La aseguradora Axa México, que pretende tener 10 mil agentes de seguros en operación en 2015, inició una campaña de reclutamiento de emprendedores a través de las redes sociales como Facebook, Twitter y Linked In.

La empresa de origen francés se suma a las compañías que utilizan los distintos sitios de Internet para conseguir talentos, en este caso para contratar personas que quieran iniciar una carrera como agentes de seguros.

De acuerdo con Carlos Islas, líder del programa reclutamiento de Axa a través de las redes sociales, la idea es contratar a microempresarios, a gente que “tenga talento, tiempo y hambre de crecer, que tenga la intención de iniciar un negocio”.

La multinacional lanzó su tercera campaña anual de reclutamiento con la intención de innovar el segmento de seguros en México, donde tiene más de tres años ofreciendo protección a siete millones de clientes.

Islas explicó que las primeras dos campañas las realizaron a través de los medios de comunicación, espectaculares e Internet, pero ahora quisieron aprovechar el crecimiento que tienen las redes sociales para atraer de manera directa a los posibles candidatos.

Según una encuesta realizada por Manpower,  63% de los profesionistas mexicanos utilizan las redes sociales para buscar empleo. El estudio de la consultora especializada en recursos humanos encontró que 67% de los usuarios de las redes sociales ha recibido una oferta de empleo a través de este medio y siete de cada 10 admitió haber buscado alguna oportunidad de trabajo por este conducto.

La Asociación Mexicana de Internet  (AMIPCI) indicó que en México hay 34.5 millones de internautas, de los cuales 63% son mayores de 18 años con posibilidades de encontrar empleo.

Del total de internautas mexicanos, seis de cada 10 acceden a alguna red social. Por distribución de géneros que emplean redes sociales, 64% son mujeres y 59% hombres.

Luego de analizar estas cifras, Axa decidió realizar su campaña de reclutamiento a través de las redes sociales.

Islas dijo que la aseguradora actualmente tiene ocho mil 300 agentes de seguros que están preparados para brindar asesoría a la población de acuerdo a su perfil y necesidades y están certificados por la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas.

Afirmó que Axa está comprometida con la formación de agentes de seguros. Es la única empresa del ramo que cuenta con su propia Universidad Corporativa, donde se ofrece un plan de carrera de tres años con materias de desarrollo humano y mercadotecnia, al término del cual certifica los conocimientos y las habilidades de los agentes de seguros. Por ello, las personas que deseen ingresar como agentes de seguros en Axa deben tener el nivel preparatoria y se les brinda un salario mínimo de garantía.

Axa, con presencia en 57 países, ofrece seguros de vida, planes para solventar la educación de los hijos a través de seguros que integran la protección por fallecimiento con la formación de ahorro, seguros de atención médica y hospitalaria, seguros de automóvil, servicios de protección para hogares, empresas e infraestructura.

Patricia Pazarán

Por Héctor Quispe

De milagro, salvó su existencia. Pero el ídolo se fue a la tumba.

Aquel 25 de enero de 2010, la bala disparada por el “JJ” a la cabeza de Salvador Cabañas, hasta entonces el extranjero más rentable del futbol mexicano y el jugador más caro en la historia del América, no sólo se alojó en el cerebro del paraguayo para cortar su carrera deportiva y una multitud de recuerdos. También cercenó un patrimonio y derribó una imagen pública.

Le resultó muy caro a Chava llegar la madrugada de ese lunes, junto con su esposa y cuñado, a beberse dos botellas de whisky en el Bar Bar, cuando al día siguiente le tocaba entrenar con su equipo. Al futbolista no le importó cargar con la responsabilidad de ser una figura emulada por miles de aficionados. Tampoco se imaginó que después de esa fecha se privaría de su jugoso sueldo mensual de 210 mil dólares, bajo un contrato que, de no ocurrir inconvenientes inesperados, estaba asegurado hasta el 2012.

A más un año de distancia, y luego de las vicisitudes derivadas, como el hecho lógico de no quedar a la vista un probable regreso al futbol de paga, el recuento de los daños económicos es impresionante, amén de sus obvias secuelas en el plano físico, y las aún desconocidas en el mental.

Sucede que no sólo a Cabañas, sino a la mayoría de los jugadores profesionales de renombre en el mundo, se les olvida que son activos “circundantes” de un club, y no se preparan a conciencia para asumir ese rol.

No toman en cuenta que valor de una carta de jugador no sólo reseña el potencial futbolístico, sino también el performance dentro del campo, que incluye su personalidad y proyección mediática. Y cuenta mucho el comportamiento fuera del terreno de juego, como su poder de influencia para las masas.

Porque hay un concepto que pierden de vista los atletas que brindan sus servicios de manera profesional a diversas empresas, el corporate, o conjunto de factores que influyen en la imagen de una organización. La imagen corporativa integra una actividad profesional y una disciplina.

Es muy difícil encontrar en México a deportistas educados con principios de institucionalidad, que reconozcan en sí mismos su aporte social como entes sustanciales para la presencia de la empresa donde laboran, porque una buena imagen es valor agregado a cualquier producto, y porque el propio nombre del deportista es un producto y debe ser trabajado como marca.

La imagen corporativa, la reputación, la marca y la cultura corporativa son los cuatro intangibles principales en una empresa, dentro de una inteligencia de negocios. Y todas se deben planificar.

Entonces, a Cabañas se le hizo fácil atentar contra su propia imagen, y la del Club América, al acudir bajo las circunstancias antes citadas a ese bar, porque seguramente ignoraba o no tenía idea de la investidura que portaba como integrante de esa institución deportiva, y desentendiéndose del papel de modelo social. Y ahora perdió todo eso.

Fortuna deshojada

Dicho de una manera sencilla: Cabañas no sólo perdió los dos millones de dólares, que él y su cuerpo de abogados peleaban obtener como finiquito. En realidad fueron 3 millones 570 mil dólares que habría obtenido en caso de jugar hasta el 2012, como decía su contrato, sin considerar otros acuerdos personales con diferentes marcas.

Todavía el América lo apoyó con los gastos médicos en clínicas de México y Argentina, y le pagó su salario normal hasta abril del año pasado. Pero sus asesores querían que el club mexicano continuara con todos los gastos de él a la fecha, como si todavía jugara, por el hecho de contar con un contrato vigente.

Como los gastos por el tratamiento ya corren a cargo de la familia Cabañas desde agosto del 2010, la liquidez se esfumó, y su esposa debió poner a la venta los dos vehículos adquiridos con su sueldo como americanista: un Cadillac valorado en 50 mil dólares y un Nissan deportivo de 40 mil.

Así que, esa imprudente noche de copas, al menos le costará al delantero una pérdida económica de 3 millones 660 mil dólares, sin descontar que un jugador en plenitud, como lo era, pudo después de asistir al Mundial de Sudáfrica como capitán de Paraguay, lograr ser vendido a un club europeo, donde las ganancias se triplican.

Aunque también, en el plano de la opinión pública, la ‘Marca Salvador Cabañas’, recibió un daño irreparable.

Como en este país los números no son transparentes y tenemos que acudir a estimados, no podemos evaluar con precisión sus pérdidas en cuanto a imagen pública, cuyo rubro se calcula dividiendo el valor de su imagen mediática (presencia en medios informativos e inversión en publicidad), entre la imagen del entorno (la relación de su personalidad con la comunidad, patrocinios y relaciones institucionales). Pero queda a la vista de todos el desprestigio por el duro golpe a su reputación. Cuesta menos tiempo y dinero volver a construir una imagen, que reparar una que está dañada, como ha comentado en diversas ocasiones el especialista en la materia Víctor Gordoa.

La palabra por el balón

Marco Núñez Yuren, experto en Imagen Pública, integrante de CID Consultoría (Comunicación Integral para el Deporte) detecta la urgencia que tiene Cabañas de ser asesorado por verdaderos profesionales para iniciar la recuperación de su imagen, sin pensar ya en el futbol como sustento de la propia marca.

“La pregunta es qué hacen los equipos para cuidar a sus marcas, es decir, a sus jugadores, y en el caso personal de Salvador, cómo va a manejar éste su imagen para sacarle provecho después de todo esto.

“Darle la vuelta sería aprovechar a un ex atleta arrepentido y convencido de que su historia puede ser un muy buen ejemplo después de una mala experiencia, un ejemplo de lucha por la vida para salir adelante, luego de borrar un poco el daño que ya tuvo”, dice Núñez Yuren.

En efecto, Chava debe cambiar de área, y servir como modelo de superación para trabajar en ese sentido su imagen, en empresas de desarrollo humano como una renovada ‘Marca Salvador Cabañas’, con un nuevo repertorio de ‘remates’ que la gente vuelva a aplaudir, y descartar para siempre los ‘autogoles’.

Gracias y recuerde, que en el deporte y la vida, lo que no se mide no existe.

*Consultor en comunicación integral y negocios, dentro del ámbito deportivo. Director general de la empresa CID, Comunicación Integral para el Deporte. Agradezco su opinión… hectorquispe.cid@gmail.com

En el marco de la clausura del Congreso Internacional de Innovación Educativa 2010, el premio Nobel de literatura, Mario Vargas Llosa, admitió  haberse equivocado al acuñar en 1990, el término, “México es la dictadura perfecta”.

Ataviado con un elegante traje negro y corbata a rayas, el escritor peruano recitó su ponencia magistral “Cultura y Democracia”, en el salón principal del Hotel Marquis de la Ciudad de México, a la que sorprendió el arribo del escritor mexicano Carlos Fuentes.

En el México actual, existe un enorme progreso hacia el Estado de derecho, la legalidad informativa y la vida política que se expresa en elecciones libres y representativas, señalaba Vargas Llosa al ser cuestionado sobre si México continuaba siendo la dictadura perfecta.

Tras meditar varios segundos, tajantemente respondió: “Me equivoqué, porque la dictadura no era tan perfecta, la prueba es que al final se transformó en democracia, una democracia todavía imperfecta, al igual que todas las democracias latinoamericanas”.

Frente a un auditorio repleto, en su mayoría por maestros, Vargas Llosa introdujo, de la mano a los escuchas, al tema de la política. Explicó, con lenguaje claro y sencillo, los factores que han alejado a los ciudadanos de la vida política, uno de ellos, el desprestigio que ha tenido éste arte, gracias a la frivolidad con la que algunos medios de comunicación han manejado la información. “La frivolidad ha pasado a ser la reina de la vida posmoderna”, sentenció.

“La prensa sensacionalista y el periodismo escandaloso han transgredido la privacidad y han ventilado lo peor de la política”, prosiguió.

Los niveles de corrupción de las naciones, también han aportado a que la sociedad se aleje de la vida política, ésta se encuentra en todos lados y en todos ámbitos. El narcotráfico se ha aprovechado de esta situación para filtrarse en los sectores más sensibles de las sociedades, recalcó.

Para finalizar su ponencia, Vargas Llosa incitó a los asistentes a defender la  libertad y la democracia: “la democracia es un privilegio extraordinario, es algo precioso pero si queremos que funcione debemos preservarla, cuidarla y mantenerla siempre viva, no dejar que se corrompa, los países más cultos han demostrado a lo largo de la historia que podían aplicar el respeto a la ley, a la democracia y convertir atroces dictaduras como el fascismo, nazismo y comunismo. Esa idea de que el futuro es nuestro, tiene algo de aterrador pero debería ser estimulante”.

Cuartoscuro

Como parte de la decisión de reiniciar la relación laboral que mantiene con la periodista Carmen Aristegui, los accionistas del Grupo Multivisión nombrarán, por primera vez en la radio comercial mexicana, un defensor de los radioescuchas (Ombudsman), quien estará a cargo de velar por los intereses del auditorio pero sobre todo de vigilar que se cumpla el Código de Ética de la radiodifusora.

MVS dijo que con el propósito de facilitar la interlocución con la significativa audiencia de ese espacio informativo, antes de 40 días se designará un Defensor del radioescucha, el cual tendrá a su cargo la evaluación regular de los contenidos con sustento en el Código de Ética.

La figura del defensor de los públicos, explicó el grupo, es fundamental, en el panorama internacional de los medios, para afianzar las relaciones entre periodistas, empresas informativas y sociedad. Esta función tendría que ser desempeñada por una figura independiente del grupo empresarial así como de los informadores de la estación, con el propósito de garantizar su autonomía.

En 2008, Radio Educación nombró a Ernesto Villanueva defensor del público.

Ayer, en un comunicado conjunto, el Grupo MVS y la periodista despedida por esa empresa el pasado viernes 4 de febrero anunciaron el retorno de ésta a la conducción de su noticiero.

Carmen Aristegui, de esta forma, reanudará la conducción de su noticiero el lunes 21 de febrero de 2011.

“Con estas decisiones Carmen Aristegui y su equipo de trabajo, así como MVS Radio, responden de manera transparente y pública a los requerimientos de una relevante porción de radioescuchas y ciudadanos. Confiamos en seguir contando con su preferencia y, con ello, contribuir al desarrollo de un periodismo que sea capaz de coadyuvar en la información y la reflexión que requiere la sociedad mexicana”, explicó la empresa concesionaria del 102.5 de FM.

MVS también dio a conocer su Código de Ética que ya  está disponible en el portal de Internet de la compañía. De la misma forma,  informó que en dicho código se establece que cualquier diferendo laboral entre ambos se resolverá por medio de un proceso arbitral.

“El contrato que regula esa relación profesional establece un proceso arbitral para dirimir controversias derivadas de los contenidos transmitidos en el mencionado espacio radiofónico. Tanto la empresa como la periodista Carmen Aristegui, reconocieron en días pasados la pertinencia de poner en práctica esa cláusula para resolver el diferendo que llevó a la suspensión de la relación laboral”.

En el comunicado, el grupo explicó: “Los días recientes han sido aleccionadores para quienes nos dedicamos a la radiodifusión. Las expresiones públicas acerca del espacio de noticias matutino en MVS Radio han confirmado – tal y como lo supimos desde enero del 2009 -, el interés que puede despertar en la sociedad un programa abierto a las inquietudes de sus audiencias. Hemos corroborado que la radio, igual que otros medios de comunicación, adquiere pleno sentido cuando funciona con criterios de servicio público y así lo hace al retroalimentarse en las preocupaciones de los radioescuchas”. Aseguró que el grupo ha tomado en cuenta la fructífera experiencia que han significado más de dos años de colaboración profesional.

La insoportable transparencia

El nuevo hermano es producto del presente digital y su alcance es eminentemente global. Su concepción no hubiera sido posible sin la existencia de quienes filtran información sensible generada por gobiernos, grupos militares o corporaciones.

La omnipotencia y la omnisciencia del Gran Hermano terminaron. Su poder se ha diluido gradualmente con el avance de la tecnología; los recursos que alguna vez utilizó para controlar o manipular la informacion terminaron por convertirse en armas en su contra . La encriptación, el envío y almacenamiento de datos confidenciales, la captura y edición de imágenes y la grabación de conversaciones privadas ya no son exclusivas de los regímenes totalitarios, hoy están al alcance de los ciudadanos y han dado paso al nacimiento de un pequeño hermano.

Este nuevo ente, es producto del presente digital y su alcance es eminentemente global. Su concepción no hubiera sido posible sin la existencia de quienes filtran información sensible generada por gobiernos, grupos militares o corporaciones privadas y está conformado por aquellos genuinamente interesados en ella.

El nuevo hermano es un peculiar centinela, anhela verlo todo. La red podría hacerlo posible, sin ella no se puede entender el fenómeno de la diseminación masiva de contenido generada por individuos o agrupaciones. El año pasado fuimos espectadores de nuevos y cruentos asesinatos, levantamientos sociales, ataques terroristas y otras situaciones de conflicto que fueron captadas a través de simples teléfonos celulares o videocámaras de uso casero y cuyas imágenes proliferaron de forma viral en Internet.

Con un click pudimos acercarnos a las entrañas del poder, a esa oculta cavidad del cuerpo del Gran Hermano quien por vicio e inercia se debate entre el “bien” y el “mal”. Proyectos como el de Wikileaks dejaron en claro que las leyes de transparencia son meros discursos, que las alianzas entre gobiernos son mucho más endebles de lo que aparentan. Las filtraciones de información disminuyeron la opacidad y pudimos ver usos excesivos de las fuerzas públicas.

A través de cristales más limpios vimos que algunas “operaciones de combate contra una fuerza hostil” fueron en realidad asesinatos injustificados. La muerte de 11 civiles vista desde la perspectiva de la tripulación de un helicóptero Apache de las fuerzas armadas estadounidenses demuestra de forma contundente que es necesario ver los hechos y no aceptar ciegamente las palabras y los discursos oficiales. Cada vez será más difícil ocultar la verdad, censurar efectivamente, cometer abusos sin dejar rastros.

A pesar de los ataques financieros, tecnológicos, mediáticos y políticos contra organizaciones no gubernamentales o luchadores sociales, la información encontrará la manera de salir a la luz. Será responsabilidad de los ciudadanos llegar a ella, decodificarla, interpretarla y reproducirla para que los pueblos puedan ver lo que sus gobiernos hacen detrás de ellos, sin informarles. Sólo de esta manera podremos contrarrestar la –tan bien aprendida y aplicada- consigna Orwelliana de “la ignorancia es la fuerza”. Ese será el reto del pequeño hermano, mantenerse firme en la búsqueda de la transparencia aunque para los gobiernos ésta sea insoportable porque cuando las cámaras son apagadas y los micrófonos son silenciados, lo que queda es un sucedáneo de la felicidad, cosecha 1984.

*Columnista de la revista Fortuna,Negocios y Finanzas. Busque sus colaboraciones en nuestra edición impresa.

Desde Hugo Sánchez entre los 80 y 90, no había en el firmamento futbolístico mundial una luz estelar con el nombre de un mexicano. Y lo extraño es que ni siquiera es un nombre, sino un apodo en diminutivo.

La marca ‘Chicharito’ está valuada en este inicio de año en al menos 33 millones de dólares, es decir, más de 405 millones de pesos mexicanos, que es la cantidad que pagaría el Real Madrid, considerado uno de los clubes de élite en el planeta. Aunque quizá deba incrementar la oferta para convencer al Manchester United, escuadra donde milita el tapatío Javier Hernández.

La nota publicada por el diario londinense Daily Mail sacudió las entrañas del club escarlata que de inmediato se pronunció: “No está en venta”, pero el argentino Jorge Valdano, director general de los Merengues, está dispuesto a manejar un combo, con el volante francés Lasanna Diarra.

Es cierto que, según analistas de mercado como Interbrand, coinciden varios elementos para valuar una marca del nombre de un jugador, como logros deportivos, palmarés, trayectoria, costos de transferencia y performance en la cancha. El caso de este ex chiva es particular porque inicia su travesía internacional y, de confirmarse el interés del cuadro blanco, el precio incluiría para todas las expectativas y rendimiento que el club español esperaría cristalizar con el jugador en sus arcas, según me comenta Rogelio Roa, director de DreaMatch Solutions, de México.

Así que la mejor noticia con que despedimos el año pasado y le damos la bienvenida a este 2011 es la irrupción de un novel deportista nacional que figura como el mejor prospecto del carro azteca para descollar no sólo en los próximos meses, sino a lo largo de toda la década. Y es que independientemente de los resultados que alcance en la cancha con el ManU, el ‘Chicharito’ nos da desde ahora la sensación de que tendremos ídolo futbolístico para rato.

Chícharo de pura cepa

El joven de 22 años y mundialista en 2010, heredó el nombre, y el mismo mote que su padre, ex jugador de Tecos de la UAG en los 80 e integrante del Tri en el Mundial 86, y además es nieto de Tomás Balcázar, quien inició la aventura familiar en las Copas del Mundo, en Suiza 54.

Algún encanto debía tener este muchacho que incluso fue ‘recortado’ por Jesús Ramírez, el técnico de la Selección Mexicana que resultó campeona en el Mundial Sub 17 en el 2005. Chucho no le vio en ese entonces el empaque suficiente para incluirlo en esa plantilla que marcó la historia, pero que a seis años del hito ya no pasó nada extraordinario con ninguno de sus militantes. Mientras los que le ‘bajaron del barco’ no brillan en ninguno de sus equipos europeos, Javier destaca en la difícil Liga Premier con la cualidad más cotizada en un delantero, marcando goles.

Pero una industria donde convergen tantos modelos negocios, que operan con precisiones matemáticas para poder competir en el día a día, no son suficientes los logros deportivos.

Ejemplo de MKT

Los medios británicos destacan la figura del ‘Chicharito’, cuya luz es incluso más intensa que la del nativo Michael Rooney. Sí señor, el nuevo héroe de las marquesinas en Old Trafford es un mexicano.

El reportero de CBS, Joe Bernstein, publicó en el portal bnet.com hace unas semanas que sólo se necesita caminar por Sir Matt Busby Way, un sendero que lleva al terreno del Manchester United, en Old Trafford, el famoso territorio futbolístico de los Diablos Rojos para constatar a flor de piel la ‘Chicharitomanía’.

Narra que existen desde hace meses puestos ‘sobre ruedas’ de artículos deportivos donde uno de los subproductos más solicitados son los sombreros de charro.

Las portadas de los diarios y revistas locales comienzan a tapizar espacios con la sonrisa del ‘Chicharito’, y de sus hasta ahora pequeñas proezas, como entrar siempre de cambio y la mayoría de las veces anota para rescatar puntos del ManU.

Empleados de las megatiendas de ropa deportiva en Old Trafford y sus alrededores, afirman que las camisetas de las grandes figuras del Manchester, Rooney, Michael Owen y hasta de Dimitar Berbatov ya fueron desplazadas en venta en las últimas semanas, porque los fans han optado por llevarse la número 14 al dorso, bajo la leyenda de ‘CHICHARITO’, así, con mayúsculas.

El técnico Sir Alex Ferguson ya se dio el lujo de comparar a Javier con el noruego Ole Gunnar Solskjær, consagrado del Manchester United, quien jugó 366 veces para este equipo, y anotó 126 goles. El estratega dice que el mexicano “es más rápido”.

Pero ¿por qué un extranjero, que además proviene de un futbol no considerado entre la élite mundial debe superar a Rooney? Hay un fondo. Se trata de una imagen sana bien explotada.

Los hombres de marketing están siempre al acecho de elementos que cultivar para incrementar el valor de marca de una empresa. Y es que el delantero azteca posee valores importantes en sí mismo.

Optaron por dejarle ‘Chicharito’, que confiere ternura, limpieza, seguridad, al menos sexy Hernández. Y no le pusieron el equivalente en inglés “Little Pea”, para no invadir su autenticidad, su esencia.

Considerado un “feligrés de vida limpia”, porque es católico, porque tiene una novia mexicana, con quien espera “llegar muy lejos” en el futuro, y porque en sus ratos libres, en lugar de asolearse en playas paradisíacas, como acostumbra su contendiente en la punta del ManU, Rooney, ha preferido visitar una escuela dirigida por miembros del grupo religioso Opus Dei.

Cosecha prometedora

La marca ‘Chicharito’ costaba casi 7 millones de libras esterlinas (más de 134 millones de pesos) antes del Mundial de Sudáfrica 2010, tras la compra hecha al Guadalajara, cifra que parece recuperarse pronto, sólo en las ventas comerciales.

Ahora, por inercia, ¿un logro extracancha más? El ‘Chicharito’ fue el personaje más buscado en el buscador Google México en todo el 2010.

Sí, el objetivo no tan inocente del Manchester es abrir también nuevo mercado en busca del club para la dominación global, América Central y del Sur. El tema es que con una maquinaria profesional de marketing, todos ganan en una empresa. Y no olvidemos que Javier es muy joven, y le restan por lo menos 12 años de carrera al alto nivel, si es que sortea circunstancias y lesiones.

La percepción es la realidad, según dictan los cánones en el mundo de la mercadotecnia. Es por eso que hoy resulta difícil de creer que exista tanta ignorancia al respecto en el mundo deportivo de México, y que quienes gobiernan buena parte de la industria se guíen aún por instinto o capricho, más que por análisis y planificación.

Agradezco su opinión…

hectorquispe.cid@gmail.com

*Héctor Quispe es consultor en comunicación integral y negocios, dentro del ámbito deportivo.

El ritual de MKT

Los genios del marketing que manejan los hilos de los vehículos de marca del ManU han sabido aprovechar las cualidades del ‘Chicharito’ dentro y fuera de la cancha. Y con ello, como buenos británicos, conformar un protocolo esencial.

1. Establecen un vínculo entre personaje, público y mercado.

Propician un clima de cercanía con la gente, procuran cederlo a sus fans, a través de Redes Sociales y eventos altruistas. Muestran su calidad humana cada que pueden. Se logra un nexo afectivo entre las partes.

2. Procuran que “suene en todos lados”.

Aprovechan al máximo el poder Social Media para propiciar su penetración dentro y fuera de Inglaterra, para que su marca tenga desarrollo en todo el mundo.

3. Sus campañas de mercadotecnia y generación de contenidos están creadas para Social Media.

La interacción de los fans de hoy se da a través de las conversaciones, servidos de los recursos tecnológicos de hoy, el lenguaje a través de Internet.

4. Se busca que hablen siempre de él.

El ‘Chicharito’ nunca debe quedarse callado, y siempre aparecer cuando se le solicita, luciendo su mejor sonrisa, para ejemplificar que representa al Manchester United con todo el poder.

En un hecho que atenta contra las libertades de expresión y de prensa, el viernes 16 de enero de 2009, a las 09:50 horas, fue detenido el periodista Miguel Badillo, director de las revistas Contralínea, periodismo de investigación y Fortuna. Negocios y finanzas y autor de la columna Oficio de papel.

La detención fue ejecutada por dos patrullas de la policía bancaria (una de ellas con número de placa A14-08). Los agentes bajaron al periodista de su automóvil en las inmediaciones de su domicilio, ubicado al sur de la ciudad de México. Luego, amagaron con trasladarlo a la ciudad de Cuernavaca, Morelos; finalmente, lo llevaron al Centro de Sanciones Administrativas y de Integración Social, de la Subsecretaría del Sistema Penitenciario del Gobierno del Distrito Federal y conocido como El Torito.

Miguel Badillo fue informado por los policías que la orden de aprehensión se derivaba del expediente 749/2008, radicado en el juzgado 38 de lo civil. No obstante, el abogado defensor Horacio Gómez Mendieta declaró que en dicho Juzgado no obraba el expediente. Tampoco existía la orden de detención.

Con posterioridad, Gómez Mendieta averiguó que la orden fue emitida por el Juzgado 49 de lo Civil, expediente 1528/2008, en cumplimiento del exhorto hecho por el Juzgado Décimo Tercero de lo Civil del Primer Partido Judicial, con residencia en Guadalajara, Jalisco, decretado en el expediente 749/2008.

El juicio ordinario civil –en contra de la revista Contralínea, de los periodistas Miguel Badillo y Ana Lilia Pérez Mendoza, así como de una tercera persona de nombre Abraham Rodríguez Ortega– fue promovido por Multigas, SA de CV, una de las 80 empresas que posee el Grupo Zeta Gas. Éste se suma a la serie de demandas y amenazas realizadas con anterioridad por el consorcio gasero.

A las 12:50 horas del mismo 16 de enero, las revistas Contralínea y Fortuna presentaron una queja ante la Comisión de Derechos Humanos del Distrito Federal por la retención ilegal del periodista Miguel Badillo –a quien se acusó de desacato, sin que existiera ninguna notificación previa.

Las amenazas

Jesús Alonso Zaragoza López, accionista mayoritario de Zeta Gas, presentó la primera demanda por supuesto “daño moral” contra los periodistas el 16 de agosto de 2007. Ésta se radicó en el Tribunal Superior de Justicia del Distrito Federal con el número de expediente 757/07.

El 5 de agosto de 2008, a las 15:30 horas, los abogados Graham Alberto Zubía Félix, Francisco Cuellar Ontiveros, Diego Romero Velasco y Juan Manuel Aguilar Maya –representantes de Zaragoza López y de Grupo Zeta–, encabezados por el actuario Juan Manuel Aguilar Maya y el perito auxiliar Sergio Guillermo González Pulido, irrumpieron en las instalaciones de las revistas Contralínea y Fortuna.

Los abogados estuvieron acompañados por guardaespaldas armados y elementos de la Secretaría de Seguridad Pública del Distrito Federal. Entonces, los representantes de Jesús Zaragoza amenazaron con desaparecer a las revistas y exigieron que se revelaran las fuentes de información.

Por estas acciones, Badillo y Pérez presentaron una queja ante la Comisión Nacional de Derechos Humanos el 12 de septiembre de 2008. En ésta, no sólo se documentó el allanamiento, sino también las amenazas de muerte de las que ambos reporteros fueron objeto.

En las páginas de Fortuna y Contralínea se han documentado temas como la investigación del departamento antidrogas de Estados Unidos (Drug Enforcement Administration), por el supuesto delito de lavado de dinero, en contra del empresario Jesús Zaragoza López; la red de más de 85 empresas que Zeta Gas posee en los paraísos fiscales de Luxemburgo e Irlanda; las supuestas complicidades entre el monopolio gasero y altos directivos de Petróleos Mexicanos, para hacerse de negocios en el almacenamiento y la distribución del energético, entre otros reportajes.

El periodista Miguel Badillo fue liberado a las 20:00 horas del mismo 16 de enero, tras obtener un amparo. La detención, las denuncias y las amenazas de muerte son agresiones a la libertad de expresión y al derecho a la información, garantizados en la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos y la Declaración Universal de los Derechos Humanos.