Cómo conseguir la satisfacción del cliente

Satisfaccion del Cliente

La satisfacción al cliente tiene su impacto financiero en el negocio repetitivo de los clientes, es responsable de apoyar al área de operaciones a generar consistencia en la empresa para entregar el producto o el servicio siempre de la misma forma.

Cómo fijar metas

Metas

Las metas son el principal ingrediente para alcanzar el éxito, ya que sin ellas simplemente no tenemos dirección y enfoque para lo que queremos lograr.

Cómo cerrar las ventas

Cierre de ventas

Algunos expertos consideran que cerrar exitosamente una venta es muy similar que proponer matrimonio a la mujer de tu vida. Cuando llega el momento de hacer la pregunta: “¿Quieres casarte conmigo?”, ya ésta debería ser nada más un trámite. Tú ya deberías estar seguro de cuál va a ser la respuesta.

La gestión eficaz del negocio

business chart showing success

En algún momento te has preguntado ¿cuánto dinero tendría si siempre hubieras tomado las mejores decisiones de negocio?

Cómo mejorar resultados empresariales

Resultados empresariales

He aquí mis principales 10 puntos para verdaderamente lograr un cambio significativo en tus resultados empresariales.

El lado ciego de mi negocio

Coaching

Lo que me cuesta dinero es la parte que suele quedar oscura para quien tiene un negocio, sin embargo siempre se asume que si se conoce. Lo que yo asumo en mi negocio son las cosas que mayormente no veo, así que una de las pregunta para tener éxito es ¿qué es lo que no estoy viendo?, ¿qué estoy asumiendo en este momento? , ¿de que no estoy consciente y provoca lo que veo? Estás cosas que no veo, son realmente dañinas por el impacto que tienen en el momentum de la ejecución de mi negocio.

¿Qué tan grande quieres ser?

success

Esta es una de las preguntas más importantes que puedes hacerte en estas fechas de reflexión y cambio. De la misma manera, la pregunta ¿qué tan rápido quieres llegar ahí?; así como: ¿qué compromiso real estás dispuesto a asumir para alcanzarlo?, constituyen desde mi parecer la mejor forma de fijar el rumbo de tu destino y de tu vida empresarial.

El poder de las metas

El poder de las metas

Muy a menudo escuchamos la importancia de las metas, en una ocasión un colega me cuestionó ¿sabes las diferencias y similitudes entre la religión católica y la judía? “No”, contesté, las dos dicen que amarás a Dios y a tu prójimo como a ti mismo, y todo lo demás son meros comentarios. Pues bien, hablando del éxito empresarial y personal, el ingrediente para alcanzarlo son las metas, todo lo demás, tal y como sucede en el ejemplo citado sobre las religiones, son también meros comentarios.

Mercadotecnia, juego de números

Ganancias

¿Qué es la mercadotecnia? Podemos pasar horas definiendo esta palabra, pero una de las más sencillas y que más me gusta es: “Mercadotecnia es un juego de números”. Así es, tal como el len­guaje de los negocios.  

Vital, el flujo de efectivo

Flujo-de-dinero

Primero, comprendamos la importancia y la clasificación que tiene el flujo de efectivo, pues para tener un negocio exitoso, el flujo de efectivo es algo vital y el más importante indicador a monitorear desde el punto de vista financiero, pero se subestima el valor del mismo.

Lecciones para ser un emprendedor exitoso

Business couple working

Desde mi punto de vista cuando un emprendedor falla, tiene que ver con la educación y la actitud.

 

 


Revista Fortuna #128
 

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