Samsung Electronics anunció hoy la cuarta generación del Galaxy S, el Galaxy S4, diseñado para “acercar a lo que es más importante en la vida de la gente”, como ellos mismos lo consideran.

Sobresale del teléfono su diseño, que extremadamente elaborado que incluye una batería de mayor duración, una pantalla más amplia y un marco reducido; todo bajo un formato estilizado (7.9mm) y liviano (130g).

La empresa señala que el Galaxy S4 es mucho más fino y a la vez más fuerte, menos pesado pero con mucho más que mostrar.

El nuevo equipo tiene características técnicas distintivas. Está equipado con una cámara posterior de 13 megapíxeles, el Galaxy S4 cuenta con la función “Dual Camara” que permite tomar fotos y videos simultáneamente.

Al tomar fotos, los usuarios pueden elegir entre una variedad de efectos de marco para mezclar las dos imágenes de manera natural e incluso ajustar el tamaño de la imagen pequeña dentro de la grande.

Los usuarios pueden seleccionar 8 diferentes maneras de combinar las dos fotos tomadas por la cámara frontal y la posterior. Al mismo tiempo, la función “Dual Video” permite hacer y recibir video-llamadas en grupo con amigos y familiares, mientras muestra lo que estás mirando durante la llamada.

Estos momentos también pueden ser almacenados automáticamente en un álbum de fotos gracias a la nueva función “Story Album”. Las fotos tomadas por el Galaxy S4 se juntan y ordenan automáticamente según la fecha, información del lugar, o evento específico para crear un álbum de fotos.

La conexión verdadera nos mantiene unidos

El Samsung Galaxy S4 permite conexiones reales con las personas que nos rodean. Es más que un dispositivo personal que puede ser disfrutado por su usuario: aprovecha al máximo nuestras relaciones, permitiéndonos compartir fácilmente y disfrutar muchos placeres de la vida junto con la familia y los amigos, dondequiera que se esté.

Con su función “Group Play”, puedes disfrutar la música, fotos, documentos y juegos con los que te rodean, incluso sin estar conectado a Wi-Fi ni tener señal de celular. Esta característica te permite conectarte directamente con otras personas para compartir, jugar y crear contenido y entretenimiento al instante. La opción “Share Music” permite sincronizar la misma canción en varios teléfonos para crear un ambiente de fiesta ideal.

El Galaxy S4 mantiene actualizado con información sobre salud y bienestar mediante el nuevo software “S Health”. La combinación de sensores integrados en el dispositivo monitoriza de forma sistemática y automática la salud del usuario  el ambiente y otros aspectos para ayudar a mejorar la calidad de vida.

Además, los usuarios pueden examinar sus condiciones de salud mediante las anotaciones de alimentos y ejercicios, y el monitor de sueño para mantenerse en buena forma física y mental.

Rompe barreras de idioma

El Galaxy S4 acerca entre sí a las personas, rompiendo las barreras del idioma. Hace más placenteros los viajes internacionales con “S Translator”, que traduce de inmediato a texto o voz en emails, mensajes de texto y ChatON.

Esta traducción instantánea es posible de voz a texto y viceversa, garantizando que tengas la información correcta mientras estés en el extranjero.

El Galaxy S4 es compatible con HSPA+42 Mbps y 4G LTE, lo que significa que tendrás una conectividad perfecta en cualquier lugar del mundo. Especialmente, la versión LTE es compatible con hasta seis diferentes frecuencias de banda, que permite que funcione en casi todas las áreas de cobertura LTE así como roaming internacional LTE.

En el mundo actual, buscamos maneras inteligentes de hacer la vida más fácil y menos estresante. El Galaxy S4 nos ayuda a hacer las cosas sin esfuerzo gracias a sus innovadoras funciones que detectan el rostro, la voz y los movimientos para controlar la pantalla sin necesidad de una activación táctil.

¿De verdad se necesita tanto? porque hay más

“Samsung Smart Pause” permite controlar la pantalla según donde mires. Cuando estás viendo un vídeo, el vídeo se detiene cuando levantas la vista, y comienza de nuevo justo cuando vuelves a mirar la pantalla. “Samsung Smart Scroll” permite desplazarte de arriba abajo por el navegador o el email sin tocar la pantalla. Detecta tus ojos y reconoce el movimiento de tu muñeca y luego se desplaza por la pantalla de arriba abajo según corresponda.

“Air View” te permite desplazarte con los dedos para obtener una vista previa del contenido de un email, del S Planner, de la galería de imágenes o de un video sin necesidad de abrirlos en su totalidad. Puedes incluso ver una vista ampliada en el navegador de Internet, o un número de teléfono guardado en el discado rápido. Con “Air Gesture” puedes cambiar de canción, desplazarte hacia arriba y hacia abajo en una página web, o aceptar una llamada con un simple movimiento de la mano.

Con “S Voice Drive” puedes activar los comandos con tu voz para conducir sin riesgos. Una vez conectado con el Bluetooth del auto, el teléfono se enciende automáticamente en “Modo de Conducción” y convierte los textos en voz, lo que permite revisar tus mensajes cómodamente y con seguridad sin necesidad de mirar a la pantalla.

“Samsung Optical Reader” facilita la vida de los consumidores a través del reconocimiento automático de texto, una tarjeta de presentación o la información del código QR, y a la vez proporciona funciones útiles como traducciones, llamadas, mensajes de texto y búsqueda de información.

En casa, usando “Samsung WatchOn”, el Galaxy S4 se transformará en un control a distancia para manejar el sistema de entretenimiento del hogar, incluyendo televisor, decodificador, reproductor de DVD y hasta aire acondicionado. Además, podrás disfrutar de diversos contenidos, entre ellos TV en vivo, TV por cable y video bajo demanda (VoD) en base a la información proporcionada por EPG (Electronic Program Guide).

Especificaciones del Samsung Galaxy S4:

Fundación Walmart de México invita a clientes y asociados (empleados de Walmart de México y Centroamérica), a participar en sus diferentes campañas navideñas.

Con las campañas denominadas: “Regala una sonrisa”, “Abriga y Nutre una esperanza” y “Día de Reyes en Prichos”; Fundación Walmart de México beneficiará a miles de niños y adultos mayores de escasos recursos, mediante un regalo y convivencia durante esta época, gracias a la participación de clientes, asociados voluntarios e instituciones sociales, quienes también apoyarán a miles de familias que padecen hambre y frio en esta temporada.

“Sabemos que la generosidad no tiene fin, es por eso que con el apoyo de nuestros clientes, voluntarios de nuestra fundación e instituciones a las que apoyamos, beneficiaremos a más de 215 mil personas, ya que por cada regalo otorgado, donaremos un kilo de alimento, explicó Antonio Ocaranza, director de Comunicación Corporativa de Walmart de México y Centroamérica.

Regala una sonrisa consiste en apadrinar a un niño o adulto mayor con un obsequio. La dinámica es muy sencilla, los clientes y asociados de tiendas Bodega Aurrera, Mi Bodega, Aurrera, Sam’s Club, Superama y Walmart, podrán elegir una esfera del árbol de navidad ubicado a un lado de Atención a Clientes, de las más de mil tiendas en el interior de la república. Deberán llenar la parte desprendible con sus datos, verificar el nombre de su ahijado, así como la fecha, hora y lugar, en el que podrán entregar su obsequio y convivir con la persona que hayan apadrinado.

En esta iniciativa participarán más de 38 mil voluntarios de Fundación Walmart de México. Se espera beneficiar a 42 mil niños y adultos mayores de más de mil instituciones sociales. Estará vigente hasta el 15 de diciembre.

Abriga y Nutre una Esperanza tiene como objetivo acopiar 75 mil prendas donadas por clientes y asociados de Suburbia, tienda que, junto con Fundación Walmart de México, donará 75 toneladas de alimento. Estas serán entregadas, a través de Cruz Roja Mexicana, a personas afectadas por los frentes fríos de la temporada. 2 mil 500 voluntarios de Fundación Walmart de México participarán en esta iniciativa.

El mercado secundario de dominios de Internet se mantiene estable, con una ligera bajada en el tercer trimestre de 2012 respecto al anterior en cuanto a número y volumen de transacciones que sumó al menos 15.1 millones de dólares.

En septiembre el mercado registró un repunte, según el informe trimestral de compra-venta de dominios de Sedo.com
El número de dominios vendidos alcanzó, según el informe del tercer trimestre de Sedo (www.sedo.com), los 8,181dominios con un volumen de mercado 15.1 millones de dólares.

Dominios de primer nivel nacionales: .com.mx o .mx  los segundos con mayor precio promedio del mundo
Los dominios .com continúan siendo los más comprados y vendidos, acaparando el 49% del mercado, frente al 5% de los dominios de internet terminados en .net, el 4% de los dominios .org o el 2% de los .info.
Por dominios de primer nivel nacionales los alemanes (.de) son los demandados con más del 15% del mercado, seguido de los británicos (.co.uk) con un 4% de mercado y luego los españoles con 2% del mercado, según analiza Sedo.com, empresa líder a nivel mundial de este mercado.

Los dominios .com.mx o .mx tienen aún un volumen de venta menor, se han registrado 72 compra ventas durante el año. “Sin embargo el volumen de compra-venta de dominios mexicanos crece de forma pausada pero sólida” destaca Ana Paula Vazquez, mexicana residente en Alemania y Manager General de Sedo para España y América Latina.

“Esto se debe al aumento de los internautas y el comercio electrónico en México, que eleva el valor de los dominios nacionales, utilizados ahora por  inversores y consumidores de nuestro país a la par que el internacional .com”

Sedo.com, la mayor plataforma de compra-venta de dominios de Internet en el mundo, gestiona la venta de cientos de dominios relacionados con México. No solo los .com.mx o .mx sin otros como mexicotravel.com.mx valorado en 10.000 dólares, mexico360.com valorado en 100.000 dólares o mexicoonline.mx valorado en 3.500 dólares.

TOP MUNDIAL 3° TRIMESTRE (solo transacciones públicas)
* Hoteles.es    275.000 euros
* bra.com        165.000 euros
* buy.me         115.000 euros
* metal.com     140.000 dólares
* designers.com  118.000 dólres

TOP ESPAÑOL (solo transacciones públicas)
ludoteca.com 10000 USD
deposito.com 6100 USD
sinembargo.com 4900 EUR
alquilerdeautos.com 5000USD
vpcapital.com 5000 USD
 
Sobre Sedo
Sedo es la mayor plataforma de compraventa de dominios del mundo y se ha convertido en un referente para analizar la evolución de esta industria. Sedo tiene su central en Colonia (Alemania) y filiales en Boston (EEUU) y Londres (Reino Unido), y cuenta en la actualidad con más de 16 millones de dominios puestos a la venta por más de 1 millón de usuarios en todo el mundo.

El Grupo Financiero Santander confirmó que sus campañas publicitarias son transparentes y se apegan a los códigos de conducta. En respuesta a la Comisión Nacional para la Defensa de los Usuario de Servicios Financieros, la Condusef, quien le instó a modificar mensajes.

Santander dice que siempre informó que en relación con el producto Hipoteca Inteligente Santander se trata éste de un producto con tasa variable basada en la TTIE y que también su tope es de 12%.

Destaca el hecho de que la campaña publicitaria terminó hace dos meses. Al respecto se señala que si bien Condusef informó este viernes 9 de noviembre que “la semana pasada” envió a Santander un oficio solicitando la suspensión de la campaña de esta hipoteca, esto no puede ser ya, sencillamente porque sólo estuvo contratada del 14 de agosto al 9 de septiembre. Dicho así, no hay ninguna campaña qué modificar.

Cabe enfatizar que la campaña sólo se hizo en prensa escrita y anuncios espectaculares cumpliendo con los artículos 40, 41, 43 y 46 de la Disposición Única de la Condusef aplicable para estos casos.

Santander es un banco transparente ante sus clientes. En su último comunicado sobre “Quién es quién en materia de transparencia en productos y servicios financieros bancarios” publicado por la propia Condusef en julio de este año, Santander México obtuvo un 10 de calificación en transparencia en todos los productos en los que evalúa la Comisión y que ofrecemos, incluyendo hipotecas, en este caso en tasa fija que es la única categoría disponible.

En el caso de la Hipoteca Inteligente Santander su tasa variable abre una nueva alternativa para los clientes que requieren de opciones mejores de las instituciones financieras, es por ello que reiteran su compromiso de ofrecer alternativas que faciliten a los usuarios acceder a mejores productos para formar un patrimonio como es una casa.

Durante el anuncio del lanzamiento del Buen Fin 2012, el Presidente de la República, Lic. Felipe Calderón Hinojosa, señaló que el Gobierno Federal participará en el Buen Fin, el fin de semana más barato del año, con tres medidas:

1.    Se anticipará el pago de una parte importante de los aguinaldos, para que los servidores públicos federales tengan mayores posibilidades de aprovechar las ofertas y descuentos que habrá del 16 al 19 de noviembre.

2.    El Crédito FONACOT tendrá un 15% de descuento en la tasa de interés, tanto en las operaciones que se realicen con la Tarjeta de Crédito, como las de su Crédito en Efectivo.

3.    A partir de hoy, la Tarjeta de Crédito FONACOT operará en la red MasterCard por lo que ya no será necesario que el comercio se afilie al Instituto para recibir la Tarjeta, lo que representa pasar de 26 mil a más de 560 mil puntos de venta que la aceptan como medio de pago.

A iniciativa del sector empresarial con el apoyo del Gobierno Federal, del 16 al 19 de noviembre próximos se llevará a cabo la segunda edición de “El Buen Fin, el fin de semana más barato del año”, programa en el que participará el comercio en general –instituciones bancarias, tiendas de autoservicios, departamentales y clubes de compra, entre otros— así como dependencias públicas para que, con buenos precios y promociones atractivas, ofrezcan sus productos y servicios a los consumidores con el fin de incentivar las ventas y estimular con ello la economía.

Con el objetivo de brindar mayores y mejores oportunidades para la adquisición de bienes y servicios que requieren los trabajadores y sus familias, del 16 al 19 de noviembre próximo el Crédito FONACOT tendrá como promoción el 15% de descuento en la tasa de interés para las compras que realicen sus clientes con su Tarjeta de Crédito, en el marco del programa “El Buen Fin”.

Botellas históricas de Coca-Cola

La consultora Interbrand publicó su ranking “100 Mejores Marcas Globales” y por 13º año consecutivo nombró a Coca-Cola como la marca de mayor valor del mundo estimado en 77,839 millones de dólares, 8% más que el año pasado.

El reporte de Interbrand utilizó tres elementos clave para estimar el valor de la marca: el desempeño financiero de la marca; el papel que juega la marca en el proceso de decisión de compra y la fortaleza de la marca.

Domino’s Pizza logra el autoservicio en línea y con ello se coloca como la primera compañía que permite la solicitud de sus productos sin necesidad de además hacer una llamada telefónica.
Con esta innovación su portal web, donde se encuentra el variado menú, la cadena de sucursales, entre otros, agrega la parte clave del servicio que es la solicitud, pero con una ventaja ya que el pago sigue siendo en el momento de la entrega a domicilio, por lo tanto no se requiere de una tarjeta bancaria.
Para Alfonso Tinoco, Director de Marketing de Domino’s México considera que Pide en Línea, es un servicio que “cuando lo vivas te va a gustar”, que forma parte de un paquete de servicios en línea a partir de una página fácil de navegar, divertida, dirigida a un público masivo y en especial a los jóvenes.
Con esta estrategia de servicios muy pronto, agrega Tinoco, estaremos en los celulares con una aplicación desde la que nuestros clientes puedan hacer su solicitud de camino a casa y que con nuestra garantía de tiempo de entrega, pueda disfrutar de sus productos favoritos en cuanto llegue. Eso es un valor agregado real.
Pide en Línea es decirle a nuestros clientes que le hemos puesto 40 millones de sucursales para atenderlo, con la misma calidad, variedad, la garantía de tiempo de entrega en 30 minutos que sólo Dómino’s hace realmente efectiva, dice Tinoco.
Para este directivo Pide en Línea es una manera más de confirmar nuestro liderazgo en la industria. “Liderazgo que a lo largo de 22 años se ha venido confirmando de múltiples formas que nos hacen mantenernos muy cerca de nuestros clientes.

Bajo un modelo de colaboración inédito en el mundo entre dos consorcios multinacionales Holcim Apasco y Wal Mart pondrán en marcha el abasto para millones de auto-constructores de vivienda en México concreto premezclado seco, un producto innovador que facilita la ejecución de obras, ya que consiste en la combinación adecuada de cemento, grava y arena para uso con sólo agregar agua.
Al explicar la relevancia del impacto que tiene en el mercado este producto Gustavo Gastelum, director de  Comunicación y Relaciones Externas de Holcim Apasco expuso que la autoconstrucción es el segmento más importante de la industria del cemento, ya que por esa vía se edifica 63 por ciento de la viviendas.
La solución tecnológica que significa el concreto premezclado seco se dirige a un nicho de mercado en el cual Holcim Apasco no tiene el conocimiento profundo, de ahí la relevancia de la “alianza con especialistas en el segmento minorista, como es Wal Mart”, expuso el director de Comunicación Corporativa, Antonio Ocaranza.
Agregó que el producto se comercializará de manera exclusiva en su concepto de tiendas Mi Bodega Aurrerá, que se encuentran en zonas semi-rurales con población de entre 25 mil y 40 mil habitantes.
En la actualidad Wal Mart tienen funcionamiento 231 establecimientos de dicho concepto y pretende la apertura de otras 100 más en el presente año, dijo Ocaranza.
El mercado exige productos que faciliten la vida a millones de personas que por diversas razones elijen construir sus propios hogares, hacer ampliaciones o remodelaciones, dijo Francisco Fernández, director de Distribuidores de la compañía cementera.
Los directivos expusieron la importancia de la alianza es modelo de sinergia en el mundo para el desarrollo y comercialización de bienes innovadores que mejoren la calidad de vida de los clientes.

Nissan Leaf - Cero emisiones

Por Patricia Pazarán

La empresa automotriz Nissan anunció la construcción de su tercer complejo manufacturero en México, con una inversión de dos mil millones de dólares y que iniciará operaciones a finales de 2013.

El estado de Aguascalientes será la sede de la nueva instalación fabril, la cual tendrá una capacidad de producción de más de 175 mil vehículos Nissan basados en la plataforma B y que irá creciendo conforme a las necesidades del producto o volúmenes de producción.

Armando Ávila, vicepresidente de Manufactura de Nissan Mexicana, dijo que con la construcción de este complejo automotriz la empresa de origen japonés refrenda su compromiso con México al invertir una cifra sin precedentes en la historia de la industria automotriz.

Precisó que con el inicio de esta primera fase, la cual comenzará su construcción en el verano de 2012, se incrementará la producción y en el mediano plazo se tendrá una capacidad anual de más de un millón de vehículos.

Este nuevo complejo se suma a los dos existentes en México: uno ubicado en Cuernavaca, Morelos, construido en 1966 y donde la empresa produce autos compactos, vehículos comerciales ligeros y pickups; y otro, en el mismo estado de Aguascalientes (1982), donde fabrica autos compactos para los mercados nacional, estadounidense y latinoamericano. En 2011, Nissan registró récord de producción nacional con más de 600 mil vehículos armados en instalaciones mexicanas.

En la fase inicial, las nuevas instalaciones de Nissan crearán más de tres mil empleos directos, al mismo tiempo que se generarán unos nueve mil  puestos indirectos dentro de la cadena de suministro y la comunidad en general. Por lo que,  el personal total directo de Nissan en México se incrementará a más de 13 mil 500 trabajadores.

La secretaria del Trabajo y Previsión Social, Rosalinda Vélez Juárez,  afirmó que bajo el programa Bécate, de 2008 a 2011, fueron destinados 11 millones de pesos para unos tres mil buscadores de empleo, en su mayoría jóvenes que se capacitaron, entre otras empresas, en las plantas de Nissan Mexicana, en el área de ensamble y control de calidad.

Dijo que del total de estas personas, 90%  fue contratado y muchos laboran en Nissan y forman parte de los trabajadores mexicanos que hacen de esta empresa una de las más competitivas de su ramo en el mundo.

Aunque se consideraron otras ubicaciones en el país, se eligió Aguascalientes por su proximidad a la planta de manufactura de Nissan en el mismo estado, lo que facilita el acceso a mano de obra calificada y a proveedores, reconocieron representantes de la empresa automotriz.

“En Aguascalientes corresponderemos con esfuerzo, dedicación y trabajo a la confianza que desde hace 30 años ha tenido Nissan en nuestro estado”, aseveró Carlos Lozano dela Torre, gobernador de Aguascalientes.

La primera fase de desarrollo del nuevo complejo incluirá instalaciones de carrocería, estampado, chasís y pintura, así como de almacén de partes y operaciones de logística. Además se construirá una pista de pruebas de aseguramiento de calidad fuera de la línea de ensamble para todos los modelos nuevos.

José Muñoz, presidente y director general de Nissan Mexicana, afirmó que seis de los 10 vehículos más exitosos de México son Nissan. Precisó que 80-85% del contenido de los autos de la empresa son de proveedores locales, lo cual entre 2010 y 2011 representó más de 630 millones de coinversión.

Muñoz estimó que los concesionarios de Nissan invertirán entre 2010 y 2012 más de 125 millones de dólares en México, lo que incluye: 48 instalaciones nuevas y 204 remodeladas. Esta semana serán inauguradas cuatro instalaciones en Puebla, Puebla, y en Celaya, Guanajuato.

“México es un motor clave para el crecimiento de Nissan en las Américas”, comentó Carlos Ghosn, chairman y CEO de Nissan Motor, y agregó que junto con la nueva planta en Brasil –que iniciará producción en 2014-, este nuevo complejo de manufactura en Aguascalientes permitirá a la empresa incrementar su volumen de ventas y participación de mercado en el continente americano.

Ghosn se reunió con el presidente mexicano Felipe Calderón en el marco del Foro Económico Mundial en Davos, Suiza.

A través de un mensaje videograbado, Calderón elogió a Nissan por esta inversión y dijo que México es el sexto país exportador de automóviles. Destacó que en 2011, además de alcanzar un máximo histórico de producción de automóviles, 2.5 millones de unidades, se exportaron más de 2.1 millones de vehículos.

En 2011, las ventas de Nissan en América superaron a las del resto de la industria automotriz, con un incremento de 17.3% para alcanzar un millón 561 mil 230 unidades, por lo que Nissan se ubicó en el segundo lugar entre las marcas asiáticas del continente, con una participación de mercado que durante los últimos tres años se ha incrementado de 6.6% en 2009 a  7.5% en 2011.

En México, Nissan ha sido líder de mercado por tres años consecutivos y cerró 2011 con una participación récord de 24.8%, con ventas de 224 mil 509 unidades, un aumento de 18.5% respecto del año anterior.

La producción de Nissan en México incluye los modelos March, Sentra, Versa, Tiida, y el históricamente popular Tsuru, además de los camiones ligeros NP300. El 70% de la producción se exporta a 100 mercados internacionales. (Patricia Pazarán)

Grupo Financiero Banorte firma convenio con Banjército para que las Fuerzas Armadas utilicen su infraestructura

La Bolsa Mexicanade Valores otorgó a GFNorte, clave de pizarra del Grupo Financiero Banorte, el sello de Empresa Sustentable, por su adopción de políticas en la materia y por su alta bursatilidad.

La evaluación tomó como referencia principios dela OCDE, dela ONUy del International Corporate Governance Network.

La pertenencia a índices de sustentabilidad, permite incrementar la visibilidad y cobertura analítica de las empresas en mercados internacionales.

El ingreso de GFNorte al índice sustentable es resultado del compromiso del Grupo con la cultura de responsabilidad social, informó el grupo financiero en un comunicado.

A través de una evaluación realizada porla Calificadora“Empowering Responsible Investment” (EIRIS), y por el Centro de Excelencia en Gobierno Corporativo dela Universidad Anáhuacdel Sur, se determinó que GFNorte obtuvo una puntuación destacada que le hace acreedor al sello de Empresa Sustentable por parte dela Bolsa Mexicanade Valores. 

A solicitud de la propia BMV, pero de manera completamente autónoma – para garantizar la imparcialidad de la valoración -, los organismos citados evaluaron a 70 de sus emisoras, considerando su grado de adopción a prácticas internacionales en materia de sustentabilidad, y tomando como referencia los Principios dela Organizaciónparala Cooperacióny el Desarrollo Económico (OCDE), los Principios de Inversión Responsable dela ONU(UN–PRI), y las recomendaciones del International Corporate Governance Network (ICGN).     

Las emisoras mexicanas seleccionadas fueron aquellas cuya calificación supera al promedio obtenido por las 3,500 emisoras analizadas por EIRIS, bajo los mismos parámetros, en 26 diferentes mercados.

Es de destacar que, en los mercados internacionales, pertenecer a índices de sustentabilidad, además de conceder un mayor prestigio, incrementa la visibilidad y cobertura analítica de las empresas.   

De izquierda a derecha: Lorena Gómez, de Banorte; Luisa Montes de EIRIS, Lic. Mayra Hernández, Directora Corporativa de Responsabilidad Social de Banorte, y Jorge Fabre, de la Universidad Anahuac del Sur.

Respecto al ingreso de GFNorte al IPC Sustentable, Mayra Hernández González, Directora Corporativa de Responsabilidad Social de la institución, comentó: “Reconocemos la importancia para nuestros inversionistas de pertenecer a índices formados por empresas socialmente responsables, por lo que,  ser seleccionados para formar parte de estos índices es resultado de la cultura de responsabilidad social que se desarrolla en Banorte”.

América Móvil

El gigante de telefonía celular América Móvil acaba de anunciar que concluyó la operación para quedarse con el 100% de DLA, la empresa líder en desarrollo, integración y entrega de soluciones de entretenimiento a la medida para plataformas de distribución digitales en América Latina.

Con esta operación, América Móvil busca acaparar el rentable mercado de contenidos de entretemiento en México y América Latina. Las empresas del magnate Carlos Slim han demostrado a través de la asociación comercial con Dish su éxito en la incursión en el mercado de TV de paga digital.

La operación beneficiará principalmente a sus mercados de Brasil, Colombia y Argentina, donde la empresa ofrece servicios triple play, lo que representa un paso más para su incursión el el cuádruple play

Nissan. / Foto: Sitio Oficial.

México se colocó, nuevamente, en los planes de Nissan  para la instalación de una tercera planta, con lo que la armadora japonesa profundizará su presencia en el mercado latinoamericano, en su conjunto.

Información del portal de The Wall Street Journal da cuenta de las intenciones de Nissan, aunque aclaró que por ahora no se tiene ubicada la geografía en que se instalaría la tercera planta, ni cuando comenzaría a operar para luego iniciar  sus operaciones.

Andy Palmer, vicepresidente ejecutivo de planeación global de la empresa declaró que “Nissan tiene muy poca capacidad en el continente americano”, en donde se encuentran dos de las economías emergentes con mayor  potencial, Brasil y México.

“Estamos estudiando poner una planta adicional en México para resolver estas limitaciones, aunque una sobre la ubicación, los tiempos y la capacidad no se han tomado todavía”, dijo.

De acuerdo al diario, el aumento de la capacidad instalada de Nissan en México funcionaría para fortalecer también la posición de la armadora ante Honda en Estados Unidos y el liderazgo que tiene en el mercado mexicano.  Con las dos plantas que Nissan posee actualmente en México (Aguascalientes y Morlos), tiene capacidad para fabricar 700 mil unidades al año a diversos puntos del continente.

“Exportaremos también vehículos de nuestra nueva fábrica. México servirá siempre como un centro de exportación debido a que tiene tratados de libre comercio con América del Norte y Sudaméric”, puntualizó Palmer.

Las marcas poderosas

Si bien la recesión económica tuvo efectos aplastantes en las principales economías, el crecimiento que muestra el valor de las 100 marcas en el más reciente ranking, refleja un avance de dos dígitos, que en conjunto concentran un nivel equivalente al PIB de Gran Bretaña, en 2.4 billones de dólares.

De hecho, la marca más cotizada, Apple, vale tanto como el PIB de Perú, según la edición de 2011 del BrandZ Top 100 que elabora Millward Brown Optimor.

Además del fortalecimiento que ha mostrado del poder en general de marcas comerciales, en cada uno de los 13 segmentos que dividen los productos, se encuentra importante aumento de valor. Tal es el caso de las aglutinadas en el sector de comida rápida, que en conjunto aumentó 22 por ciento en 2010 y llegó a 42 por ciento desde 2008.

Las marcas del rubro de tecnología incluidas entre las 100 más valiosas tuvieron un avance de 18 por ciento en el 2010 y 32 por ciento en los últimos tres años. Las del ramo cervecero en el último año crecieron 7 por ciento, pero desde el inicio de la recesión han avanzado 32 por ciento. Las de refrescos tienen resultados muy parecidos a estos últimos.

Sin embargo el segmento de lujo en entre 2008 y 2009 fueron fuertemente afectadas, no obstante en el año anterior han experimentado una vigorosa recuperación con avance de 19 por ciento, que no ha sido suficiente para hacer lo retornar a los niveles pre-crisis, de los que está aún 13 por ciento abajo.

El grupo que tuvo el avance más importante en el último año fue el de aseguradoras con 137 por ciento que, sin embargo sólo ha logrado colocarse 6 por ciento arriba de su valuación en 2008.

Concentradas históricamente en Estados Unidos, Europa y Japón, ahora las marcas de los países emergentes van ganando terreno con rapidez en el ranking global; donde Telcel se mantiene como la más valorada de México, que en el último año tuvo un crecimiento de 7 por ciento y está posicionada en puesto 76. De igual manera, 12 marcas chinas, tres brasileñas, una india y una rusa aparecen también en el “Top 100” de 2011.

El crecimiento del mercado en Brasil, impulsó a la marca Petrobras que creció 39 por ciento; al igual que al banco Itaú, que avanzó 29 por ciento en el año. 

Tendencias de consumo

Los cambios que ha experimentado la lista de las 100 marcas más valiosas, refleja una tendencia de que los consumidores ahora son más escépticos y están más preparados para elegir. En gran medida porque disponen y se apoyan en las tecnologías digitales para buscar los mejores precios, incluso en dispositivos móviles.

Por su avance anual, el valor de marca que sobresale es Facebook con 246 por ciento, para cotizarse en  19 mil 102 millones de dólares, que la coloca ahora en el rango 35. Otro caso sobresaliente en este aspecto es el del motor de búsqueda chino Bai du, que tuvo un crecimiento de 141 por ciento y llegó a un valor de 22 mil 555 millones de dólares.

No menor es el caso de Apple, que llega al primer lugar como marca más valiosa tras un crecimiento en el año de 84 por ciento y cotizada en 153 mil 285 millones de dólares, a lo que contribuyó el lanzamiento de la pizarra iPad, que viene a completar el conjunto de productos innovadores y bien diseñados que dan prestigio a la empresa que dirige Steve Jobs. 

Categorías de productos

En el segmento de ropa, las principales marcas aparecen en el “Top 100” son: Kie, H&M y Zara. En cambio solo dos cervezas quedaron incluidas: Budweiser y Heineken.

Un sector cuyos productos se han visto muy afectados por diversas razones es el los automóviles, donde resalta que no haya una marca estadounidense, ya que solo están presentes Toyota, BMW, Mercedes, Honda, Porche y Nissan.

McDonald’s, Subway y Starbucks son las representantes de comida rápida; mientras que el más nutrido grupo es el de las entidades financieras, que coloca entre las más valiosas 23 marcas. Lo sorprendente es que se encuentre encabezado por una de las cuatro instituciones chinas en el ranking, que es el ICBC, dejando atrás a corporaciones de gran prestigio de Europa y Norteamérica.

La categoría de aseguradoras, sólo dos marcas se encuentran en “Top 100”, ambas chinas, encabezadas porla China LifeInsurance. De igual forma en el grupo de lujo hay dos etiquetas n el ranking: Louis Vuitton y Hermés. Finalmente, en el segmento de hidrocarburos Exxon, Shell, Petrobras, BP y PetroChina integran el grupo privilegiado.

Entrevista con Víctor Cachua, fundador y presidente de Italianni´s. Edición 103

Sólo ha pasado una década y media desde que Víctor Cachua Flores, un ex ejecutivo de la constructora ICA, llegaba a un acuerdo con los propietarios estadounidenses de la legendaria franquicia de restaurantes T.G.I Friday´s, para administrar en México la marca Italianni´s.

Para Carlson Companies, también propietarios de los hoteles Radisson, agencias de viajes, operadoras de cruceros y presencia en más de 50 ciudades, contar con un socio en México para desarrollar su concepto de comida italiana se convirtió en un hecho providencial. En ese momento, la marca Italianni´s ya tenía presencia en Filipinas, Corea y, por supuesto, en Estados Unidos.

Además, la relación con Carlson no era nueva para Cachua y sus socios quienes ya operaban franquicias de Radisson. Así fue como floreció la relación con el grupo fundado por Curtis L.Carlson en 1938. Fue uno de los hijos de Víctor Cachua quien buscó la incursión en el negocio de los restaurantes. Un viaje a uno de los restaurantes del grupo Carlson en Chicago definió el trato. Los platillos eran buenos; evocaban las virtudes culinarias de las cocinas italianas. La imagen, el concepto y la experiencia era bastante limitada, recuerda Cachua en una entrevista con Fortuna.

De aquella época, de la antigua imagen con la que Carlson operaba los restaurantes de comida italiana, sobrevive en Estados Unidos el negocio que todavía es administrado por inversionistas de ese país, la familia Rusell, quienes conservaron el color tabaco para su imagen corporativa, tipografía sumamente tradicional y la cocina italiana a cargo de la cheff Violetta Zertuche.

Cachua adelanta que se encuentra en negociaciones con Carlson Companies para comprar ese restaurante que opera en Texas para comenzar con la expansión de Italianni´s bajo la administración de la firma mexicana.

Italianni´s conservó los tradicionales manteles a cuadros; los cuadros con fotos en tonos sepia; el ecléctico orden del mobiliario con sillas de diferentes estilos en un intento por recordar las acogedoras comidas en casa. Fue así como ante la ausencia de un manual claro para la imagen de la franquicia, Carlson le dio a Cachua toda la libertad para innovar en el desarrollo de una imagen propia y probar suerte en el mercado mexicano.

La aventura en México

Cuando, el grupo de Cachua construyó en México el primer Italianni´s se ocupó de recuperar algunas claves del éxito de Friday´s: se esmeró en el tipo de barandales característicos de las casas italianas, en el trabajo de interiorismo se buscaron  candelabros especiales; sin embargo, uno de los detalles que hoy marcan la diferencia en la decoración de esta franquicia es el mural pintado en óleo. La fórmula era, en concreto, más colores, una decoración más calida; madera y una barra características de los restaurantes viejos. Así nació Italianni´s mexicano.

Enla Ciudadde México, en la zona de Altavista, el primer Italianni´s abrió sus puertas en marzo de 1996 y, sin el menor rastro de modestia, Cachua asegura que fue todo un éxito. No había pasado ni siquiera el primer trimestre cuando aquella franquicia ya atendía a más de 30,000 personas al mes, un tráfico que, por cierto, no se ha vuelto a registrar, reconoce el fundador de esta cadena en México. Aquello fue un acontecimiento que confirmó, sin embargo, que Italianni´s tenía un consumidor que atender.

Después vendría Santa Fe y el éxito se repetía. Cachua supo en ese momento que necesitaba controlar la franquicia maestra. No fue fácil, recuerda, porque ya había otros postores.  En Cuauhtémoc, Polanco, Cancún y Guadalajara se registraron las nuevas aperturas que, en la primera etapa, conformaron los 12 restaurantes del grupo de Cachua con mayores inversiones que otros franquiciatarios de Carlson en Corea, Indonesia, Filipinas o India.

Carlson accede a vender la franquicia maestra a Cachua, quien no acepta revelar el momento. A bote pronto dice que no lo recuerda aunque inmediatamente corregí: “Prefiero no informarlo”, dice el empresario que durante varios años protagonizó un costoso pleito con el Grupo Alsea que buscó comprarle, una década después, la famosa franquicia. “No me acuerdo de números, preferiría no darlo”, señala.

En cambio, profundiza sobre sus razones para buscar el control del prometedor negocio: “A mí me interesaba mucho comprar la marca porque yo era el único que tenía crecimiento, entonces si yo le iba a dar valor a la marca y prefería q fuera mía más que estarle pagando al franquiciante en EU”, dice Cachua durante una larga conversación.

Carlson, acepta Cachua, decide vender entre 2002 y 2003 la franquicia maestra de Italianni´s porque la petición de los inversionistas mexicanos coincidió con una reorganización corporativa del grupo estadounidense.

“Logramos que nos vendieran la marca y empezamos a desarrollar mucho más rápido y los franquiciatarios que tenían pues la mayor parte decidió no seguir, les cancelaron sus contratos, Nada más siguió Filipinas, que actualmente tiene 13 restaurantes y nosotros somos el franquiciante”, dice orgulloso el empresario.

La relación con el franquiciante de Italianni´s en Filipinas no es sencilla: la distancia, la cultura, las prácticas de negocios. Cachua dice sobre su lejana franquicia: “Los revisamos periódicamente, lo cual nos cuesta bastante trabajo; por ello, lo que hicimos fue empezar a desarrollar el concepto y hacer prototipos mejorar recetas y sobre todo a consolidar más la operación”.

Ahora, Italianni´s cuenta con una central de compras, lo que le ha permitido hacer mucho más consistente  el producto para los clientes. De esta forma,  todos los restaurantes reciben los mismos productos y se garantiza la frescura de los alimentos así como la consistencia de las recetas.

Cuando Carlson vende Italianni´s, Cachua y sus socios ya sabían más del concepto que el propio fundador de Friday´s, uno de los restaurantes temáticos más exitosos de Estados Unidos.

Para Cachua vendría después el reto de franquiciar: inició con Culiacán, Villahermosa y en Mérida, negocio recuperaron hace un par de años ante la muerte del empresario con quien se acordó la operación. “Nosotros damos la franquicia a la persona y no a la empresa”.

En algún momento, entre 2004 y 2005, el grupo que controla Italianni´s había decidido que no franquiciaría más y que el crecimiento sería organizacional, con recursos propios.

El factor Alsea

Pero fue a finales de 2006 cuando los hermanos Torrado, ejecutivos y accionistas del Grupo Alsea – franquiciatarios en México de conceptos como Starbucks, Burger King, entre otros – llamó a Cachua con una oferta clara de compra de la franquicia que hacia suspirar a varios grupos.

“Nosotros no habíamos hecho ningún ofrecimiento a nadie. Ellos nos contactaron con la idea de que querían ver si hacíamos algo juntos  pero no encontramos nada qué poder hacer uniéndonos”, recuerda Cachua.

-En ese momento, ¿Qué no le gustó de Alsea para llegar a una sociedad con ellos?  -

No había forma, dice el empresario. Nosotros – continua – teníamos nuestro concepto y “No entendía yo qué podíamos hacer juntos, más bien yo creo que fue una forma de acercarse al grupo, porque hasta ahora no veo qué pudimos haber hecho juntos”, frunce el ceño Cachua.

“Ellos públicos nosotros privados. Nada pues. Después nos dijeron que tenían interés en nuestro concepto, que querían platicar para ver la posibilidad de que nosotros se los vendiéramos, bueno – nos concedieron- lo primero fue ver si nosotros estábamos interesados en vender”.

Un poco molesto, Cachua recuerda: “Pero no estábamos interesados, no queríamos vender”. Sin embargo, asegura que aceptaron escuchar la propuesta de Alsea porque sí había una oferta suficientemente atractiva pues lo revisarían. “Si me compran vendó”, esa es una máxima de los negocios, acepta Cachua.

Fue de esa forma que iniciaron las reuniones entre el grupo de Víctor Cachua y los hermanos Torrado. “Les permitimos conocer Italianni´s, les explicamos todo y ellos también nos explicaron cómo estaba organizado Alsea; qué hacían y qué vendían”.

Una vez con la información que les proporcionamos, Alsea no sólo no desistió de su interés por Italianni´s. Fue entonces cuando presentaron una oferta en firma para comprar la marca pero también los restaurantes del grupo de Cachua. La propuesta sólo incluía la franquicia en México; nada en el extranjero.

Esa fue la primera vez que Cachua rechazó la oferta de Alsea porque, definitivamente, vender la marca era algo que no estaba en sus planes.

“Les dije: M ira, en esto si quiero ser bien claro, si ustedes quieren la marca ni me interesa escuchar el precio porque no estoy dispuesto a vender la marca; yo estoy dispuesto a darte un contrato de franquicias maestra: Alsea sería el único desarrollador en México y te vendo los restaurantes que tengo pero nada más  y te cedo los dos que están franquiciados. Si te interesa bien si no pues no hay problema ni trato”.

Alsea, a finales de 2006, parecía hacer desistido de la operación y a principios de 2007 se interrumpieron las negociaciones. Pero hacia abril, los hermanos Torrado volvieron a insistir y fue, entonces, cuando llamaron a Cachua para confirmar que sí, que estaban interesados en la franquicia maestra. Nada más. Harían una oferta.

Entonces, Alsea pidió a la administración de Cachua los números finos de la operación: ¿Cuánto vendían? ¿Qué flujo lograban? Todo.

Italianni´s aceptó entregar información preliminar, la que consideraban indispensable para que Alsea presentara una oferta que fue rechazada. El segundo no. Dos meses después, hacia junio de 2007, se incrementa el monto. Italianni´s lo rechaza y presenta la cantidad que les interesaba y con la cual sí aceptaban ceder la franquicia maestra.

Los expertos de Alsea consideran muy altas las pretensiones de Cachua y sus socios pero las negociaciones se mantienen.  La verdad, dice Víctor Cachua, es que al grupo no le interesaba vender una marca bien posicionada y con mucho potencial que estaba generando flujo de efectivo para su propia expansión.

Pero Alsea, franquiciatarios también de Domino´s y Chilli´s, no ceja en su intento de adquirir Italianni´s y de intentar obtener su primera marca.  Alsea argumentaba que Cachua y sus socios no tendrían la capacidad de darle el soporte que necesitaban. Alsea, después de todo, era una empresa acostumbrada a tratar con grandes y exitosos franquiciatarios de conceptos con alto reconocimiento a nivel mundial.

Esos argumentos no eran válidos para Cachua, quien aseguraba conocer, en su negocio, mejor que nadie el mercado y que, por lo tanto, tenía la capacidad para dar soporte a sus franquicias.

Crónica de un pleito

En diciembre de 2007, Alsea e Italianni´s negociaban, finalmente, la venta de la franquicia maestra del restaurante de comida italiana y 37 locales, en 1,300 millones de dólares. Tras un largo cortejo, sin embargo, las condiciones no se hicieron esperar: “Ellos al final – dijeron – te pagamos lo que dices, pero siempre y cuando tu flujo sea lo que tu dices. Se firmó una carta de intención en diciembre de 2007 y aceptamos que hicieran una revisión, lo que llaman los americanos un due diligence. Alsea contrató a KPMG para que hicieran la auditoria, junto con nuestro auditor y contadores. Así certificaron que efectivamente el flujo que nosotros decíamos era exacto”.

Después de aquella revisión de número, Alsea e Italianni´s llegaron a una pequeña negociación porque el operador de Domino´s  pensaba que había algunos aspectos de la operación financiera no podría manejar de la misma manera que la familia Cachua, por lo que Alsea tendría que invertir más recursos.

“En el estira y afloja llegamos a un punto medio. Dijimos, está bien: Te descuento tanto y cerramos el trato. Llegamos a un acuerdo y el 15 de mayo de 2008 firmamos un convenio. En ese convenio ya se había fijado el precio, todas las condiciones que les teníamos que entregar; toda la documentación que ya habían ido revisando a lo largo del proceso de enero hasta mayo de ese año”.

Los directivos de Alsea fueron a las tiendas de Italianni´s; platicaron con los empleados; conocieron a todos los gerentes, platicaron de cómo les iba a ir en la organización Alsea; que iba a ver mucho más desarrollo, que era una empresa mucho más grande. “Ya estaba todo mundo como quien dice con el pie en el estribo”, relata Cachua.

El acuerdo para la venta de la franquicia maestra para México y 37 restaurantes, se firmó el 15 de mayo con dos condiciones suspensivas: Se trataba de un contrato que se volvía efectivo en el momento en el que se cumplieran dos condiciones. La primera era quela ComisiónFederalde Competencia les autorizara la compra. Se sabía, sin embargo, que era un mero trámite administrativo. La segunda era la más importante: que se liberara un gravamen.

Cachua precisa la estructura corporativa de la compañía que controla los derechos de la franquicia y los activos:  Ital café es la compañía que se vendería a Alsea mientras que Grupo Amigos de San Ángel tenía la propiedad de los restaurantes, la cual había dado en prenda sus acciones a Bancomer por un crédito que tenía otra empresa que no participaba en la transacción pero que era la compañía dueña de la marca.

Entonces, la condición de Alsea era que se obtuviera la cancelación de la prenda por parte de Bancomer. De esta forma, al cancelarse la prenda se volvía efectivo el contrato.

Llegó el viernes 29 de mayo.La CFCautorizó la compra por parte de Italianni´s. El siguiente lunes, Alsea recibió la notificación de que la transacción no enfrentaba impedimentos por parte del organismo antimonopolios. Se había cumplido la primera condición suspensiva.

El equipo de Cachua buscó una cita con los ejecutivos de Bancomer para cancelar la prenda que le preocupa a Alsea.

Lo que sería una de las últimas juntas para cerrar la venta estuvo presidida por Armando Torrado porque Alberto Torrado – el más cercano a las negociaciones – estaba de viaje. Alsea estuvo representada, además, por su equipo de abogados  mientras que Italiannís por los cinco socios del grupo.

En presencia de ese grupo, funcionarios de Bancomer exhibieron las acciones sujetas a la prenda. Se preguntó, cuenta Cachua, cómo se deseaba cancelar esa garantía. Se acordó colocarles un sello. Sería el final de la operación y así se dijo en presencia de Armando Torrado.

“Torrado me dijo muy serio: Ingeniero, mañana les pagamos, yo les aviso a qué hora y nos ponemos de acuerdo para que nos entreguen toda la documentación y todos felices”, apunta Cachua.

Al día siguiente, continúa, Bancomer entregó las acciones para que Italianni´s pudiera obtener una copia certificada y confirmar que estaba cancelada la prenda. Después se enviaron a Alsea para que las incluyera en su expediente y que se procediera al pago.

Sin embargo, a las diez de la mañana Alberto Torrado llamó a Cachua. Estas fueron sus palabras: “Oiga ingeniero hay un problema bien serio;  las ventas en los restaurantes han bajado”

Cachua muy serio respondió: “Oiga Alberto eso qué tiene qué ver: el flujo era el del año pasado pero nosotros nunca quedamos en que si las  ventas bajaban me pagabas menos o que si las ventas subían me pagaras más, nunca quedamos en eso. Además yo te estoy vendiendo esto; puedes tener los restaurantes los próximos 30 años y si hoy venden un pelo menos, mañana venden un pelo más, el precio no cambia”.

“Y le  dije tu firmaste el 15 de mayo; han pasado 15 días y te das cuenta ahorita, tu gente ha estado metida desde enero y febrero en los restaurantes y hasta ahorita te das cuenta de que bajaron las ventas. Perdóname pero esto no se vale, lo que estás haciendo se llama chantaje. Tú crees que porque tengo el dinero ya aquí en la bolsa y me siento que ya se cerró entonces me vas a doblar la mano.  ¿O qué?

Cachua cuenta que Armando Torrada le dijo: “No ingeniero, como cree que, pero yo no me había dado cuenta de las ventas y le digo que tenemos que ajustar el precio”.

“Mi respuesta fue contundente: no”, sigue Cachua.  Y agrega sobre el episodio y conversación con Torrado esa mañana de mayo de 2008, unos meses antes de que iniciara la crisis de las hipotecas subprime en Estados Unidos: “Perdóname Armando, pero nos echamos un año en negociaciones; yo no te aceptaba el precio y ahora resulta que al cuarto para las doce del día, cuando me tienes que pagar quieres un descuento, perdóname pero no”.

Así comenzó el pleito en los tribunales de Alsea versus Italianni´s cuando Cachua le recordó a Torrado que ya había firmado un contrato y que se tenía que respetar.

Torrado le pidió a Cachua que lo consultara con sus socios: “Les voy a decir – le contestó a Torrado – pero se van a enojar todos, por que esto es una tomada de pelo y además eso va a hacer un ambiente muy negativo. ¿Cómo vamos a operar en el futuro con un antecedente de este tipo? ¿Qué confianza me das? El día de mañana no me vas a querer pagar las regalías y yo qué hago.

Sorpresivamente, al día siguiente Alberto Torrado se presentó sorpresivamente en las oficinas de Italianni´s en Altavista; se presentó con un notario, con un abogado y le dijo a Cachua que siempre cumplió su palabra.

Cachua comenzó, entonces, con la entrega de la documentación de las compañías para no incurrir en un incumplimiento. Ya para entonces la desconfianza dominaba la relación. Italianni´s contrató al despacho de Jaime Guerra, el abogado que estuvo a cargo de la suspensión de pagos de Altos Hornos de México y que sumó más de 850  millones de dólares. Alsea contrató, por su parte, a Salvador Rocha Díaz,  ex senador priista y que como litigante destacó con casos igual de célebres y complicados como el pleito de Ricardo Salinas Pliego, presidente de TV Azteca, contra Javier Moreno Valle, ex propietario de Canal 40.

Recuadro

Una guerra larga y costosa.

Dos años después, en diciembre de 2010, Italianni´s obtuvo una sentencia a su favor que obliga a Alsea a cumplir con el contrato pero presentó un amparo que estuvo lleno de irregularidades. Los abogados de Italianni´s exhibieron pruebas de los problemas que enfrentó dicho recursos de suspensión. En el momento en el que se realizaba esta entrevista para Fortuna, ambos grupos seguían con el pleito en el Décimo Tribunal Mercantil.  Pero una sentencia es clara: Alsea tendría que cumplir aquel contrato de 2008.

¿Usted estaría dispuesto a que Alsea le pagara el mismo monto pactado en 2008?

Cachua dice que sí, porque además – asegura –  la sentencia dice que deben pagarnos intereses. Una parte es al 6% que es el interés legal y otra parte que es como la mitad que estaba pactada en el contrato como 8%. “No es un gran interés pero hoy por hoy los intereses están en la calle”.

Pero ustedes han seguido invirtiendo en los restaurantes, han fortalecido la marca, han aumentado el número de restaurantes.

Sí pero pues nadie nos puede garantizar que al final ganemos, a pesar de que tenemos la razón. Yo esperaría que ganáramos, pero uno nunca sabe, la justicia es lenta y además tiene muchas salidas laterales.

¿Ha habido acercamientos por parte de Alsea, para tratar de negociar?

Sí, sí los ha habido, hemos tratado de llegar a un acuerdo y de hecho seguimos en ello, yo creo que a ambos grupos nos interesa llegar a un arreglo.

¿Los señores Torrado le han llamado?

Sí lo han hecho, han estado en contacto.

A tres años, ¿Cómo están ellos, cómo están ustedes anímicamente? ¿Cómo están para llegar a un acuerdo? Porque en medio del pleito ha habido estrategias poco éticas, abrir restaurantes italianos muy, muy cerca de italianni´s; llegar a las órdenes de aprehensión que llevaron a Víctor Cachua a salir del país.

“Pero además con un compromiso firmado de que no lo iban a hacer…”

¿Allí ustedes no podrían abrir procesos paralelos?

Lo hicimos y ganamos. Tenemos una sentencia de un árbitro diciéndoles que tienen que desinvertir en California Pizza Kitchen (CPK) y no lo han cumplido; esto salió hace más de un mes y tenían quince días para desinvertir pero Alsea no lo ha hecho; entonces estamos a través de un Juez esperando a que cumplan la sentencia del árbitro. Y está documentado además que ellos han utilizado la información de Italianni´s para tener una mejor participación en el mercado mexicano.

¿Podría haber un arreglo extrajudicial? 

Sí, eso es lo que estamos buscando, porque realmente la sentencia para ellos sí será muy onerosa.

¿Qué otras penalizaciones enfrentarían?

Al incumplir el contrato, ellos ya no pueden ser los franquiciatarios maestros; sólo podrían operar los 37 Italianni´s que hay en México y nada más. El contrato de desarrollo lo perdieron al incumplir. Y todo, siempre y cuando, desinviertan en CPK, y si no quieren hacerlo les cancelamos las franquicias de los 37 restaurantes y se quedarían sólo con 37 locales pero sin marca.

¿Se dañó la marca con este conflicto?

No la verdad es q este tipo de conflictos no trascienden a los clientes. Además, nosotros estamos franquiciando bastante; de haber parado las franquicias, ahora retomamos ese camino. Hemos dado ya más de diez  franquicias; de hecho ya están abiertas nueva y están por abrir tres más. Vamos a hacer tres restaurantes propios

¿Y la internacionalización?

Dimos la primera franquicia internacional en Guatemala; abrió apenas hace 15 días, y estamos ahora por primera vez expandiéndonos internacionalmente, desde que iniciamos ésto nuestro enfoque había sido México, pero el año pasado contratamos un Director Internacional y estamos tratando de abrir mercado en Arabia y en Asia.

De hecho, estamos a punto de firmar una carta de intención para firmar una franquicia de 40  restaurantes en Medio Oriente, que cubren casi todos los países árabes con un grupo de Kuwait, que son gente que tiene muchos recursos muchos negocios y tiene experiencia en el ramo de alimentos, tienen restaurantes. Y estamos tratando de abrir mercados en China India y Malasia. Vamos muy avanzados, además, en las negociaciones para la compra del único restaurante Italianni´s en Estados Unidos y reabrirlo bajo nuestra administración. También queremos llegar a Centroamérica. 

¿Qué pasará con Alsea?

Si Alsea cumple con la sentencia y compra, va a desarrollar México. Es un buen operador, pero yo me voy a dedicar a desarrollar el mundo.

Usuarios de los servicios del Instituto del Fondo Nacional para el Consumo de los Trabajadores (Infonacot) podrán realizar denuncias, quejas, reconocimientos y sugerencias vía telefónica de manera inmediata al Organo Interno de Control (OIC), dependiente dela Secretaríadela Función Pública.

El Infonacot y el OIC instalaron una Línea Directa para que de manera inmediata el trabajador presente desde cualquier oficina del Instituto sus comentarios acerca de la atención recibida, ya que en cuanto tome el auricular del teléfono será atendido por un representante del OIC.

El titular del OIC del Instituto, Adrián Pérez Barnes, dijo que mediante este mecanismo se dará seguimiento a casos de irregularidades, gestiones ciudadanas y reconocimientos de los trabajadores en el mismo instante en que se generen, pues lo único que tiene que hacer el cliente es levantar el auricular telefónico para ser atendido por un representante del OIC.

Respecto a los casos de quejas y denuncias, el trabajador las reportará y turnará al Área de Atención de Clientes. Cuando se presente un caso en que se considere la existencia de una irregularidad por parte de algún servidor público, además de enviarse al área correspondiente, se notificará al ciudadano el inicio del procedimiento y el resultado del mismo.

El director de Infonacot , Gabriel Ramírez Fernández, dijo que con este tipo de acciones se genera una nueva fuente de información fidedigna y de alto valor agregado para corregir eventuales fallas en la atención a los clientes.

Además se canalizan las inquietudes del trabajador brindándole atención inmediata, inhibiendo simultáneamente posibles conductas inadecuadas por parte de los empleados del Instituto y fomentando con ello una mayor productividad y eficiencia en su trabajo, indicó.

La primera Línea Directa se puso en funcionamiento en la oficina Portales, de la ciudad de México, y próximamente también estarán disponibles al cliente en todas las direcciones regionales estatales y de plaza del Instituto.

La Línea Directaes en adición a los canales de comunicación con los que actualmente cuenta el Infonacot para tener contacto con sus clientes, como el Centro de Atención Telefónica, la página de Internet, Facebook y Twitter.

El resurgimiento económico de África es un hecho; en la última década su crecimiento promedio anual fue de 5.2%. Este sólo número nos obliga a poner los ojos en ese continente y adquirir una actitud más proactiva para conocer las potencialidades de comercio, inversión y cooperación económica que México podría desarrollar con ese continente.

 África pasa por uno de sus mejores momentos y su futuro se ve prometedor. El ambiente de negocios en el África se ha visto favorecido por reformas macroeconómicas, la apertura de sus mercados y una mayor protección legal hacia los inversionistas lo que aunado al apoyo para la reducción de su deuda les ha permitido atraer mayores flujos de capital. Salvo algunas excepciones que se mantienen como focos rojos, ese continente está experimentando transformaciones muy positivas que le han permitido acabar con la mayoría de  los conflictos y alcanzar una estabilidad política y económica no vista en décadas. Ello ha hecho que países emergentes como China o la India tengan ya una presencia económica y comercial significativa.

México parece no haberse percatado de los profundos cambios que se están dando en esa región del mundo y se está perdiendo de oportunidades que otros países en América Latina como Argentina, Brasil o Venezuela ya aprovechan. Los acercamientos de México hacia el África hasta hoy se han centrado sobre todo en el diálogo político y en realización de encuentros de alto nivel  y algunas visitas de Estado. Sin embargo, la promoción del comercio está aún en el terreno de la retórica. La incipiente incursión del sector privado mexicano en el mercado africano ha sido resultado de iniciativas individuales de las empresas no de un programa establecido de apoyo por parte de las estructuras de promoción gubernamental. Las misiones empresariales se cuentan con los dedos de una mano y cuando se han dado han respondido más a cuestiones coyunturales que a una política estructurada a partir de la selección de países a los que se busque acceder y sectores específicos a los que se intente promover.

Dra. Luz María de la Mora

El mercado africano, hoy, está en franca expansión como lo demuestran sus tasas de crecimiento, parecidas o superiores a las de México y las previsiones de los analistas económicos son que éstas se mantendrán por arriba del 5% en la década por venir. En 2010 la tasa promedio de crecimiento para los 53 países del continente fue de 4.3% y se espera que en 2011 ésta sea de 5.3%. De acuerdo con datos del FMI, en 2010 18 países del África tuvieron tasas de crecimiento superiores a las mexicanas. Por ejemplo, la República del Congo y Zimbabwe crecieron más de 9%, Botswana 8.5%, Nigeria productor de petróleo creció más de 8.3%, y Etiopía 8%, por mencionar algunos.

África es rica en recursos naturales, con una población joven de más de mil millones de habitantes y una clase media en ascenso paulatino. Hay países con gran capacidad de compra como es el caso de las Seychelles cuyo PIB per capita en términos de paridad de compra (PPP) es US$24,837, casi el doble de México; seguido de países como Guinea Ecuatorial cuyo PIB per capita (PPP) alcanza US$18,387; Botswana tiene uno de US$15,450; Libia y Gabón alcanzan can US$14,000; Mauricio cuenta con US$13,200 y Sudáfrica le sigue con US$10,500.

El continente africano no es un mercado homogéneo; es diverso y muchos de sus requerimientos se satisfacen desde el exterior. África cada vez compra más productos del mundo. En 2010 los 53 países africanos adquirieron bienes por US$461,941 millones 3.5 veces más que en 1999. Pero de México prácticamente no compraron nada. La presencia mexicana en esa parte del mundo es marginal y la relación comercial ha sido tradicionalmente deficitaria. En 2010, las importaciones que México hizo del África sumaron US$1,332 millones en tanto que las exportaciones fueron sólo US$466 millones, es decir 0.16% del total de las ventas mexicanas al mundo. De la misma forma, México sólo representa 0.15% de las importaciones que África realiza del mundo. Este dato se compara de manera muy desfavorable con Brasil, el segundo exportador en América Latina que vendió a esos mercados US$9000 millones, más de 20 veces el valor de México.

Ante este panorama tan pobre cabe preguntarse si realmente existen oportunidades para el exportador mexicano en esos mercados. Analizando en detalle el comercio potencial de México con África, podemos observar en la siguiente tabla que existe una canasta de mercancías que África compra del mundo, y en los cuales, pese a que México es un exportador importante, su presencia en el continente es baja o nula lo que es un indicador inicial del potencial para México en esa región. De acuerdo con información del Centro de Comercio Internacional de la UNCTAD/OMC las oportunidades de México están en la manufactura, específicamente en el sector químico (fluor); medicamentos y vacunas; preparaciones para moldes; cables de filamentos; productos, tubos y perfiles de hierro y acero; cinc; maquinaria; teléfonos; electrodomésticos; discos de almacenamiento; tractores, vehículos y chasises así como autopartes y equipo médico.

Igualmente existen oportunidades para los proveedores mexicanos de servicios tales como la industria del entretenimiento; servicios para la operación de las empresas y los de software; servicios de ingeniería y construcción de vivienda de bajo costo; infraestructura eléctrica, de agua y saneamiento y de transporte; telecomunicaciones y tecnologías de la información o servicios de turismo, por mencionar los más importantes.

 El comercio de México con África además de ser escaso presenta una elevada concentración de mercados; México vende principalmente en 5 de 53 países: Sudáfrica, Marruecos, Argelia, Egipto y Túnez. Las exportaciones mexicanas a esos 5 mercados son sobre todo manufacturas que también podrían acceder a otros mercados africanos. México podría enfocar sus objetivos estratégicos buscando una mayor participación en sus 5 principales mercados en donde ha logrado una cierta presencia y a partir de ahí buscar incursionar en más mercados.

La promoción de negocios de México en ese continente puede verse impulsada aún más si se alinea con la política mexicana de cooperación técnica, científica y económica hacia esa región. Un buen ejemplo de esta estrategia lo podemos observar en Brasil que ha desarrollado programas de cooperación que a su vez han abierto oportunidades de negocios para sus propias empresas. Ese país aportó US$193 millones para implementar el Programa “Más alimentos para África” que busca reproducir el esquema brasileño para modernizar la producción familiar agrícola. Los fondos asignados a Ghana y Zimbabwe se destinan a la compra de equipos brasileños.

Uno de los principales obstáculos para el desarrollo de negocios en ese continente es el desconocimiento de las empresas mexicanas sobre el potencial de mercado. Identificar oportunidades comerciales es un paso inicial pero debe ser parte de una estrategia que impulse integralmente el comercio de México con África y que contemple una serie de aspectos clave que hagan viable este acercamiento. Entre los elementos a considerar está el financiamiento con garantías del Estado, la creación de canales directos de comercialización, la realización de viajes de prospección contando con la participación de empresas privadas y del sector público, el desarrollo de programas de identificación sectorial y de promoción comercial directa para disminuir la triangulación que hoy se da vía EE.UU. o la UE y apoyar mejores formas de conectividad como puede ser impulsar el establecimiento de transportes marítimos directos entre puertos del África y los mexicanos.

Evidentemente la aproximación con África no se va lograr de un día para otro pero tampoco se puede seguir postergando. Ello requiere de un esfuerzo deliberado de autoridades y empresarios para apoyar un sólido acercamiento económico y comercial con esa región; la escasa presencia comercial y empresarial en ese continente hace aún más urgente empezar a construir ya una relación comercial con visión de largo plazo con un continente que, como nunca antes, está en posibilidades de dar un salto cualitativo en sus niveles de crecimiento y bienestar. México tiene que dejar de ser espectador y colocarse de una manera más agresiva en el escenario africano. Los beneficios para México pueden ser tan prometedores como el futuro de ese continente.

Larissa Guerrero*

Por hipoteca social se entiende la deuda que se tiene con la sociedad y que se debe a la propiedad privada. Es decir, toda propiedad privada grava una hipoteca social. Así, la propiedad privada se ha definido como el poder jurídico pleno o completo de una persona sobre una cosa, de modo que el dueño tiene la capacidad de hacer o disponer de aquello que posee sin ninguna limitación por parte de otro. Aquello sujeto a propiedad son los bienes útiles y que pueda ser poseído, de ahí que un bien sea usado, disfrutado y a disposición del dueño. La propiedad privada implica necesariamente la exclusión de aquellos que no sustentan la propiedad.

La propiedad privada, por su puesto, que es un derecho natural para el ser humano, el tener para el hombre es tan natural como el caminar o respirar. La propiedad es una consecuencia natural del trabajo y, en particular, de la manera que el ser humano habita el mundo. Es así como se afirma que el ser humano es propietario por naturaleza y, en función de lo que posee, trabaja del mismo modo que trabaja para poseer. Asimismo, el ser humano es cómo construye un mundo humano. Si la propiedad es un asunto tan natural y bueno, es importante cuestionarse ¿por qué entonces grava algo tal, como una deuda social?

Para poder responder hay que hacer una distinción en las maneras de tener un bien. Por un lado está la apropiación y adscripción, y por otro la participación. La propiedad privad es apropiación o adscripción de un bien que, por naturaleza, es repartible y como se anotó al inicio esta apropiación indica la excusión participativa de los demás. Es legítimo el apropiarse de la comida suficiente para mí y mi familia, de un techo, vestido, etcétera. Es decir, de todo aquello que cubre y satisface las necesidades primordiales, y es legítimo también el poseer algunos bienes que satisfacen además de las necesidades algunos aspectos lúdicos y recreativos. La cave está en que en la propiedad y la adscripción privada no se lastime ni destruya la vida social.

El problema

El enorme conflicto que se vive hoy en las sociedades de consumo, producto de los ideales liberales y capitalistas es que la propiedad privada en lugar de ser un camino para la caridad y la solidaridad, se ha establecido como una ruta de ambición y desorden social en donde el que tiene más es “mejor”. La gravedad está en que no se asume que la propiedad implica una responsabilidad en el respeto a las obligaciones morales que se adquieren frente a todos los seres humanos del presente y de las generaciones por venir. ¿Cuáles son estas obligaciones que se adquieren junto con la propiedad? Por ejemplo, la ayuda a los más necesitados, en el compartir (no repartir) lo que se obtiene, en especial si hay abundancia.

A diferencia del Derecho, la propiedad privada natural no es absoluta ni incondicional, pues se dice que nadie puede reservarse para uso exclusivo suyo lo que de la propia necesidad le sobra, en tanto que a los demás les falta lo necesario. Esto último, es precisamente la deuda que se grava en el momento de adquirir la propiedad. La hipoteca social relativiza a la propiedad privada otorgando la verdadera dimensión de ésta. Cuando no se comprende que la hipoteca social es un efecto necesario de la propiedad privada, los seres humanos viven en la ilusión que nos heredó la ilustración con los ideales de fraternidad, igualdad y solidaridad, sin embargo estos ideales son falsos cuando se define a la propiedad como lo absoluto, pues bajo este entendimiento los medios con los cuales se consiga la propiedad pierden dimensión, entonces si lo que importa es tener y ganar, ya no importará el cómo ni a costa de qué o quién.

Como ejemplo de esto tenemos la sociedad actual, la cual vive preocupada por el futuro del planeta. Por ejemplo, si un país que produce, principalmente, bienes de consumo para fortalecer a la población en términos de adquisición, y está organizada en un sistema desde la extracción, producción, distribución consumo y desecho, nos debemos preguntar cómo es que se hace para que en la extracción no se destruyan los bosques o los océanos; o cómo se hace para no contaminar el ambiente. La cuestión está en que esto último son cuentos de hadas, pues para que una nación compita con otra en una economía del consumo, necesariamente se afectarán los bosques, las aguas, el aire, otras especies, pero lo más alarmante es que se afecta a la misma especie humana. Lo que cabe preguntarse es ¿dónde ha quedado la justicia social? Porque definitivamente no es justo que por el hecho de que unos consuman en orden al poder adquisitivo y al poder social mediante la riqueza, existan personas que se han quedado sin agua para beber porque se han contaminado los ríos, se han quedado sin tierras fértiles para arar o, lo que es peor, sin oportunidades. Esto último en el sentido en el cual hoy por hoy la empresa considera que es dueña tanto de los bienes de producción como de sus trabajadores, donde éste no tiene acceso a los mismos bienes que produce. Precisamente la relativización del concepto de propiedad introducida mediante la comprensión de la hipoteca social, indica que la empresa no es absolutamente dueña del capital, en tanto que la empresa es principalmente una comunidad de personas y unidad de trabajo. Una persona, ni su trabajo puede ser propiedad de otra. Lo anterior no es otra cosa más que entender que la economía ha de estar al servicio del hombre y no el hombre al servicio de la economía.

Es cierto que esta hipoteca social no es igual de urgente en todos los ámbitos. En efecto, hay ámbitos en los que la propiedad privada llevada de manera natural, en donde se incluye el beneficio social y el bien común no existe una gravedad como en otros ámbitos en los que por el egoísmo y la ambición generan una brecha muy grande entre la riqueza y la pobreza sin que exista ningún interés por compartir los excedentes económicos. Lo anterior nos puede llevar a repensar el capitalismo salvaje que se ha vivido en las últimas décadas y repensar su fundamento que es el liberalismo económico y el neoliberalismo. No es posible ni natural que el capital esté por encima del trabajo, ni que exista una instrumentalización del ser humano para fines del consumo y la riqueza. En efecto, se trata de un tema difícil, que tampoco nos puede llevar al otro extremo como al comunismo o socialismo, porque como se indicó la propiedad privada es natural y buena para el hombre. Más bien repensar este asunto de la hipoteca social va más en el camino de la formación en valores y virtudes más altas que el tener por tener, o que lo que se tiene nos define. Es imperativo formar a los hijos —y hacerlo por las generaciones que vienen— en la solidaridad y el criterio. Desafortunadamente, la publicidad del consumo se ha convertido en la formadora de los jóvenes, pues al vender modelos de vida y crear ilusiones quitan tiempo y capacidad de pensar lo verdaderamente importante.

Maestría en Ética Aplicada por el ITESM y doctorando en Filosofía porla UniversidadPanamericana

lguerrero@betah.mx/ Twitter: @laruskhi

 ¿Cuántas veces ha leído o escuchado buenos comentarios en los que el tema central seala Federación Mexicanade Futbol o sus siglas FMF, o el apelativo coloquial Femexfut? Lo felicito por su memoria si recuerda la última vez que sucedió.

Y si le pregunto cuándo ha tenido alguna referencia positiva de las cabezas de ese organismo, es decir, de los señores Justino Compeán, presidente, y Decio de María, secretario general, seguramente se va a quebrar la cabeza, y menos le atinará.

En una época donde existe una amplia crisis institucional en México, el deporte más popular del país no podía quedar exento. El problema radica en la falta de cultura corporativa de las empresas.

¿Qué es lo primero que uno piensa? Acusamos al “infeliz ‘donjuanoide’ porque no nos atiende”, o ¿culpamos a la dama que lo distrae? No, lo primero que decimos es “¡pin… banco!”, “por empresas así estamos como estamos”… O en el peor de los casos decimos: “ah, pero eso sí, la próxima semana doy de baja mi cuenta”, y divulgamos la anti-recomendación a los amigos que apreciamos.

La percepción juega un papel muy importante… Y todo se traduce en dinero. ¿Qué tan buena es tu imagen? Así ganas… Qué tan mala es… ¡así pierdes! No sólo falla un integrante de la empresa, falla la organización completa.

De acuerdo conla Real Academiadela Lengua Española, cultura es el “conjunto de modos de vida y costumbres, conocimientos y grado de desarrollo artístico, científico, industrial, en un grupo social o una época”. En la medida en que un individuo cultive esos factores, se vuelve más culto.

Las organizaciones no escapan de esta realidad porque en su condición de persona jurídica o moral, están expuestas a distintos públicos, por lo que deben cultivar una cultura propia que las diferencie de las demás, es decir, una cultura corporativa.

 En busca del Manual Corporativo Futbolero

 El conjunto de comportamientos que una organización asume como válidos para su funcionamiento operativo es lo que se conoce como cultura corporativa. Ésta es compartida por todos los miembros de la empresa y mostrado a todos sus públicos, internos y externos.

Los elementos que nutren a esta cultura corporativa van desde la misión y visión de la empresa, a sus valores y lineamientos estratégicos, pero son potenciados o no por el comportamiento individual de cada integrante de la empresa, lo que será positivo o negativo, según el grado de identificación que él tenga con la organización.

Ahora bien, hay que decir que la cultura corporativa se siembra. Si un presidente ejecutivo o director general no repara en ello, es como si fuera un padre de familia al que no le interesa qué hace cada miembro de su hogar.

¿Qué percepción le provocan los señores dela FMF? Tenemos la certeza de que no es fácil su trabajo, sobre todo cuando ellos fungen de manera ejecutiva, pero impulsados por las voluntades de los dueños de los equipos del futbol mexicano.

Bueno, entonces, ¿por qué ellos no se protegen ante la opinión pública con asesores, o con un Departamento de Comunicación Integral que actúe con un plan estratégico?

 e siente, más de lo que se ve

Una vez másla FMFquedó en evidencia al darle un trato no profesional a la información del ‘caso del clembuterol’, sustancia en la que incurrieron algunos integrantes dela Selección Mayorde Futbol que participó enla Copa Oro2011.

Es un hecho que este ingrediente sí fue consumido por los inculpados, pero el tema no fue bien tratado por el Departamento de Comunicación en Crisis –y me pregunto, ¿al menos existe?– pues una estrategia adecuada para apagar el fuego debió de basarse en el hecho de que no se trataba de un error intencional.

Si la sustancia prohibida era investigada por las autoridades dela Agencia MundialAntidopaje, WADA, simplemente se tenía que decir que la institución se ponía en las manos de las autoridades competentes para deslindar responsabilidades. Esto le habría conferido una estampa de solidez y unión al gremio futbolero. Pero no hubo tal uso de palabras y conceptos.

Y ¡cómo le tenemos miedo a la palabra “responsabilidad”! No es lo mismo que culpabilidad, ¿eh?

El manejo que se hizo fue improvisado, quizá no al grado del que se padeció en el Mundial de 2006, cuando se dio aquel otro triste caso de los dopados Aarón Galindo y Salvador Carmona, con las consecuencia que conocemos en torno a a la reincidencia de éste último y, por ende, de su suspensión definitiva.

Aquella vez fue Alberto dela Torre, entonces presidente dela FMF, quien en un ataque de prepotencia corrió literalmente del Tri a estos jugadores, y ocultando las razones reales que después se tendrían que conocer en los medios informativos.

Con esos antecedentes, resulta extraño cómo nadie enla Federaciónse ha dado el tiempo de elaborar un plan de relaciones públicas en donde la imagen corporativa forme parte esencial. Eso sería tener una cultura corporativa bien sustentada. No se siente tal porque no se percibe, y no se percibe porque no la hay. Por lo mismo, la identidad de marca dela FMFse encuentra todavía en un terreno fangoso.

La imagen corporativa es la consecuencia de un trabajo comunicacional de una organización en su conjunto. Es el resultado del proceso de percepción, interpretación e involucramiento que realizan los públicos objetivo de una empresa. Esta imagen puede ser estratégicamente planificada o involuntariamente generada, es decir, sin intención.

La cultura corporativa es más que un concepto académico o mercadológico. Tampoco se trata de una moda. Debe ser gerenciada estratégicamente, es decir, guiada desde la cúpula. Ya lo dice Miguel Antezana, mercadólogo venezolano, la cultura no sólo es de cultos, también de gerentes.

Con el flamante arribo ala Direcciónde Mercadotecnia dela FMF, de un gran talento como es el de Javier Salinas, genio del MKT, que supo darle una identidad mediática a Monarcas Morelia durante su estadía, el asunto es prometedor. Ojala lo dejen trabajar ahí.

El tema de gestión de imagen corporativa es cosa seria, delicada. Los federativos deben aterrizar y respaldarse con un esquema profesional para no quedar siempre en riesgo. Porque el futbol será muy buen negocio para algunos, pero puede explotarse mejor para extender el ganar-ganar hacia más manos, y para que los intangibles redondeen un mayor Retorno de Inversión a quienes exponen su dinero.

Porque en el deporte y en la vida, lo que no se mide no existe.

Agradezco su opinión: hectorquispe.cid@gmail.com