundial. Los conflictos económicos de un puñado de empresas no permiten que la clase política mire hacia el futuro con una visión sólida de Estado; por el contrario, mientras en países desarrollados ya se teje una estrategia en materia de telecomunicación de largo alcance, en nuestro país, los legisladores encargados de la materia son asignados en sus curules por las propias empresas televisivas, que transforman a sus ejecutivos en diputados y senadores de la noche a la mañana con el “supuesto” consentimiento del voto ciudadano, y sus decisiones responden más a los intereses de los dueños de las televisoras y no necesariamente a los intereses de los ciudadanos que dicen representar.

*Columna: Inter-medios. Juan José Solís Delgado es maestro en comunicación por la Universidad Iberoamericana.

Por: Dr. Alberto Montoya.

Los  jóvenes mexicanos exigen justicia y libertad: nada los va a detener.[1]

El espíritu de un pueblo son sus actos. Hegel

De manera inesperada, la interpelación de los estudiantes de la Ibero al Lic. Enrique Peña Nieto, candidato del PRI a la Presidencia de la República, cambió el rumbo de las campañas presidenciales y ha tenido mayor trascendencia que el primer debate televisado organizado por el IFE.

Desde ese momento, se desvaneció y está descartada como inexorable, la crónica anunciada, televisivamente construida y manipulada con un 25% de indecisos, del triunfo absoluto del PRI.

El fracaso de una economía política implantada durante tres décadas, en función de los intereses globales, que ha conducido al estancamiento, la dependencia y la falta de oportunidades para millones de jóvenes, plantea dos perfiles distintos para la Presidencia de la República: un mandatario que sea libremente elegido y responda a los intereses de los mexicanos, con base en el respeto irrestricto a la Constitución y los Derechos Humanos; o bien un gerente y gendarme de los intereses corporativos globales, que siga imponiendo su lógica e intereses al Pueblo de México, incluso mediante la represión y la violencia institucional.

Los jóvenes intuyen, sienten, viven, sufren, y muchos también conocen esta realidad, con sus estudios universitarios. Ante esta disyuntiva, un número creciente y diverso de grupos y organizaciones sociales, están manifestando de manera más pública y abierta, su rechazo intransigente a la impunidad; a la continuidad del actual orden social, y a los que consideran responsables de la situación del país.

Lo hacen manifestando pacífica y claramente su opinión, y ejerciendo sus derechos humanos y constitucionales, más allá, y tal vez en contra de los partidos políticos.

Los jóvenes universitarios de la Ibero exigieron justicia por los dos jóvenes asesinados en Atenco por las fuerzas de seguridad; mismas que también hirieron de gravedad a decenas de vecinos; detuvieron sin ningún fundamento legal a cientos de ciudadanos, muchos de los cuales fueron torturados; y cometieron infamias contra 47 mujeres que fueron golpeadas, humilladas y encarceladas, 26 de las cuales denunciaron haber sido violadas por estos policías.

Su grito “Todos Somos Atenco”, manifestó con fuerza su solidaridad con los agredidos. Al PRI le pareció incomprensible que los jóvenes, en especial de una universidad privada, se manifestaran por estos hechos. Se pidió incluso investigación y castigo.

La televisión, en un juego de espejos, buscó desacreditar a los jóvenes, en lugar  de iluminar la realidad del país. Ambos fueron por lana y salieron trasquilados: su credibilidad se desplomó; lejos de aceptar pasivamente el poder mediático, los estudiantes de otras universidades se sumaron a la exigencia de objetividad y equidad en la información.

Los 131 estudiantes de la Ibero que desmintieron al presidente del PRI y a un senador del PVEM, así como a las televisoras; se adelantaron de manera simbólica a miles en todo el país, que  ahora se manifiestan como el número 132. La conciencia y actitud de los jóvenes universitarios está despertando a muchos y animando a otros; pero no son los primeros.

Otros incluso, han dado hasta la vida como sucedió en Ayotzinapa, donde los estudiantes fueron reprimidos y dos de ellos asesinados de manera impune, por el “grave” delito de exigir de manera desesperada, más recursos y apoyos para su escuela, ante la indiferencia y el desprecio del gobierno.

El valor de los estudiantes al interpelar la impunidad del poder, ha motivado un amplio apoyo social y pareció ser la señal inconscientemente esperada, para que muchos jóvenes y adultos en todo el país, manifestaran sin temor sus opiniones.

Los jóvenes universitarios formados en la búsqueda de la verdad y la justicia, y millones que sufren un modelo económico estructuralmente irracional e injusto, están asumiendo su responsabilidad ante la lacerante desigualdad del país, la irracionalidad del orden social y los actos de injusticia de los gobernantes.

Los eventos inéditos que estamos presenciando, introducen a la sociedad y a los ciudadanos como protagonistas políticos, y muestran una indudable emergencia de la juventud mexicana ante su propio futuro. Los jóvenes repudian la manipulación mediática y política. Las manifestaciones que se han venido sucediendo en todo el país, en un ambiente de crítica mordaz, humor y reclamos profundos de justicia, han deslegitimado ya una elección presidencial manipulada por las televisoras. [2]

Los jóvenes desnudaron la manipulación de la información y del spot. Los jóvenes repudian la violencia simbólica televisiva, que los aturde sistemáticamente con distracciones y espectáculos (deportes, escotes, bailes, música o ruido mediático); al tiempo que practican la confusión y desinformación sobre la realidad nacional, creado con una espiral de silencio sobre los hechos fundamentales que deberían ocupar las mentes de la sociedad.

Las televisoras no promueven, sino que impiden los debates fundados en el conocimiento, el juicio moral y las propuestas ético-racionales; lo que vulnera la libertad de los mexicanos, pues ésta requiere el pensamiento y el discernimiento ético para que ésta sea una autodeterminación consciente y no condicionada o manipulada.

Las causas históricas de la involución nacional, están en el liberalismo corporativo, ahora cuestionado en el mundo entero, que fue excluyente para la mayoría de los jóvenes y les redujo sus expectativas de libertad, justicia y proyecto de vida. La imposición de intereses corporativos de los países más ricos, les quitó su futuro.

México abdicó durante los últimos treinta años de su proyecto histórico y constitucional de desarrollo. El actual paradigma hace imposible que la economía crezca 6% al año y que se puedan crear más de un millón de empleos, que son necesarios tan sólo para quienes entran a la población económicamente activa.

Los jóvenes, en especial la mayoría de los que viven en condiciones precarias o de pobreza, sufren las consecuencias de la violencia multidimensional de un sistema económico incapaz de ofrecerles oportunidades de educación, empleo, ingreso, cultura, ciencia, tecnología y seguridad social.

Lo que viene.

La buena noticia es que a pesar de todos estos obstáculos, ya se parió el verdadero debate democrático en nuestro país. Los jóvenes están hablando, se están manifestando, y no se detendrán hasta lograr un cambio del país. Sus voces se suman a muchas otras que se habían venido expresando desde hace años, sin que fueran escuchadas por los medios masivos y las autoridades gubernamentales.

Los jóvenes no son provocadores, ingenuos o violentos; les alienta la convicción de que el cambio de fondo del país, a pesar de la gravedad de los problemas y de las graves desigualdades e injusticias, debe ser pacífico, con argumentos, fundamentos éticos y racionalidad.

Los jóvenes no tienen miedo, sino mayor consciencia, convicción y aliento de vida. Su participación será sin duda una fuerza poderosa y positiva para el cambio democrático del país, hacia una mayor racionalidad y justicia, que los reconozca a ellos como sujetos y fines de estos cambios. Bienvenida su contribución, porque nos hacen más libres y dignos a todos los mexicanos.

La aseguradora Axa México, que pretende tener 10 mil agentes de seguros en operación en 2015, inició una campaña de reclutamiento de emprendedores a través de las redes sociales como Facebook, Twitter y Linked In.

La empresa de origen francés se suma a las compañías que utilizan los distintos sitios de Internet para conseguir talentos, en este caso para contratar personas que quieran iniciar una carrera como agentes de seguros.

De acuerdo con Carlos Islas, líder del programa reclutamiento de Axa a través de las redes sociales, la idea es contratar a microempresarios, a gente que “tenga talento, tiempo y hambre de crecer, que tenga la intención de iniciar un negocio”.

La multinacional lanzó su tercera campaña anual de reclutamiento con la intención de innovar el segmento de seguros en México, donde tiene más de tres años ofreciendo protección a siete millones de clientes.

Islas explicó que las primeras dos campañas las realizaron a través de los medios de comunicación, espectaculares e Internet, pero ahora quisieron aprovechar el crecimiento que tienen las redes sociales para atraer de manera directa a los posibles candidatos.

Según una encuesta realizada por Manpower,  63% de los profesionistas mexicanos utilizan las redes sociales para buscar empleo. El estudio de la consultora especializada en recursos humanos encontró que 67% de los usuarios de las redes sociales ha recibido una oferta de empleo a través de este medio y siete de cada 10 admitió haber buscado alguna oportunidad de trabajo por este conducto.

La Asociación Mexicana de Internet  (AMIPCI) indicó que en México hay 34.5 millones de internautas, de los cuales 63% son mayores de 18 años con posibilidades de encontrar empleo.

Del total de internautas mexicanos, seis de cada 10 acceden a alguna red social. Por distribución de géneros que emplean redes sociales, 64% son mujeres y 59% hombres.

Luego de analizar estas cifras, Axa decidió realizar su campaña de reclutamiento a través de las redes sociales.

Islas dijo que la aseguradora actualmente tiene ocho mil 300 agentes de seguros que están preparados para brindar asesoría a la población de acuerdo a su perfil y necesidades y están certificados por la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas.

Afirmó que Axa está comprometida con la formación de agentes de seguros. Es la única empresa del ramo que cuenta con su propia Universidad Corporativa, donde se ofrece un plan de carrera de tres años con materias de desarrollo humano y mercadotecnia, al término del cual certifica los conocimientos y las habilidades de los agentes de seguros. Por ello, las personas que deseen ingresar como agentes de seguros en Axa deben tener el nivel preparatoria y se les brinda un salario mínimo de garantía.

Axa, con presencia en 57 países, ofrece seguros de vida, planes para solventar la educación de los hijos a través de seguros que integran la protección por fallecimiento con la formación de ahorro, seguros de atención médica y hospitalaria, seguros de automóvil, servicios de protección para hogares, empresas e infraestructura.

Patricia Pazarán

Por Héctor Quispe

De milagro, salvó su existencia. Pero el ídolo se fue a la tumba.

Aquel 25 de enero de 2010, la bala disparada por el “JJ” a la cabeza de Salvador Cabañas, hasta entonces el extranjero más rentable del futbol mexicano y el jugador más caro en la historia del América, no sólo se alojó en el cerebro del paraguayo para cortar su carrera deportiva y una multitud de recuerdos. También cercenó un patrimonio y derribó una imagen pública.

Le resultó muy caro a Chava llegar la madrugada de ese lunes, junto con su esposa y cuñado, a beberse dos botellas de whisky en el Bar Bar, cuando al día siguiente le tocaba entrenar con su equipo. Al futbolista no le importó cargar con la responsabilidad de ser una figura emulada por miles de aficionados. Tampoco se imaginó que después de esa fecha se privaría de su jugoso sueldo mensual de 210 mil dólares, bajo un contrato que, de no ocurrir inconvenientes inesperados, estaba asegurado hasta el 2012.

A más un año de distancia, y luego de las vicisitudes derivadas, como el hecho lógico de no quedar a la vista un probable regreso al futbol de paga, el recuento de los daños económicos es impresionante, amén de sus obvias secuelas en el plano físico, y las aún desconocidas en el mental.

Sucede que no sólo a Cabañas, sino a la mayoría de los jugadores profesionales de renombre en el mundo, se les olvida que son activos “circundantes” de un club, y no se preparan a conciencia para asumir ese rol.

No toman en cuenta que valor de una carta de jugador no sólo reseña el potencial futbolístico, sino también el performance dentro del campo, que incluye su personalidad y proyección mediática. Y cuenta mucho el comportamiento fuera del terreno de juego, como su poder de influencia para las masas.

Porque hay un concepto que pierden de vista los atletas que brindan sus servicios de manera profesional a diversas empresas, el corporate, o conjunto de factores que influyen en la imagen de una organización. La imagen corporativa integra una actividad profesional y una disciplina.

Es muy difícil encontrar en México a deportistas educados con principios de institucionalidad, que reconozcan en sí mismos su aporte social como entes sustanciales para la presencia de la empresa donde laboran, porque una buena imagen es valor agregado a cualquier producto, y porque el propio nombre del deportista es un producto y debe ser trabajado como marca.

La imagen corporativa, la reputación, la marca y la cultura corporativa son los cuatro intangibles principales en una empresa, dentro de una inteligencia de negocios. Y todas se deben planificar.

Entonces, a Cabañas se le hizo fácil atentar contra su propia imagen, y la del Club América, al acudir bajo las circunstancias antes citadas a ese bar, porque seguramente ignoraba o no tenía idea de la investidura que portaba como integrante de esa institución deportiva, y desentendiéndose del papel de modelo social. Y ahora perdió todo eso.

Fortuna deshojada

Dicho de una manera sencilla: Cabañas no sólo perdió los dos millones de dólares, que él y su cuerpo de abogados peleaban obtener como finiquito. En realidad fueron 3 millones 570 mil dólares que habría obtenido en caso de jugar hasta el 2012, como decía su contrato, sin considerar otros acuerdos personales con diferentes marcas.

Todavía el América lo apoyó con los gastos médicos en clínicas de México y Argentina, y le pagó su salario normal hasta abril del año pasado. Pero sus asesores querían que el club mexicano continuara con todos los gastos de él a la fecha, como si todavía jugara, por el hecho de contar con un contrato vigente.

Como los gastos por el tratamiento ya corren a cargo de la familia Cabañas desde agosto del 2010, la liquidez se esfumó, y su esposa debió poner a la venta los dos vehículos adquiridos con su sueldo como americanista: un Cadillac valorado en 50 mil dólares y un Nissan deportivo de 40 mil.

Así que, esa imprudente noche de copas, al menos le costará al delantero una pérdida económica de 3 millones 660 mil dólares, sin descontar que un jugador en plenitud, como lo era, pudo después de asistir al Mundial de Sudáfrica como capitán de Paraguay, lograr ser vendido a un club europeo, donde las ganancias se triplican.

Aunque también, en el plano de la opinión pública, la ‘Marca Salvador Cabañas’, recibió un daño irreparable.

Como en este país los números no son transparentes y tenemos que acudir a estimados, no podemos evaluar con precisión sus pérdidas en cuanto a imagen pública, cuyo rubro se calcula dividiendo el valor de su imagen mediática (presencia en medios informativos e inversión en publicidad), entre la imagen del entorno (la relación de su personalidad con la comunidad, patrocinios y relaciones institucionales). Pero queda a la vista de todos el desprestigio por el duro golpe a su reputación. Cuesta menos tiempo y dinero volver a construir una imagen, que reparar una que está dañada, como ha comentado en diversas ocasiones el especialista en la materia Víctor Gordoa.

La palabra por el balón

Marco Núñez Yuren, experto en Imagen Pública, integrante de CID Consultoría (Comunicación Integral para el Deporte) detecta la urgencia que tiene Cabañas de ser asesorado por verdaderos profesionales para iniciar la recuperación de su imagen, sin pensar ya en el futbol como sustento de la propia marca.

“La pregunta es qué hacen los equipos para cuidar a sus marcas, es decir, a sus jugadores, y en el caso personal de Salvador, cómo va a manejar éste su imagen para sacarle provecho después de todo esto.

“Darle la vuelta sería aprovechar a un ex atleta arrepentido y convencido de que su historia puede ser un muy buen ejemplo después de una mala experiencia, un ejemplo de lucha por la vida para salir adelante, luego de borrar un poco el daño que ya tuvo”, dice Núñez Yuren.

En efecto, Chava debe cambiar de área, y servir como modelo de superación para trabajar en ese sentido su imagen, en empresas de desarrollo humano como una renovada ‘Marca Salvador Cabañas’, con un nuevo repertorio de ‘remates’ que la gente vuelva a aplaudir, y descartar para siempre los ‘autogoles’.

Gracias y recuerde, que en el deporte y la vida, lo que no se mide no existe.

*Consultor en comunicación integral y negocios, dentro del ámbito deportivo. Director general de la empresa CID, Comunicación Integral para el Deporte. Agradezco su opinión… hectorquispe.cid@gmail.com

En el marco de la clausura del Congreso Internacional de Innovación Educativa 2010, el premio Nobel de literatura, Mario Vargas Llosa, admitió  haberse equivocado al acuñar en 1990, el término, “México es la dictadura perfecta”.

Ataviado con un elegante traje negro y corbata a rayas, el escritor peruano recitó su ponencia magistral “Cultura y Democracia”, en el salón principal del Hotel Marquis de la Ciudad de México, a la que sorprendió el arribo del escritor mexicano Carlos Fuentes.

En el México actual, existe un enorme progreso hacia el Estado de derecho, la legalidad informativa y la vida política que se expresa en elecciones libres y representativas, señalaba Vargas Llosa al ser cuestionado sobre si México continuaba siendo la dictadura perfecta.

Tras meditar varios segundos, tajantemente respondió: “Me equivoqué, porque la dictadura no era tan perfecta, la prueba es que al final se transformó en democracia, una democracia todavía imperfecta, al igual que todas las democracias latinoamericanas”.

Frente a un auditorio repleto, en su mayoría por maestros, Vargas Llosa introdujo, de la mano a los escuchas, al tema de la política. Explicó, con lenguaje claro y sencillo, los factores que han alejado a los ciudadanos de la vida política, uno de ellos, el desprestigio que ha tenido éste arte, gracias a la frivolidad con la que algunos medios de comunicación han manejado la información. “La frivolidad ha pasado a ser la reina de la vida posmoderna”, sentenció.

“La prensa sensacionalista y el periodismo escandaloso han transgredido la privacidad y han ventilado lo peor de la política”, prosiguió.

Los niveles de corrupción de las naciones, también han aportado a que la sociedad se aleje de la vida política, ésta se encuentra en todos lados y en todos ámbitos. El narcotráfico se ha aprovechado de esta situación para filtrarse en los sectores más sensibles de las sociedades, recalcó.

Para finalizar su ponencia, Vargas Llosa incitó a los asistentes a defender la  libertad y la democracia: “la democracia es un privilegio extraordinario, es algo precioso pero si queremos que funcione debemos preservarla, cuidarla y mantenerla siempre viva, no dejar que se corrompa, los países más cultos han demostrado a lo largo de la historia que podían aplicar el respeto a la ley, a la democracia y convertir atroces dictaduras como el fascismo, nazismo y comunismo. Esa idea de que el futuro es nuestro, tiene algo de aterrador pero debería ser estimulante”.

Cuartoscuro

Como parte de la decisión de reiniciar la relación laboral que mantiene con la periodista Carmen Aristegui, los accionistas del Grupo Multivisión nombrarán, por primera vez en la radio comercial mexicana, un defensor de los radioescuchas (Ombudsman), quien estará a cargo de velar por los intereses del auditorio pero sobre todo de vigilar que se cumpla el Código de Ética de la radiodifusora.

MVS dijo que con el propósito de facilitar la interlocución con la significativa audiencia de ese espacio informativo, antes de 40 días se designará un Defensor del radioescucha, el cual tendrá a su cargo la evaluación regular de los contenidos con sustento en el Código de Ética.

La figura del defensor de los públicos, explicó el grupo, es fundamental, en el panorama internacional de los medios, para afianzar las relaciones entre periodistas, empresas informativas y sociedad. Esta función tendría que ser desempeñada por una figura independiente del grupo empresarial así como de los informadores de la estación, con el propósito de garantizar su autonomía.

En 2008, Radio Educación nombró a Ernesto Villanueva defensor del público.

Ayer, en un comunicado conjunto, el Grupo MVS y la periodista despedida por esa empresa el pasado viernes 4 de febrero anunciaron el retorno de ésta a la conducción de su noticiero.

Carmen Aristegui, de esta forma, reanudará la conducción de su noticiero el lunes 21 de febrero de 2011.

“Con estas decisiones Carmen Aristegui y su equipo de trabajo, así como MVS Radio, responden de manera transparente y pública a los requerimientos de una relevante porción de radioescuchas y ciudadanos. Confiamos en seguir contando con su preferencia y, con ello, contribuir al desarrollo de un periodismo que sea capaz de coadyuvar en la información y la reflexión que requiere la sociedad mexicana”, explicó la empresa concesionaria del 102.5 de FM.

MVS también dio a conocer su Código de Ética que ya  está disponible en el portal de Internet de la compañía. De la misma forma,  informó que en dicho código se establece que cualquier diferendo laboral entre ambos se resolverá por medio de un proceso arbitral.

“El contrato que regula esa relación profesional establece un proceso arbitral para dirimir controversias derivadas de los contenidos transmitidos en el mencionado espacio radiofónico. Tanto la empresa como la periodista Carmen Aristegui, reconocieron en días pasados la pertinencia de poner en práctica esa cláusula para resolver el diferendo que llevó a la suspensión de la relación laboral”.

En el comunicado, el grupo explicó: “Los días recientes han sido aleccionadores para quienes nos dedicamos a la radiodifusión. Las expresiones públicas acerca del espacio de noticias matutino en MVS Radio han confirmado – tal y como lo supimos desde enero del 2009 -, el interés que puede despertar en la sociedad un programa abierto a las inquietudes de sus audiencias. Hemos corroborado que la radio, igual que otros medios de comunicación, adquiere pleno sentido cuando funciona con criterios de servicio público y así lo hace al retroalimentarse en las preocupaciones de los radioescuchas”. Aseguró que el grupo ha tomado en cuenta la fructífera experiencia que han significado más de dos años de colaboración profesional.

La insoportable transparencia

El nuevo hermano es producto del presente digital y su alcance es eminentemente global. Su concepción no hubiera sido posible sin la existencia de quienes filtran información sensible generada por gobiernos, grupos militares o corporaciones.

La omnipotencia y la omnisciencia del Gran Hermano terminaron. Su poder se ha diluido gradualmente con el avance de la tecnología; los recursos que alguna vez utilizó para controlar o manipular la informacion terminaron por convertirse en armas en su contra . La encriptación, el envío y almacenamiento de datos confidenciales, la captura y edición de imágenes y la grabación de conversaciones privadas ya no son exclusivas de los regímenes totalitarios, hoy están al alcance de los ciudadanos y han dado paso al nacimiento de un pequeño hermano.

Este nuevo ente, es producto del presente digital y su alcance es eminentemente global. Su concepción no hubiera sido posible sin la existencia de quienes filtran información sensible generada por gobiernos, grupos militares o corporaciones privadas y está conformado por aquellos genuinamente interesados en ella.

El nuevo hermano es un peculiar centinela, anhela verlo todo. La red podría hacerlo posible, sin ella no se puede entender el fenómeno de la diseminación masiva de contenido generada por individuos o agrupaciones. El año pasado fuimos espectadores de nuevos y cruentos asesinatos, levantamientos sociales, ataques terroristas y otras situaciones de conflicto que fueron captadas a través de simples teléfonos celulares o videocámaras de uso casero y cuyas imágenes proliferaron de forma viral en Internet.

Con un click pudimos acercarnos a las entrañas del poder, a esa oculta cavidad del cuerpo del Gran Hermano quien por vicio e inercia se debate entre el “bien” y el “mal”. Proyectos como el de Wikileaks dejaron en claro que las leyes de transparencia son meros discursos, que las alianzas entre gobiernos son mucho más endebles de lo que aparentan. Las filtraciones de información disminuyeron la opacidad y pudimos ver usos excesivos de las fuerzas públicas.

A través de cristales más limpios vimos que algunas “operaciones de combate contra una fuerza hostil” fueron en realidad asesinatos injustificados. La muerte de 11 civiles vista desde la perspectiva de la tripulación de un helicóptero Apache de las fuerzas armadas estadounidenses demuestra de forma contundente que es necesario ver los hechos y no aceptar ciegamente las palabras y los discursos oficiales. Cada vez será más difícil ocultar la verdad, censurar efectivamente, cometer abusos sin dejar rastros.

A pesar de los ataques financieros, tecnológicos, mediáticos y políticos contra organizaciones no gubernamentales o luchadores sociales, la información encontrará la manera de salir a la luz. Será responsabilidad de los ciudadanos llegar a ella, decodificarla, interpretarla y reproducirla para que los pueblos puedan ver lo que sus gobiernos hacen detrás de ellos, sin informarles. Sólo de esta manera podremos contrarrestar la –tan bien aprendida y aplicada- consigna Orwelliana de “la ignorancia es la fuerza”. Ese será el reto del pequeño hermano, mantenerse firme en la búsqueda de la transparencia aunque para los gobiernos ésta sea insoportable porque cuando las cámaras son apagadas y los micrófonos son silenciados, lo que queda es un sucedáneo de la felicidad, cosecha 1984.

*Columnista de la revista Fortuna,Negocios y Finanzas. Busque sus colaboraciones en nuestra edición impresa.

Desde Hugo Sánchez entre los 80 y 90, no había en el firmamento futbolístico mundial una luz estelar con el nombre de un mexicano. Y lo extraño es que ni siquiera es un nombre, sino un apodo en diminutivo.

La marca ‘Chicharito’ está valuada en este inicio de año en al menos 33 millones de dólares, es decir, más de 405 millones de pesos mexicanos, que es la cantidad que pagaría el Real Madrid, considerado uno de los clubes de élite en el planeta. Aunque quizá deba incrementar la oferta para convencer al Manchester United, escuadra donde milita el tapatío Javier Hernández.

La nota publicada por el diario londinense Daily Mail sacudió las entrañas del club escarlata que de inmediato se pronunció: “No está en venta”, pero el argentino Jorge Valdano, director general de los Merengues, está dispuesto a manejar un combo, con el volante francés Lasanna Diarra.

Es cierto que, según analistas de mercado como Interbrand, coinciden varios elementos para valuar una marca del nombre de un jugador, como logros deportivos, palmarés, trayectoria, costos de transferencia y performance en la cancha. El caso de este ex chiva es particular porque inicia su travesía internacional y, de confirmarse el interés del cuadro blanco, el precio incluiría para todas las expectativas y rendimiento que el club español esperaría cristalizar con el jugador en sus arcas, según me comenta Rogelio Roa, director de DreaMatch Solutions, de México.

Así que la mejor noticia con que despedimos el año pasado y le damos la bienvenida a este 2011 es la irrupción de un novel deportista nacional que figura como el mejor prospecto del carro azteca para descollar no sólo en los próximos meses, sino a lo largo de toda la década. Y es que independientemente de los resultados que alcance en la cancha con el ManU, el ‘Chicharito’ nos da desde ahora la sensación de que tendremos ídolo futbolístico para rato.

Chícharo de pura cepa

El joven de 22 años y mundialista en 2010, heredó el nombre, y el mismo mote que su padre, ex jugador de Tecos de la UAG en los 80 e integrante del Tri en el Mundial 86, y además es nieto de Tomás Balcázar, quien inició la aventura familiar en las Copas del Mundo, en Suiza 54.

Algún encanto debía tener este muchacho que incluso fue ‘recortado’ por Jesús Ramírez, el técnico de la Selección Mexicana que resultó campeona en el Mundial Sub 17 en el 2005. Chucho no le vio en ese entonces el empaque suficiente para incluirlo en esa plantilla que marcó la historia, pero que a seis años del hito ya no pasó nada extraordinario con ninguno de sus militantes. Mientras los que le ‘bajaron del barco’ no brillan en ninguno de sus equipos europeos, Javier destaca en la difícil Liga Premier con la cualidad más cotizada en un delantero, marcando goles.

Pero una industria donde convergen tantos modelos negocios, que operan con precisiones matemáticas para poder competir en el día a día, no son suficientes los logros deportivos.

Ejemplo de MKT

Los medios británicos destacan la figura del ‘Chicharito’, cuya luz es incluso más intensa que la del nativo Michael Rooney. Sí señor, el nuevo héroe de las marquesinas en Old Trafford es un mexicano.

El reportero de CBS, Joe Bernstein, publicó en el portal bnet.com hace unas semanas que sólo se necesita caminar por Sir Matt Busby Way, un sendero que lleva al terreno del Manchester United, en Old Trafford, el famoso territorio futbolístico de los Diablos Rojos para constatar a flor de piel la ‘Chicharitomanía’.

Narra que existen desde hace meses puestos ‘sobre ruedas’ de artículos deportivos donde uno de los subproductos más solicitados son los sombreros de charro.

Las portadas de los diarios y revistas locales comienzan a tapizar espacios con la sonrisa del ‘Chicharito’, y de sus hasta ahora pequeñas proezas, como entrar siempre de cambio y la mayoría de las veces anota para rescatar puntos del ManU.

Empleados de las megatiendas de ropa deportiva en Old Trafford y sus alrededores, afirman que las camisetas de las grandes figuras del Manchester, Rooney, Michael Owen y hasta de Dimitar Berbatov ya fueron desplazadas en venta en las últimas semanas, porque los fans han optado por llevarse la número 14 al dorso, bajo la leyenda de ‘CHICHARITO’, así, con mayúsculas.

El técnico Sir Alex Ferguson ya se dio el lujo de comparar a Javier con el noruego Ole Gunnar Solskjær, consagrado del Manchester United, quien jugó 366 veces para este equipo, y anotó 126 goles. El estratega dice que el mexicano “es más rápido”.

Pero ¿por qué un extranjero, que además proviene de un futbol no considerado entre la élite mundial debe superar a Rooney? Hay un fondo. Se trata de una imagen sana bien explotada.

Los hombres de marketing están siempre al acecho de elementos que cultivar para incrementar el valor de marca de una empresa. Y es que el delantero azteca posee valores importantes en sí mismo.

Optaron por dejarle ‘Chicharito’, que confiere ternura, limpieza, seguridad, al menos sexy Hernández. Y no le pusieron el equivalente en inglés “Little Pea”, para no invadir su autenticidad, su esencia.

Considerado un “feligrés de vida limpia”, porque es católico, porque tiene una novia mexicana, con quien espera “llegar muy lejos” en el futuro, y porque en sus ratos libres, en lugar de asolearse en playas paradisíacas, como acostumbra su contendiente en la punta del ManU, Rooney, ha preferido visitar una escuela dirigida por miembros del grupo religioso Opus Dei.

Cosecha prometedora

La marca ‘Chicharito’ costaba casi 7 millones de libras esterlinas (más de 134 millones de pesos) antes del Mundial de Sudáfrica 2010, tras la compra hecha al Guadalajara, cifra que parece recuperarse pronto, sólo en las ventas comerciales.

Ahora, por inercia, ¿un logro extracancha más? El ‘Chicharito’ fue el personaje más buscado en el buscador Google México en todo el 2010.

Sí, el objetivo no tan inocente del Manchester es abrir también nuevo mercado en busca del club para la dominación global, América Central y del Sur. El tema es que con una maquinaria profesional de marketing, todos ganan en una empresa. Y no olvidemos que Javier es muy joven, y le restan por lo menos 12 años de carrera al alto nivel, si es que sortea circunstancias y lesiones.

La percepción es la realidad, según dictan los cánones en el mundo de la mercadotecnia. Es por eso que hoy resulta difícil de creer que exista tanta ignorancia al respecto en el mundo deportivo de México, y que quienes gobiernan buena parte de la industria se guíen aún por instinto o capricho, más que por análisis y planificación.

Agradezco su opinión…

hectorquispe.cid@gmail.com

*Héctor Quispe es consultor en comunicación integral y negocios, dentro del ámbito deportivo.

El ritual de MKT

Los genios del marketing que manejan los hilos de los vehículos de marca del ManU han sabido aprovechar las cualidades del ‘Chicharito’ dentro y fuera de la cancha. Y con ello, como buenos británicos, conformar un protocolo esencial.

1. Establecen un vínculo entre personaje, público y mercado.

Propician un clima de cercanía con la gente, procuran cederlo a sus fans, a través de Redes Sociales y eventos altruistas. Muestran su calidad humana cada que pueden. Se logra un nexo afectivo entre las partes.

2. Procuran que “suene en todos lados”.

Aprovechan al máximo el poder Social Media para propiciar su penetración dentro y fuera de Inglaterra, para que su marca tenga desarrollo en todo el mundo.

3. Sus campañas de mercadotecnia y generación de contenidos están creadas para Social Media.

La interacción de los fans de hoy se da a través de las conversaciones, servidos de los recursos tecnológicos de hoy, el lenguaje a través de Internet.

4. Se busca que hablen siempre de él.

El ‘Chicharito’ nunca debe quedarse callado, y siempre aparecer cuando se le solicita, luciendo su mejor sonrisa, para ejemplificar que representa al Manchester United con todo el poder.

En un hecho que atenta contra las libertades de expresión y de prensa, el viernes 16 de enero de 2009, a las 09:50 horas, fue detenido el periodista Miguel Badillo, director de las revistas Contralínea, periodismo de investigación y Fortuna. Negocios y finanzas y autor de la columna Oficio de papel.

La detención fue ejecutada por dos patrullas de la policía bancaria (una de ellas con número de placa A14-08). Los agentes bajaron al periodista de su automóvil en las inmediaciones de su domicilio, ubicado al sur de la ciudad de México. Luego, amagaron con trasladarlo a la ciudad de Cuernavaca, Morelos; finalmente, lo llevaron al Centro de Sanciones Administrativas y de Integración Social, de la Subsecretaría del Sistema Penitenciario del Gobierno del Distrito Federal y conocido como El Torito.

Miguel Badillo fue informado por los policías que la orden de aprehensión se derivaba del expediente 749/2008, radicado en el juzgado 38 de lo civil. No obstante, el abogado defensor Horacio Gómez Mendieta declaró que en dicho Juzgado no obraba el expediente. Tampoco existía la orden de detención.

Con posterioridad, Gómez Mendieta averiguó que la orden fue emitida por el Juzgado 49 de lo Civil, expediente 1528/2008, en cumplimiento del exhorto hecho por el Juzgado Décimo Tercero de lo Civil del Primer Partido Judicial, con residencia en Guadalajara, Jalisco, decretado en el expediente 749/2008.

El juicio ordinario civil –en contra de la revista Contralínea, de los periodistas Miguel Badillo y Ana Lilia Pérez Mendoza, así como de una tercera persona de nombre Abraham Rodríguez Ortega– fue promovido por Multigas, SA de CV, una de las 80 empresas que posee el Grupo Zeta Gas. Éste se suma a la serie de demandas y amenazas realizadas con anterioridad por el consorcio gasero.

A las 12:50 horas del mismo 16 de enero, las revistas Contralínea y Fortuna presentaron una queja ante la Comisión de Derechos Humanos del Distrito Federal por la retención ilegal del periodista Miguel Badillo –a quien se acusó de desacato, sin que existiera ninguna notificación previa.

Las amenazas

Jesús Alonso Zaragoza López, accionista mayoritario de Zeta Gas, presentó la primera demanda por supuesto “daño moral” contra los periodistas el 16 de agosto de 2007. Ésta se radicó en el Tribunal Superior de Justicia del Distrito Federal con el número de expediente 757/07.

El 5 de agosto de 2008, a las 15:30 horas, los abogados Graham Alberto Zubía Félix, Francisco Cuellar Ontiveros, Diego Romero Velasco y Juan Manuel Aguilar Maya –representantes de Zaragoza López y de Grupo Zeta–, encabezados por el actuario Juan Manuel Aguilar Maya y el perito auxiliar Sergio Guillermo González Pulido, irrumpieron en las instalaciones de las revistas Contralínea y Fortuna.

Los abogados estuvieron acompañados por guardaespaldas armados y elementos de la Secretaría de Seguridad Pública del Distrito Federal. Entonces, los representantes de Jesús Zaragoza amenazaron con desaparecer a las revistas y exigieron que se revelaran las fuentes de información.

Por estas acciones, Badillo y Pérez presentaron una queja ante la Comisión Nacional de Derechos Humanos el 12 de septiembre de 2008. En ésta, no sólo se documentó el allanamiento, sino también las amenazas de muerte de las que ambos reporteros fueron objeto.

En las páginas de Fortuna y Contralínea se han documentado temas como la investigación del departamento antidrogas de Estados Unidos (Drug Enforcement Administration), por el supuesto delito de lavado de dinero, en contra del empresario Jesús Zaragoza López; la red de más de 85 empresas que Zeta Gas posee en los paraísos fiscales de Luxemburgo e Irlanda; las supuestas complicidades entre el monopolio gasero y altos directivos de Petróleos Mexicanos, para hacerse de negocios en el almacenamiento y la distribución del energético, entre otros reportajes.

El periodista Miguel Badillo fue liberado a las 20:00 horas del mismo 16 de enero, tras obtener un amparo. La detención, las denuncias y las amenazas de muerte son agresiones a la libertad de expresión y al derecho a la información, garantizados en la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos y la Declaración Universal de los Derechos Humanos.